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D'un autre côté, si je dois faire un retrait ou une opération au guichet ou enlever un chéquier, je préfère qu'on me demande ma carte d'identité...
Bien sûr, mais dans le cas exposé le client est à la même banque depuis belle lurette, il retire ses sous avec sa carte, aucun problème.
Non, on a l'impression effectivement d'un fichage en bonnet uniforme (ou difforme, au choix)
