Forcer un RDV ???

[Iranoul75]

Bonjour,

Je suis scandalisé. J'ai posé mes jours de congés lorsque j'ai eu un rdv (bien avant les 72 heures). En principe le RDV a été pris en compte vu que le décompte a été fait lorsque je consulte mes points restants.

Pourtant, je viens de voir qu'on m'impose un rdv téléphonique dans la période où j'ai posé mon congé !!

Comment est-ce possible ?!

[paulactu]

Toute convocation de suivi émise AVANT dépôt de l'absence mais avec date de rdv incluse dans la période d'absence déposée AUTO ANNULE le rdv


Il ne doit pas s'agir d'une "convocation à rdv de suivi", auquel cas il suffit d'envoyer un message à votre conseillère lui disant que vous ne comprenez pas de quel type de rdv il s'agit et que du XX au XX vous êtes en "absence autorisée" dûment déposée sur votre espace personnel (qui a pour effet de vous libérer de l'obligation de recherche et de présentation à un rdv)

[Iranoul75]

Je viens de téléphoner au 3949.
La conseillère est subjugué, car il s'agit bien d'un RDV de suivi qui n'a pas été annulé pour une raison qu'elle ignore.

Elle vient d'envoyer un message à ma conseillère, chose que j'ai faite également d'après ses conseils.

[paulactu]

joindre le 3949 c'est perdre votre temps, il n'y a pas "envoi d'un mail" mais d'une fiche dite ESCALADE qu'un conseiller ne consulte que s'il se connecte à l'appli dédiée et fait le tri des différentes fiches qui arrivent à 95% au nom de l'agence et pas du conseiller

Donc : joindre son propre conseiller et personne d'autre

[Sam2009]

Bonjour.

Tiens ! Ca me rappelle quelque chose .