Huchon délocalise l'agence Solidarité Transport… au Maroc

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Modérateurs : superuser, Yves

lobozo

Huchon délocalise l'agence Solidarité Transport… au Maroc

Message par lobozo »

incroyable... :twisted:
et hop, 80 chômeurs de plus qui devront téléphoner au Maroc à ceux qui les ont remplacés pour avoir leur carte de réduction transport.... on dirait un sketch...
Le Stif ne confirme pas. Mais, selon nos informations, dès le 1er février 2013, tous les appels de l'Agence solidarité transport, qui renseigne les bénéficiaires du RSA ou de la CMU sur leurs droits, seront pris en charge par des téléconseillers marocains.
http://www.leparisien.fr/economie/la-re ... 103202.php#
Yves
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Re: Huchon délocalise l'agence Solidarité Transport au... Maroc.

Message par Yves »

Plus encore un (mauvais) gag qu'un sketch !

Téléphoner au Maroc pour avoir des infos sur les Droits français… certes, en matière de transports en commun. Mais quand même.

"Pour Casablanca, vous prenez la ligne 8, vous changez à Marrakech, puis direction Agadir !" :wink:

C'est ce qu'on appelle le téléphone arabe !
superuser
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Re: Huchon délocalise l'agence Solidarité Transport… au Maroc

Message par superuser »

Celle-là, elle est bonne ! :lol:

Si l'information est confirmée, elle risque de faire scandale.

Parce que si, d'un côté, le socialiste Arnaud Montebourg bataille pour faire rapatrier en France les centres d'appels des opérateurs télécoms et que de l'autre, le socialiste Huchon fait le contraire avec le centre d'appel de l'Agence solidarité transport, ça fait vraiment trop désordre !

A suivre, donc.
Talou

Re: Huchon délocalise l'agence Solidarité Transport… au Maroc

Message par Talou »

Vraiment, c’est n'importe quoi :shock: !!! Le monde marche sur la tête je vous dis !!! :roll:
Invité

Re: Huchon délocalise l'agence Solidarité Transport… au Maroc

Message par Invité »

http://actu.orange.fr/politique/platefo ... 30820.html
Philippe Jousset, co-président de Webhelp, la société qui détient ce marché jusqu'au 1er février 2014, a indiqué à l'AFP que la région avait jusqu'à samedi pour changer d'avis. Il explique que le conseil d'administratif du Stif a "suivi l'avis d'une commission technique de donner le marché à un confrère plus avantageux sur le prix". Cette entreprise a positionné un centre d'appel au Maroc où les coûts sont deux fois moins élevés qu'en France, souligne-t-il.

De son côté, un élu administrateur du Stif, Philippe Sainsard (PS), également interrogé par l'AFP, a estimé qu'"aucun élément ne permet de revenir sur cette décision".
Qu'on se le tienne pour dit : c'est 2 fois moins cher au Maroc, l'année prochaine on téléphonera à la sécu en Roumanie ( 4 fois moins cher) et en 2014 on appellera Pôle emploi en Chine (10 fois moins cher). :evil:
Déjà que quand on téléphone aux renseignements, il faut expliquer dans quelle ville se trouvent les Champs-Elysées...

Blague à part j'ai l'impression qu'il y a un gros défaut dans la réglementation des marchés publics : on doit prendre le mieux-disant et il n'est pas obligatoire qu'il soit sur le territoire français, si j'ai bien compris. A partir de là, les salariés on s'en balance. :evil:

Mais je serais surprise (agréablement surprise)que les voyageurs d'Ile-de-France manifestent pour garder cette agence en France, si on leur explique qu'elle gère la carte Solidarité-Transports, que ce travail administratif coûte cher, et que, dame, si on la garde ici, il faudra bien augmenter le ticket de métro... :mrgreen:
Je dis comme Talou : on marche sur la tête.
carl

Re: Huchon délocalise l'agence Solidarité Transport… au Maroc

Message par carl »

Faites ce que je dis, pas ce que je fais !

La seule solution : modifié le code des marchés publics.
Mais, le gouvernement ne le fera pas. Car,le PS est un parti néo-libéral comme l'UMP.

Huchon va faire le dos rond pendant quelques jours et après, les affaires reprendront leur cours normal comme si rien était.
Yves
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Re: Huchon délocalise l'agence Solidarité Transport… au Maroc

Message par Yves »

Tout ça est une question de bon sens, pas de réglementation.

La région la plus riche de France qui dilapide son argent - parfois - dans des actions sans intérêt se doit de maintenir l'emploi en France.

Plus encore quand le gouvernement, de même étiquette politique, tente d'inciter les entreprises à "relocaliser" leurs centres d'appel. Ce qui n'est pas gagné !

Pour ma part, je prends 2 ou 3 coups de téléphone par jour de téléconseillers qui cherchent à me vendre des conneries.

Eh bien, je vous le garantis - attention ce n'est pas du racisme primaire - 2 fois sur 4, je ne comprends rien à ce que me dit mon interlocutrice (ce sont généralement des femmes).

En plus, il y a un brouhaha derrière, je vous raconte pas. On se croirait sur un marché de Bamako. On imagine sans peine les conditions de travail.

Franchement, je suis contraint de raccrocher avant même que la personne commence à déblatérer ses conneries. Même mon nom de famille (simple à prononcer) est écorché vif. Aïe !

En, revanche, ces dernières années (mais je pense que c'est toujours le cas), les téléconseillers Orange étaient localisés au Maroc.

Là, niveau de prestations et maîtrise de la langue généralement impeccables.

Dès que l'occasion se présente, j'enregistre un des coups de fil foireux que je reçois. Au début, on se fend la gueule. Au bout du troisième, on raccroche direct sans chercher à comprendre.
Talou

Re: Huchon délocalise l'agence Solidarité Transport… au Maroc

Message par Talou »

Exact, Yves, mais pas seulement :
La dernière fois que j'ai appelé l'agrume, je suis tombée en Tunisie, et avec un bonus en prime : l'incident que j'avais avec internet a été solutionné très vite et avec beaucoup de professionnalisme :wink: , et c'était pas piqué de hannetons !!! Nickel Chrome je vous dit ! 8)
Yves
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Re: Huchon délocalise l'agence Solidarité Transport… au Maroc

Message par Yves »

Ben finalement, il fait bien Huchon de délocaliser au Maroc… ou en Tunisie.

Si on délocalisait le Conseil régional d'Île-de-France à Tombouctou, ça baisserait les impôts locaux !

D'ailleurs, on peut faire la même chose avec l'Élysée, le Parlement (où les Députés ont refusé que l'utilisation de leurs 6.400 euros mensuels de remboursements de frais puissent être contrôlés par le fisc), le Sénat, les Ministères… et ma crémière !

==> Euh, je reviens sur l'info du Canard Enchaîné qui précise que certains députés auraient ainsi mis de côté plus de 200.000 euros (en s'arrangeant sur cette enveloppe de remboursement de frais de 76.000 euros par an).

Sans compter leur salaire !

Pas belle la vie… de député ?
superuser
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Re: Huchon délocalise l'agence Solidarité Transport… au Maroc

Message par superuser »

La décision est pour l'instant irréversible :

http://www.20minutes.fr/economie/977597 ... ctionniste

Voici clairement pourquoi, et ce qu'il reste à faire :

http://www.humanite.fr/social-eco/les-d ... lics-50154

Avec Hollande, visiblement inamovible sur le sujet, on est mal barrés.
yannick

Re: Huchon délocalise l'agence Solidarité Transport… au Maroc

Message par yannick »

Ça pose le problème de ce type de politiques professionnels, cariéristes, de hauts fonctionnaires sans coucougnettes qui appliquent la loi et rien que le loi sans aucune volonté politique. Mais pourquoi voulez vous qu'ils aillent contre la loi qu'il ont participé à mettre en place. Pourquoi voulez vous qu'ils aillent contre ce système qui a fait ce qu'il sont aujourd'hui, ce qu'ils aspiraient à être depuis tout petit. Et c'est valable pour tous y compris (et surtout) pour le chef suprême, "l'inamovible", celui qui invoque la surenchère protectionniste. C'te bague !

On aurait bien besoin d'un peu de protectionnisme économique aujourd'hui ... et de volonté politique, de coup de poing sur la table, mais bon ...

pfff ! :o
lobozo

Re: Huchon délocalise l'agence Solidarité Transport… au Maroc

Message par lobozo »

on est pieds et poings liés par les règlements de l'Union Européenne, à un moment il faudra se décider : s'il est impossible d'infléchir la politique européenne, alors les vrais partis de gauche devront avoir le courage de proposer la sortie de l'UE, il n'y a pas d'autre choix... :roll:
superuser
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Re: Huchon délocalise l'agence Solidarité Transport… au Maroc

Message par superuser »

L'Expansion a écrit :Le Stif assure qu'il va "se pencher sur la question", tout en se défendant et en affirmant que "tous les critères du Code des marchés publics ont été respectés." Jean-Paul Huchon a également réagi sur le même mode : "Le Stif n'a eu d'autre choix que d'attribuer le marché à une entreprise dont le centre de traitement et d'appels est situé au Maroc, évidemment moins-disante que sa concurrente, dont le centre de gestion est implanté sur le territoire français". Autrement dit, il n'y aurait rien à faire. Pourtant, le droit public prévoit des conditions de rétractation. En effet, bien que le marché public ait été attribué, l'administration - ici le Stif - peut décider d'une résiliation pour motif d'intérêt général. Juridiquement, il resterait à prouver que la sauvegarde des 80 emplois menacés est bien un "motif d'intérêt général", et il n'est pas certain que cela aboutisse. En revanche, les administrations disposent d'un pouvoir unilatéral de rétractation et peuvent donc, à tout moment, annuler la signature… contre des dommages et intérêts. Les instruments juridiques pour revenir sur cette décision existent donc bel et bien mais cela va coûter cher : s'il dénonce le marché, le Stif devra offrir un dédommagement important à l'entreprise avec laquelle l'accord avait été passé.

http://lexpansion.lexpress.fr/economie/ ... 19542.html
Donc, c'est vraiment mort pour Webhelp.
Dommage : ils faisaient du bon boulot et je n'ai jamais eu à me plaindre.
L'Expansion a écrit :Faut-il réformer le code des marchés publics ?

Depuis ce vendredi matin, plusieurs élus socialistes ont plaidé pour une "refonte" du code des marchés publics. Ainsi, Jean-Paul Huchon a proposé l'introduction d'une clause de "préférence communautaire" pour, dit-il, prendre en compte la "concurrence en provenance d'Etats où les règles de droit social et de droit du travail sont peu exigeantes". Pour Maître Sophie Herren, avocate spécialiste du droit des marchés publics, bien que cela soit "une disposition qui a pour effet de délimiter les participations aux appels d'offre, ce qui est discutable", une telle évolution serait possible. "C'est une restriction de la concurrence, mais moins risquée puisque les règles principales viennent de l'Europe", poursuit-elle, à condition de la fonder juridiquement et de justifier ce traitement de faveur.

En revanche, la proposition du sénateur socialiste Luc Carvounas, qui veut "assumer pleinement d'avantager nos entreprise" en introduisant un buy american act à la française, favorisant l'emploi et la production sur le territoire national, serait "totalement illégale", tranche sophie Herren. En effet, il s'agirait là d'une forme de "préférence nationale" qui contreviendrait à toutes les normes de concurrence européennes.

http://lexpansion.lexpress.fr/economie/ ... 2.html?p=2
Si le PS passe vite à l'action, faisant en sorte de faire introduire cette clause de "préférence communautaire" visiblement possible, alors on pourra dire qu'il est crédible.

Pour finir, je me marre tout de même des réactions indignées des cadors de l'UMP (Pécresse, qui est conseillère régionale, ou Xavier Bertrand), qui doivent bien savoir comment ça se passe pour être restés aux affaires depuis si longtemps. Il est vraiment intéressant, sur un tel sujet, de voir comment l'UMP continue de mentir aux gens.
maguy

Re: Huchon délocalise l'agence Solidarité Transport… au Maroc

Message par maguy »

il resterait à prouver que la sauvegarde des 80 emplois menacés est bien un "motif d'intérêt général", et il n'est pas certain que cela aboutisse.
C'est justement là que le bât blesse.

Est-ce tellement plus avantageux de se retrouver avec 80 chômeurs de plus ? Ou bien pensent-ils que tant l'unedic paie, cela ne sort pas de leurs poches ?

Idiot et à courte vue leur raisonnement.

Effectivement, cela fonctionnait très bien.
Invité

Re: Huchon délocalise l'agence Solidarité Transport… au Maroc

Message par Invité »

J'ai entendu dire que WebHelp aurait fait appel pour ce nouveau contrat à des salariés en Roumanie. Alors est-ce que WebHelp n'a pas lancé cette info juste dans son propre intérêt, parce qu'il perdait ce contrat, et pas du tout pour des raisons vertueuses ? :roll:
C'est très bien expliqué là :

http://leplus.nouvelobs.com/contributio ... ctime.html

Par ailleurs, mettre une clause de préférence communautaire, avec des roumains (SMIC roumain = 150€) ou des polonais (SMIC polonais = 340€), je n'en vois pas l'intérêt, tant que les salaires ne sont pas lissés sur toute l'Europe (ce qui sera sûrement le cas dans environ 2 siècles...)
En effet, il s'agirait là d'une forme de "préférence nationale" qui contreviendrait à toutes les normes de concurrence européennes.
Ça contreviendrait surtout aux intérêts des actionnaires.
Il est vrai que, tant que des français peuvent faire des économies sur le dos d'autres français, ils peuvent acheter des maisons en Roumanie (c'est magnifique là-bas, et pas cher), les gros agriculteurs intensifs peuvent continuer à acheter de la terre en Tchéquie et Pologne et y implanter des élevages porcins géants qui vont ruiner la production, la qualité et les spécialités locales.
C'est ça qui est derrière l'indignation vertueuse au sujet de la préférence nationale.

Quant à la question de décider si la sauvegarde de 80 emplois est dans l'intérêt général... c'est tellement abject que je ne trouve pas mes mots.

Si l'intérêt personnel est de dépenser le moins possible en consommant le plus possible, est-ce que la somme de tous les intérêts personnels constitue l'intérêt général ? :?:
Ben non.
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