Indu et trop perçu...

[Zazoue]

Bonjour,

Je rentre de l'agence. La réclamation de trop perçu est une erreur du service comptable. Ouf !

Je peux également mettre à la poubelle le dossier d'inscription que j'ai trouvé dans ma boîte aux lettres hier soir ainsi que les différentes nouvelles cartes avec des dates d'inscription différentes qui m'ont été envoyées en dix jours de temps.

A priori, mon dossier est en règle et je vais continuer à toucher l'ARE. Mais je suis comme Saint Thomas, je ne crois que ce que je vois et j'attends de voir le virement sur mon compte.


Que de stress pour pas grand-chose...

[ninijez]

bonjour,
Je viens vers vous aujourd'hui car je suis complètement perdue suite à une réouverture de droit.
Je vais essayé d'être la plus claire possible.....

Je suis arrivée en fin de droits le 25 juillet ( droits ouverts sur un régime général avec une indemnité de 28.13/j)
J'ai demandé une réouverture de droits le 1er septembre après une fin de contrat de 2 jours le 30/31 aout.
Malheureusement, pole emploi égare mon attestation assedic de cette date et me ré ouvre des droits a partir de mon avant dernier contrat soit le 28 juin.
De la, je reçois une notification de trop perçue pur le mois de mars:
j'avais déclaré 35h.....504€( dont 46 de cp)
pole emploi m'a reversé 344,40€ +114,80e de régularisation soit 459,20€
relevé de situation: 21j indemnisés....montant net 602,70€ régularisation 31j non indemnisable.....trop perçu 602,70€

Juin:
35 H travaillées : déc:538€(49 cp)
allocation 574€....20 j indemnisés
régularisation: 7 j de différés, 13 jours non indemnisable.......trop perçu 287 €

Après bataille, mon dossier a été revu et je suis reprise comme cela aurait du l'être dès le départ au 8 septembre.
Maintenant, une régularisation a été faite en juillet ( somme que je n'ai pas eu mais qui a été utilisé pour le trop perçu si dessus) et je leur doit donc toujours 153€....

Je ne comprends pas en quoi il y a trop perçu et même peut être moins perçu sur mars.....

Quand pensez vous ? Quelle démarches dois je effectuer????

De plus, je dois rembourser aout( mais là je suis d'accord!!!!) maintenant il me réclame 1206€ alors que je leur dois 1361€......Puis je payer la somme non réclamé?

Merci d'avance pour vos conseils et aide car là je ne sais plus .....

[agnes]

Bonjour, j'ai reçu il y a une semaine une notification de trop perçu de pôle emploi d'un montant de 4900 euros, lettre type sans aucune explication. J'ai le lendemain appelé le 3646 et la personne au téléphone s'est montrée rassurante, m'expliquant qu'il y avait souvent des erreurs, notamment dans ma situation où j'accumule les CDD. Elle m'a expliqué que mon agence m'appellerait dans les 48 heures pour me fixer un rendez-vous pour étudier mon dossier. N'ayant pas eu d'appel et l'agence étant fermée le vendredi, j'y suis allée ce matin et ai rencontré la "responsable des trop-perçus" pendant une vingtaine de minutes et là, incompréhension totale de la situation où elle me fait un certain nombre d'opérations devant moi pour m'expliquer que cette somme équivaut à des jours par-ci par-là où j'aurais été indemnisée et ce, depuis décembre 2010. J'ai en effet déposé à l'agence il y a trois semaines un certain nombre de feuilles jaunes remontant à décembre 2010 en vue de me faire recalculer des droits et c'est là qu'ils se sont aperçus de cette somme d'erreurs entre les feuilles jaunes et les bulletins de salaire que j'envoie à chaque fin de mois travaillé. Cela fait une quinzaine d'années que je pointe au chômage, que je suis en activité réduite et où je suis complètement réglo sur la marche à suivre (l'expérience...) et que je me retrouve devant cette situation. Si j'ai bien compris, mes pointages, les feuilles de salaire et les attestations de l'employeur (celles qui font foi, m'a expliqué la responsable) ne concordent pas. Sur mes pointages par téléphone, j'ai expliqué que je pouvais avoir une marge d'erreur car je ne suis pas toujours en possession de mon bulletin de salaire, mais ce que je sais, c'est qu'une fois envoyé mon bulletin à Amiens, je reçois la plupart du temps quelques jours plus tard un second virement de Pole emploi. La responsable ne pouvait pas me garder plus longtemps mais qu'avec un montant de trop perçu comme celui-ci, j'aurais une convocation officielle (j'ai bien peur d'être tout aussi bouchée face à ses calculs qu'aujourd'hui). J'ai réussi à avoir l'historique indu avec les mois concernés par ces trop perçus mais je n'ai toujours pas compris où se situait l'erreur. L'employeur remplit-il mal la feuille jaune, y a-il une faute de saisie chez Pôle emploi ou est-ce ma faute (mais je ne sais pas très bien laquelle puisque j'envoie à chaque fois mes bulletins). J'ai un peu peur d'un dialogue de sourd (je n'ai pas suivi de formation pour le calcul des indemnités) et je sais que je peux demander un échelonnement de mon remboursement ou une remise gracieuse de cette dette (dixit la lettre). Désolée d'avoir été si longue, je crois savoir que je ne suis pas la seule concernée par ces trop-perçus mais si vous pouvez me donner des conseils avant mon prochain rendez-vous, je vous en serais reconnaissante. Bien à vous. Agnès

[Invité]

C'est quand même étrange qu'il y ait un tel décalage entre vos feuilles de paie et les feuilles jaunes.
Quand ils vous convoqueront, apportez toutes vos feuilles de paie depuis 2010.

[eths62]

Si vous demandez une remise gracieuse ou un echelonnement, cela siginifie que vous acceptez cette dette. la premiere demarche est d'envoyer en RAR aupres du directeur d'agence une lettre de contestation du trop percu et exiger un ecrit de PE ou il motive en fait et en droits sa decision.

[agnes]

Merci pour vos réponses. Il est vrai que dans un premier temps, on passe par un petit moment de sidération. Je vais effectivement écrire cette lettre de contestation qui mentionnera également que je suis en attente d'une convocation officielle. Par contre, savez-vous si je peux m'y rendre accompagnée. Je suis souvent tétanisée par l'avalanche de chiffres. Cordialement. Agnès

[eths62]

vous pouvez effectivement vous faire accompagner par un représentant d'une association de chômeurs ( je laisse les spécialistes du site vous donner quelques adresses). Je vous conseille également d'exposer votre problème sur le site recours radiation qui pourra vous aider sur la procédure de contestation (modèle de lettre,etc).

[agnes]

Bonjour. Merci pour vos réponses. J'ai découvert le site recours radiation et y ai également mis un message. J'envoie aujourd'hui une lettre de convocation. Et vous tiens au courant de la suite des événements. Bon courage à tous. Agnès