Renouvellements ASS : ça coince !

[Paulina]

J'ai reçu cette semaine l'attestation fiscale et retraite complémentaire.

J'ai découvert par hasard en allant dans mon dossier personnel du site pe dans avis de situation un courrier indiquant le nombre de jours d'allocations restant au 28 février. Je n'ai plus mon adresse mail depuis une éternité. Je n'ai jamais reçu ce courrier par la poste. Il faut tout deviner.

[elusive_reclusive]

J'avais prévenu ma soeur des risques de retards quand elle a fait son renouvellement d'ASS (en février) mais ça s'est passé sans problème. Elle est en Bourgogne, je ne sais pas si ça joue d'une région à l'autre...?

[romain23]

J'avais prévenu ma soeur des risques de retards quand elle a fait son renouvellement d'ASS (en février) mais ça s'est passé sans problème. Elle est en Bourgogne, je ne sais pas si ça joue d'une région à l'autre...?

je sais pas pour la Bourgogne, mais pour le Limousin, l'avis doit arriver en diligence!
J'envoie le renouvellement le 27 fevrier, après l'avis de téléchargement sur mon espace internet! Aucune nouvelle, mes droits s'arrètant le 27 mars!
Je réexpedie deux courriers à deux adresses différentes; Une à mon pole-emploi, une à mon site régional! Aucune nouvelle!
Vendredi dernier, j'appelle le 3949, qui me rapelle deux heures après et me dit que mes droits ont été renouvelés et que je dois recevoir l'avis "demain", soit le samedi 16 mars. Or, nous sommes le 22 Mars, et à cette heure, aucun courrier de renouvellement ne m'est parvenu!
Du temps où tout fonctionnait en France, j'avais le renouvellement 10 jours après!

[diety]

Hm, moi aussi pas de nouvelles pour le renouvellement ASS. J'ai envoyé le dossier complet en LRAR, au moins j'ai l'avis de réception daté du 6 mars, ils ne peuvent pas dire de ne pas l'avoir reçu. Sur l'avis de situation, pas de trace d'un renouvellement. Je vais les appeler lundi. Ça l'air d'être le bazar, vu tous ces témoignages.

[superuser]

Diety, il ne faut pas perdre de temps. Appelle le 3949 : c'est le merdier total et je suis sûre qu'ils vont te dire d'aller directement à ton agence avec tous tes justificatifs pour que ton dossier soit illico traité sur place.

[maguy]

Diety, il ne faut pas perdre de temps. Appelle le 3949 : c'est le merdier total et je suis sûre qu'ils vont te dire d'aller directement à ton agence avec tous tes justificatifs pour que ton dossier soit illico traité sur place.

Sophie a raison.

Après deux envois de dossier, dont l'un en RC/AR (jamais eu l'accusé de réception), j'ai reçu un courrier de mon agence PE me demandant de venir directement les voir avec le formulaire rempli et une copie du dernier avis d'imposition. Dans mon cas c'était trop tard, j'avais eu le renouvellement, mais j'ai bien conservé l'info. Tu y vas directement.

[diety]

Diety, il ne faut pas perdre de temps. Appelle le 3949

Ok, je le ferai, mais ils ne répondent pas le weekend au 3949, ou si ?

[maguy]

Salut Diety

Pourquoi ne te déplaces-tu pas avec ton dossier ? Au moins la saisie sera faite de suite.

Quand j'avais appelé le 3949 en janvier, on m'a simplement répondu que la plateforme était surchargée...

[nenette911]

Bonjour,

Renouvellement ASS dossier déposé chez PE fin janvier et pas de notification
Inquiète j'ai appelé le 3949 et la fille m'a confirmé que le renouvellement était bien pris en compte et m'a donné le nouveau montant. Elle m'a simplement dit "c'est bizarre je ne peux pas l'éditer, je ne sais pas pourquoi !"
Début mars le virement était fait avec un montant un peu plus élevé donc renouvellement OK, j'avoue que j'ai un peu plus mal dormi pendant 3 semaines

[elusive_reclusive]

je sais pas pour la Bourgogne, mais pour le Limousin, l'avis doit arriver en diligence!

Ben ça promet! Prochain renouvellement dans 2 mois environ...
Je testerai un envoi normal comme d'hab' et si ça traîne trop je me déplacerai à l'agence...

[maguy]

si ça traîne trop je me déplacerai à l'agence..

Sans oublier le double de ton renouvellement avec copie de l'avis d'imposition...

[jym]

Conseil perso pour les renouvellements : porter les docs à l'agence avec remise en mains propres, quand c'est possible
Méthode adoptée après plusieurs déboires déjà cités sur ce fil
Le renouvellement de ma carte de réduction Solidarité transport, présente les mêmes aléas, situé dans les Vosges, j'évite le voyage : le dernier renouvellement en date m'a couté trois envois durée de la démarche :2 mois

[superuser]

Ils font eux-mêmes les photocopies.

[diety]

Sans oublier le double de ton renouvellement avec copie de l'avis d'imposition...

Si je me présente avec un double de mon renouvellement à mon agence, est-ce que je peux exiger un reçu, enfin est-ce qu'ils donnent un reçu (date et tampon ?)

P.S. Est-ce que ceux ou celles qui travaillent un peu joignent toujours tous les fiches de paie des 12 derniers mois au dossier ou peut-on s'en passer ? Moi je l'ai systématiquement fait jusque-là, mais en principe Pole Emploi les a déjà et ça commence à me gonfler vu que j'ai parfois 2, 3 ou 4 employeurs, ça fait une grande pile de copies, du papier et de l'encre d'imprimante...

[elusive_reclusive]

si ça traîne trop je me déplacerai à l'agence..

Sans oublier le double de ton renouvellement avec copie de l'avis d'imposition...

Bah voui! T'inquiètes, je vais pas en plus y aller en touriste!