Actualisation mensuelle, attention !!!
Publié : 16 oct. 2009
Ce mois-ci, j'attendais une feuille de paie, avec en-tête "septembre 2009" mais qui couvre en fait une période de travail antérieure en réalité. Donc j'attendais cette feuille de paie pour l'actualisation mensuelle Pôle emploi, sachant qu'il fallait que je déclare scrupuleusement les choses pour ne pas générer, une fois de plus, un indu par la CAF qui reçoit aussi ces informations.
J'ai reçu cette feuille de paie cette semaine , je savais que j'avais jusqu'au 16 octobre 12 heures pour procéder à mon actualisation (information lue dans mon espace agenda sur le site du Pôle emploi)
Hier soir, je me rappelle que je n'avais pas procéder à l'actualisation et je me connecte au site du Pôle emploi pour le faire.
Et que vois-je? Il n'y a plus l'option "actualiser votre situation" (je crois que c'est l'expression exacte) dans mon espace sur le Pôle emploi alors que l'agenda précise bien que je suis censé pouvoir le faire encore plusieurs heures.
Un peu désemparé je me rue sur le téléphone et je compose le 3949 et ce service me laisse actualiser ma situation finalement.
Ce matin, je vérifie sur le site du Pôle emploi que l'actualisation a été prise en compte et il n y a rien (il peut y avoir un délai pour que tous les fichiers soient mis à jour).
Dans le doute, je me rends au Pôle emploi et je repose la question. Pas de possibilité d'obtenir plus d'infos ce qui fait que je suis dans le doute de la prise en compte ou non de mon actualisation mensuelle et que le téléphone ne laisse aucune trace.
Ce que je trouve un peu fort de café est le fait que le site du Pôle emploi ne m'ait pas permis de procéder à l'actualisation mensuelle alors que les informations dispensées m'avaient laissé croire que je pouvais le faire jusqu'au 16 octobre 12 heures.
J'ai reçu cette feuille de paie cette semaine , je savais que j'avais jusqu'au 16 octobre 12 heures pour procéder à mon actualisation (information lue dans mon espace agenda sur le site du Pôle emploi)
Hier soir, je me rappelle que je n'avais pas procéder à l'actualisation et je me connecte au site du Pôle emploi pour le faire.
Et que vois-je? Il n'y a plus l'option "actualiser votre situation" (je crois que c'est l'expression exacte) dans mon espace sur le Pôle emploi alors que l'agenda précise bien que je suis censé pouvoir le faire encore plusieurs heures.
Un peu désemparé je me rue sur le téléphone et je compose le 3949 et ce service me laisse actualiser ma situation finalement.
Ce matin, je vérifie sur le site du Pôle emploi que l'actualisation a été prise en compte et il n y a rien (il peut y avoir un délai pour que tous les fichiers soient mis à jour).
Dans le doute, je me rends au Pôle emploi et je repose la question. Pas de possibilité d'obtenir plus d'infos ce qui fait que je suis dans le doute de la prise en compte ou non de mon actualisation mensuelle et que le téléphone ne laisse aucune trace.
Ce que je trouve un peu fort de café est le fait que le site du Pôle emploi ne m'ait pas permis de procéder à l'actualisation mensuelle alors que les informations dispensées m'avaient laissé croire que je pouvais le faire jusqu'au 16 octobre 12 heures.