Bonjour à tous,
Je suis nouvelle sur ce forum et je rencontre un problème avec l'assedic (plutôt banal non?). Voilà, je suis vacataire pour une entreprise de sondage et chaque mois je déclare mes heures de travail et mon salaire brut puis je prends soin d'envoyer mon bulletin de salaire au centre informatique qui va bien. Seulement voilà, ça fait 2 fois qu'ils me font le coup, le mois suivant ils me disent qu'ils n'ont pas reçu mon bulletin de salaire et me font donc un trop perçu!!! Ce qui fait que non seulement je ne touche pas mes allocs mais en plus ça m'occasionne des frais bancaires !!! Je suis d'autant plus furax qu'ils rejettent la faute sur moi , que j'ai du oublier de l'envoyer ou que j'ai du me tromper d'adresse!!! . Est-ce que quelqu'unparmi vous connait aussi ce genre de situation?
Dois-je envoyer mon bulletin de salaire en lettre recommandée avec AR?
En tout cas bonjour l'angoisse!!!
Merci à vous.
Anne
big probleme avec l'assedic!
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St-Dumortier
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Mallo
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maguy
big probleme avec l'assedic!
Bonjour
En 2004, j'ai eu 3 périodes de travail.
A chaque fois, je déclarais les heures et envoyais soigneusement les feuilles jaunes et fiches de paie. Et les TROIS fois, j'ai dû envoyer des copies ensuite, car ...perdues!!!
Et pourtant mon numéro d'allocataire est noté et surligné en jaune, mais quand on veut pas, on veut pas...
Naia, si tu peux les déposer, nos amis ont raison en notant dessus "déposé dans la boîte le ..."
C'est lamentable, mais ils vont peut-être arrêter de t'embêter.
Maguy
En 2004, j'ai eu 3 périodes de travail.
A chaque fois, je déclarais les heures et envoyais soigneusement les feuilles jaunes et fiches de paie. Et les TROIS fois, j'ai dû envoyer des copies ensuite, car ...perdues!!!
Et pourtant mon numéro d'allocataire est noté et surligné en jaune, mais quand on veut pas, on veut pas...
Naia, si tu peux les déposer, nos amis ont raison en notant dessus "déposé dans la boîte le ..."
C'est lamentable, mais ils vont peut-être arrêter de t'embêter.
Maguy
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Monolecte
Je pense que ce mauvais fonctionnement ne doit rien au hasard.
A la fin de mon ARE, j'ai reçu le dossier ASS que j'ai instruit en renvoyant tous les justificatifs, comme un bon con. Quelques semaines plus tard je reçois une notification de refus alors que je pensais que ça passait. Mais j'avais mis tous les papiers, pourquoi douter (parce qu'il le faut toujours, maintenant, on le sait)? Je me retrouve sans un kopeck, alors que je venais de lancer ma boite, même pas de quoi faire la pub : génial!
2, 3 mois plus tard, alors que je rame déjà à fond, je reçois un pneumatique de la CAF qui m'informe que comme je ne suis plus chômeuse, je dois leur rendre le blé de l'ALS : quand tu es dans la merde, attends-toi toujours à ce qu'on t'y enfonce la gueule.
J'en parle avec Sophie (SU) et Sylvie d'Inter-Emploi, laquelle remarque qu'il est anormal que je n'ai pas l'ass. Je relance la procédure aux ASSEDIC qui commencent par m'envoyer chier. J'insiste en disant que si je suis dans la merde à cause d'une erreur de leur part, la moindre des choses serait de vérifier. Bref, ça bataille sec et ils finissent par admettre qu'ils ont peut-être égaré un certificat de travail qui me permettrait de réunir largement les conditions ASS. Ils me demandent de renvoyer le dossier complet. Pas fastidieux pour un rond!
ET ILS REPAUMENT LE MÊME CERTIFICAT qui ouvre les droits. Comme je l'ai scanné, le lendemain, ça repart. Et ILS LE REPAUMENT. Putain, ils leur faudrait une formation rangement, ou quoi?
Là j'appelle, et je dis : "je m'en fous, j'ai raison. Comme j'ai scanné ce foutu papelard, je peux programmer un cron d'impression chaque jour et vous le renvoyer chaque jour, jusqu'à ce que vous puissiez retapisser vos locaux avec."
Même pas eu besoin de le renvoyer : ils l'ont miraculeusement retrouvé sur le champ.
Ensuite, il a fallu négocier une annulation de désinscription ANPE, en expliquant que c'était suite à un manque d'information et une erreur des assedic. Puis envoyer les papiers à la CAF, en expliquant que de manière rétroactive, J'AI TOUJOURS ÉTÉ CHÔMEUSE.
Ils n'ont pas compris le concept, parce que 3 jours plus tard, la commision de recours confirme mon obligation de rendre les indus. Là, rebataille pour expliquer que la décision est nulle et non avenue, puisque suite au papier d'annulation de désinscription de l'ANPE, j'ai toujours été chômeuse, donc pas recalcul de mes droits CAF. Foutu papelard qui s'est aussi perdu pas mal à la CAF. Qui finit, au bout de 2 ou 3 mois de me rétablir dans l'ALS... pour me la sucrer 2 mois plus tard et me réclamer encore plus d'indus.
Motif, vous êtes travailleur indépendant!
Oui, mais pour la cinquième fois, je dois réexpliquer que je suis travailleur et chômeur en même temps par convention spéciale pendant 12 mois à dater de la création de ma boite : ACCRE ARI.
Mais la CAF ne connait pas la nomenclature.
Rebataille, et re-obtention de mes droits.
Enfin, pour les vacances de pâques, comme j'ai un peu de boulot, j'embauche une assistante maternelle pour garder ma fille. Papiers caf, re-déclaration de situation... et reannulation de mes droits ALS depuis septembre dernier avec un cumul d'indus incroyable.
CRIIIII à la CAF : "fait chier, à présent, on ne va pas recommencer ce cirque 6 mois de plus : je veux quelqu'un qui connaisse un peu les statuts spéciaux ANPE-ASSEDIC!"
Là, j'ai tellement gueulé, que j'ai eu une nana compétente en 3 minutes et que le cas est réglé.
Je leur ai dit que début août je leur renvoyais un papelard expliquant que je ne serais plus dans le dispositif en septembre prochain, qu'ils ne me cassent pas les couilles 6 mois de plus....
Donc, pas de parano avec les administration sensées nous aider, mais une ligne de défense permanente, car nous sommes présumés coupables en permanence!
A la fin de mon ARE, j'ai reçu le dossier ASS que j'ai instruit en renvoyant tous les justificatifs, comme un bon con. Quelques semaines plus tard je reçois une notification de refus alors que je pensais que ça passait. Mais j'avais mis tous les papiers, pourquoi douter (parce qu'il le faut toujours, maintenant, on le sait)? Je me retrouve sans un kopeck, alors que je venais de lancer ma boite, même pas de quoi faire la pub : génial!
2, 3 mois plus tard, alors que je rame déjà à fond, je reçois un pneumatique de la CAF qui m'informe que comme je ne suis plus chômeuse, je dois leur rendre le blé de l'ALS : quand tu es dans la merde, attends-toi toujours à ce qu'on t'y enfonce la gueule.
J'en parle avec Sophie (SU) et Sylvie d'Inter-Emploi, laquelle remarque qu'il est anormal que je n'ai pas l'ass. Je relance la procédure aux ASSEDIC qui commencent par m'envoyer chier. J'insiste en disant que si je suis dans la merde à cause d'une erreur de leur part, la moindre des choses serait de vérifier. Bref, ça bataille sec et ils finissent par admettre qu'ils ont peut-être égaré un certificat de travail qui me permettrait de réunir largement les conditions ASS. Ils me demandent de renvoyer le dossier complet. Pas fastidieux pour un rond!
ET ILS REPAUMENT LE MÊME CERTIFICAT qui ouvre les droits. Comme je l'ai scanné, le lendemain, ça repart. Et ILS LE REPAUMENT. Putain, ils leur faudrait une formation rangement, ou quoi?
Là j'appelle, et je dis : "je m'en fous, j'ai raison. Comme j'ai scanné ce foutu papelard, je peux programmer un cron d'impression chaque jour et vous le renvoyer chaque jour, jusqu'à ce que vous puissiez retapisser vos locaux avec."
Même pas eu besoin de le renvoyer : ils l'ont miraculeusement retrouvé sur le champ.
Ensuite, il a fallu négocier une annulation de désinscription ANPE, en expliquant que c'était suite à un manque d'information et une erreur des assedic. Puis envoyer les papiers à la CAF, en expliquant que de manière rétroactive, J'AI TOUJOURS ÉTÉ CHÔMEUSE.
Ils n'ont pas compris le concept, parce que 3 jours plus tard, la commision de recours confirme mon obligation de rendre les indus. Là, rebataille pour expliquer que la décision est nulle et non avenue, puisque suite au papier d'annulation de désinscription de l'ANPE, j'ai toujours été chômeuse, donc pas recalcul de mes droits CAF. Foutu papelard qui s'est aussi perdu pas mal à la CAF. Qui finit, au bout de 2 ou 3 mois de me rétablir dans l'ALS... pour me la sucrer 2 mois plus tard et me réclamer encore plus d'indus.
Motif, vous êtes travailleur indépendant!
Oui, mais pour la cinquième fois, je dois réexpliquer que je suis travailleur et chômeur en même temps par convention spéciale pendant 12 mois à dater de la création de ma boite : ACCRE ARI.
Mais la CAF ne connait pas la nomenclature.
Rebataille, et re-obtention de mes droits.
Enfin, pour les vacances de pâques, comme j'ai un peu de boulot, j'embauche une assistante maternelle pour garder ma fille. Papiers caf, re-déclaration de situation... et reannulation de mes droits ALS depuis septembre dernier avec un cumul d'indus incroyable.
CRIIIII à la CAF : "fait chier, à présent, on ne va pas recommencer ce cirque 6 mois de plus : je veux quelqu'un qui connaisse un peu les statuts spéciaux ANPE-ASSEDIC!"
Là, j'ai tellement gueulé, que j'ai eu une nana compétente en 3 minutes et que le cas est réglé.
Je leur ai dit que début août je leur renvoyais un papelard expliquant que je ne serais plus dans le dispositif en septembre prochain, qu'ils ne me cassent pas les couilles 6 mois de plus....
Donc, pas de parano avec les administration sensées nous aider, mais une ligne de défense permanente, car nous sommes présumés coupables en permanence!
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Mallo
Ca me rappelle ma réouverture de droits ...
Assedic et La Poste se rendaient le "truc" en disant que c'était à l'autre de m'indemniser ...
Tout ça pourquoi ? Parce que les assedics avaient fait une erreur en rentrant une de mes feuilles jaunes ... Tu parles, il manquait presque 50heures ... Donc cela faisait basculer vers une indemnisation de La Poste ...
Et La Poste me disait que non puisqu'eux (radins) avaient bien noté les heures ...
Au bout de presque deux mois à couler vers la grosse muise ... Je suis allée aux assedics demander des comptes ...
On m'a balladée vers mon ex assedic pour récupérer certaines feuilles jaunes ...
D'ailleurs je n'ai pas compris leur manière de classer : Au lieu de mettre tout par allocataire, ils rangent par date il me semble ...
De toute façon, Monolecte a raison : "Nous sommes d'office coupables" ... Donc il faut se battre en permanence ...
Pas plus tard qu'hier il a fallut que je me batte contre une conseillère ANPE soit disant spécialisée des allocataires qui rentrent en formation d'infirmière ...
Alors que la PACA est prioritaire, cette "chose" me dit le contraire ... Je me fous d'elle et lui demande de me sortir la circulaire sortie dans la nuit qui confirme ses dires ...
Au final, j'ai signé mon AISF ... Mais il va falloir que j'y retourne, car j'ai appris par un futur collègue de promo qu'on a le droit à l'Aide à la formation (transport) ... Donc oust on va retourner à l'ANPE demander une DAF ...
Assedic et La Poste se rendaient le "truc" en disant que c'était à l'autre de m'indemniser ...
Tout ça pourquoi ? Parce que les assedics avaient fait une erreur en rentrant une de mes feuilles jaunes ... Tu parles, il manquait presque 50heures ... Donc cela faisait basculer vers une indemnisation de La Poste ...
Et La Poste me disait que non puisqu'eux (radins) avaient bien noté les heures ...
Au bout de presque deux mois à couler vers la grosse muise ... Je suis allée aux assedics demander des comptes ...
On m'a balladée vers mon ex assedic pour récupérer certaines feuilles jaunes ...
D'ailleurs je n'ai pas compris leur manière de classer : Au lieu de mettre tout par allocataire, ils rangent par date il me semble ...De toute façon, Monolecte a raison : "Nous sommes d'office coupables" ... Donc il faut se battre en permanence ...
Pas plus tard qu'hier il a fallut que je me batte contre une conseillère ANPE soit disant spécialisée des allocataires qui rentrent en formation d'infirmière ...
Alors que la PACA est prioritaire, cette "chose" me dit le contraire ... Je me fous d'elle et lui demande de me sortir la circulaire sortie dans la nuit qui confirme ses dires ...
Au final, j'ai signé mon AISF ... Mais il va falloir que j'y retourne, car j'ai appris par un futur collègue de promo qu'on a le droit à l'Aide à la formation (transport) ... Donc oust on va retourner à l'ANPE demander une DAF ...
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malok
bonjour
je vais être oligé de défendre un minimum l'assedic ( ou plus exactement les agents de base qui y bossent ).
Les consignes sont d'envoyer les bulletins de salaire au sous-traitant ( même ceux déposés sur site ), ce qui fait qu'on ne sait plus ce qu'ils deviennent ( traités, pas traités, mal traités, dans les délais ? ), mystère et boule de gomme
Voilà un beau scandale que de faire traiter par des "non professionnels" ( ce qui n'empêche pas nos propres erreurs )
Après, il faut aussi voir les conditions de travail de ces agents de saisie qui bossent en même temps pour d'autres organismes et qui j'espère font du mieus qu'ils peuvent ...
Les vrais pourris sont ceux qui décident de ces organisations à la con. Vous faites partie partie des "dommages collatéraux" mais ça ils s'en foutent pas mal !
je vais être oligé de défendre un minimum l'assedic ( ou plus exactement les agents de base qui y bossent ).
Les consignes sont d'envoyer les bulletins de salaire au sous-traitant ( même ceux déposés sur site ), ce qui fait qu'on ne sait plus ce qu'ils deviennent ( traités, pas traités, mal traités, dans les délais ? ), mystère et boule de gomme
Voilà un beau scandale que de faire traiter par des "non professionnels" ( ce qui n'empêche pas nos propres erreurs )
Après, il faut aussi voir les conditions de travail de ces agents de saisie qui bossent en même temps pour d'autres organismes et qui j'espère font du mieus qu'ils peuvent ...
Les vrais pourris sont ceux qui décident de ces organisations à la con. Vous faites partie partie des "dommages collatéraux" mais ça ils s'en foutent pas mal !
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St-Dumortier
Bonjour,
Bien sûr, il y a toujours des hommes derriere qui n'en peuvent mais... z'en prennent plein la gueule sans discernements.
Comme ce gouvernement tend à privatiser le service de l'emploi, il ya peu de chance que des moyens soient prévus.
Et donc, ça va pas s'arranger.
Bon les coups de gueule ça défoule ...
me dites pas que vous vous privez entre deux entretiens ... 
Perso quand je rencontre un agent incapable et obtu ... c'est le coté pédagogue qui revient et donc ....
calme et patience avant tout ....
je sais, ça use les nerfs ...
Mais,
au plus on tire sur l'anpe, ... au plus on aide le medef.
Bien sûr, il y a toujours des hommes derriere qui n'en peuvent mais... z'en prennent plein la gueule sans discernements.
Comme ce gouvernement tend à privatiser le service de l'emploi, il ya peu de chance que des moyens soient prévus.
Et donc, ça va pas s'arranger.
Bon les coups de gueule ça défoule ...
me dites pas que vous vous privez entre deux entretiens ... Perso quand je rencontre un agent incapable et obtu ... c'est le coté pédagogue qui revient et donc ....
calme et patience avant tout .... je sais, ça use les nerfs ... Mais,
au plus on tire sur l'anpe, ... au plus on aide le medef.
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naia
Grand merci pour vos réponses,
Je vais essayer de suivre vos conseils, à savoir déposer directement à l'assedic mes bulletins de salaire... seulement ça risque d'être parfois impossible étant donné que j'habite à une quarantaine de km et que bien souvent je travaille à l'extrême opposé de là!!!
Merci quand même et vive actuchomage!!!
Naia
Je vais essayer de suivre vos conseils, à savoir déposer directement à l'assedic mes bulletins de salaire... seulement ça risque d'être parfois impossible étant donné que j'habite à une quarantaine de km et que bien souvent je travaille à l'extrême opposé de là!!!
Merci quand même et vive actuchomage!!!
Naia
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St-Dumortier
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Didier_888
Mon expérience (mitigée) avec les ASSEDIC, c'est que les problèmes se règlent sur place (pas par téléphone), de préférence avec le "référent règlementaire" qui a le pouvoir quasi magique de débloquer l'informatique et ses diaboliques "anomalies". L'e-administration balbutie encore aux ASSEDIC...
Mon impression, c'est qu'ils attendent que leur victime se déplace, ça leur fait de la trésorerie. Dès qu'il y a un problème, même entièrement de leur faute, ils commencent par couper les vivres.
Ne jamais croire les propos rassurants au téléphone.
Lorsqu'un dossier avance, des documents sont automatiquement envoyés sur l'espace personnel du site ASSEDIC. S'il n'y a rien, c'est très probablement que rien n'a été fait.
Mon impression, c'est qu'ils attendent que leur victime se déplace, ça leur fait de la trésorerie. Dès qu'il y a un problème, même entièrement de leur faute, ils commencent par couper les vivres.
Ne jamais croire les propos rassurants au téléphone.
Lorsqu'un dossier avance, des documents sont automatiquement envoyés sur l'espace personnel du site ASSEDIC. S'il n'y a rien, c'est très probablement que rien n'a été fait.