L'Emploi et le Chômage en Débats

Zorro22 ! Au secours ! A l'aide !

A MOI !

Un agent Pôle-Emploi tente de me psychiatriser

@RaoulPiconBière :

Zorro22 ! Au secours !

Vous vous débrouillerez avec @paulactu
Elle connait très bien les arcanes de Pôle Emploi.

Je m'intéresse assez peu aux problématiques liées au Pôle Emploi vu que :

- Ce n'est pas une administration, et, de ce fait, en cas de conflit, déterminer la juridiction compétente n'est pas toujours simple
(ceci dit, il y a bien plus de chance de résoudre un problème à l'amiable qu'avec un conseil départemental)

- Les conventions changent généralement tous les deux ans, donc il faut tout reprendre de zéro.
Et comme tout change, les jurisprudences passées n'ont le plus souvent plus aucune valeur...

- Et puis @paulactu, @P-O, @ALBERT56, et les autres font ce travail mieux que moi
Il m'arrive d'intervenir, mais généralement sur les thématiques du respect de la vie privée, et du RGPD (ça, ça ne tourne pas rond, chez PE)

Bonjour,

Petit retour ici.

Vous savez après combien de temps on a un retour mail / appel / écrit du contrôleur ?

J'avais pour échéance le 31 octobre. J'ai envoyé mes pièces en lettre suivie, la réception s'est faite le 22 octobre (oui j'ai fait vite, je sais, mais ce qui est fait n'est plus à faire...). Depuis j'attends pour savoir à quelle sauce je vais être mangée...

Merci d'avance pour vos retours.

Saplay a écrit :Bonjour,

Petit retour ici.

Vous savez après combien de temps on a un retour mail / appel / écrit du contrôleur ?

J'avais pour échéance le 31 octobre. J'ai envoyé mes pièces en lettre suivie, la réception s'est faite le 22 octobre (oui j'ai fait vite, je sais, mais ce qui est fait n'est plus à faire...). Depuis j'attends pour savoir à quelle sauce je vais être mangée...

Merci d'avance pour vos retours.

Environ une semaine. J'ai reçu un mail 7 jours après avoir envoyé mon questionnaire.

carl a écrit :Environ une semaine. J'ai reçu un mail 7 jours après avoir envoyé mon questionnaire.

D'accord, merci. Bon j'imagine que les jours fériés ralentissent la réponse à recevoir

Vous aviez jusqu'au 31 octobre pour renvoyer le questionnaire et nous sommes le 12 novembre. Si vous retirez le 1er novembre férié, les WE et le 11 novembre férié il s'est passé 6 j depuis la fin du délai, le retour du CRE ne devrait plus tarder

paulactu a écrit :Vous aviez jusqu'au 31 octobre pour renvoyer le questionnaire et nous sommes le 12 novembre. Si vous retirez le 1er novembre férié, les WE et le 11 novembre férié il s'est passé 6 j depuis la fin du délai, le retour du CRE ne devrait plus tarder

J'espère !

Le fait de ne pas avoir eu encore d'appel, c'est que le conseiller pour le contrôle a tous les éléments qu'il lui faut ?

Enfin, j'ai bien compris que ce n'était pas votre domaine mais peut être que vous êtes en relation avec des contrôleurs et vous connaissez la procédure.

Bonjour.

Personnellement j'ai reçu l'un de ces fameux questionnaire le 23 octobre.
Sortant d'une maladie qui m'a valu 3 opérations distinctes et une période d'alitement très longue (4 ans sans pouvoir faire quoi que ce soit d'autre) j'étais bien mal parti pour remplir les 12 derniers mois de recherche dans le petit tableau qui accompagnait le fameux questionnaire.
De plus, mon domaine de recherche étant le journalisme, et vu le peu d'embauche du secteur en ce moment, les quelques candidatures étaient spontanées.... difficile donc d'envoyer, en + par courrier papier (stupide, vu qu'ils avancent vers la numérisation et que c'est peu écologique par dessus le marché).

J'ai expliqué ma situation dans le questionnaire tout de même.

Il a une bonne heure, je reçois l'appel d'une contrôleuse, qui, bien qu'avenante au départ, m'annonce vite que depuis mon inscription à PE en 2014, je ne peux justifier d'aucune réelle activité professionnelle (bon, elle a zappé un contrat de 3 mois en tant que surveillant contractuel dans un établissement scolaire, et une pige bénévole pour une association). Lorsque je lui explique que j'ai eu des soucis de santé, surprise, elle n'avait pas lu mon dossier....

Passé les explications, elle me dit que ma conseillère va me contacter (la bonne dame s'était faite porter pâle vendredi 8... pile avant un week end de 3 jours ) pour reparler de mon projet professionnel, mais que au vu de l'ancienneté de ma formation et du fait que je n'ai fais aucune rechercher (bien qu'elle me "croit sur parole" au sujet de ma maladie) je risque "l'avertissement avant radiation" si je n'accepte pas d'établir un projet professionnel, de suivre X ateliers et de me présenter à X rendez vous afin de justifier d'une sorte de recherche active dans un autre secteur, puisque le mien semble bouché.

Elle m'énonce ça sur un ton très.... vindicatif, m'engueulant presque au téléphone alors que, si je l'avais pu, j'aurais évité de me faire multi-charcuter et que c'est pas par plaisir que je l'ai fait. Bien entendu, pas moyen de la couper pour lui expliquer que ce n'est pas la peine de me menacer. Une fois sur sa lancée, impossible de la stopper.

Elle m'arrache donc de force une "promesse" au téléphone de devenir un acteur de ma recherche d'emploi plutot que de compter sur un conseiller qui me guiderait et avec qui j'aurais des entretiens réguliers (notez l'absence totale de logique de cet argument: je dois aller voir régulièrement un conseiller dont le métier et de m'aider a trouver un emploi... mais pas trop quand même, je dois faire son travail à sa place).

Point important pour toute personne attendant l'appel fatidique: Ces gens appellent en "numéro masqué".
Si vous avez pour habitude d'ignorer ce genre d'appel, faites attention.

Donc en plus des traces de recherche, si ont subit une opération il peut être utile de garder les bouts dans du formol pour envoyer au centre de contrôle, pensez à en parler a votre chirurgien , la prochaine peut ne pas vous croire sur parole...Méfiez vous ils vont vous recontacter au bout d' 1 an probablement, c'est parti pour les ateliers bidons et formations a la con.

@Binder

Bonsoir,

Sortant d'une maladie qui m'a valu 3 opérations distinctes et une période d'alitement très longue (4 ans sans pouvoir faire quoi que ce soit d'autre)

Pourquoi dans ces conditions être resté inscrit à pole emploi alors qu'en tant que chômeur indemnisé (ARE/ASS) vous pouviez bénéficier d'indemnités journalières SS et éventuellement ensuite d'une mise en invalidité?

Le risque est élevé que vous soyez radiè de la liste des demandeurs d'emplois au motif que vous n'étiez durant cette période plus apte à exercer un emploi et par conséquent n'avez fait aucune recherche pour en obtenir un. Le manquement à vos obligations est donc avéré. Par contre la cellule de contrôle de la recherche d'emploi peut aussi décider de vous remobiliser ce qui vous éviterait d'être radié de la liste des demandeurs d'emploi.

@Binder:

Point important pour toute personne attendant l'appel fatidique: Ces gens appellent en "numéro masqué".
Si vous avez pour habitude d'ignorer ce genre d'appel, faites attention.

Merci pour l'information. Personnellement, j'ai fait supprimer mon numéro de téléphone de mon dossier Pôle Emploi. Il a fallu que j'aille jusqu'à la plainte
à la CNIL pour l'obtenir, mais c'est fait. Devant l'expression médusée de mon conseiller PE quand je le lui ai expliqué, je suppose être le seul (ou presque)
casse-pied de l'agence.

Mes souhaits d'un prompt rétablissement.

Notez que ce contrôle aurait pu se passer plus mal pour vous. A l'exception du ton de la conseillère, selon ce que vous nous en dites.
@P-O a probablement raison. Ceci dit, les prescriptions légales dans ce genre d'histoire sont de deux ans, il me semble.

@P-O

Bonsoir,

Je suis resté inscrit à Pôle Emploi en tant que "chômeur"/demandeur d'emploi "classique". Je ne touchais aucune indemnité ou allocation, à part le RSA, que j'ai eu après mes 25 ans.

De plus, mes soucis de santé sont arrivé bien après que j'ai terminé mon contrat de 3 mois, et après ma pige bénévole... qui n'a fait lieu d'aucun contrat de travail puisque aucun revenu perçu.
Je n'avais pas non plus prévu que ces soucis s'éterniseraient. Le 1er chirurgien qui m'a opéré, m'a parlé de 2 mois de rémission. Le second a voulu aider la cicatrisation et la rémission d'une autre façon, qui à fonctionné dans certaines limites.

J'ai profité de la CMU afin de pouvoir guérir. Et je n'ai bénéficié de la CMU que parce que je perçevais un petit RSA plancher ainsi que le fait d'être inscrit à Pole Emploi. Sans quoi... il est probable que je ne serais même pas sur ce forum aujourd'hui au vu des difficultés rencontrées lors du processus de guérison.

Mais je pense que la cellule de contrôle cherche effectivement à me "remobiliser" comme vous dites, puisqu'elle a spécifié qu'elle ne ferait pas l'avertissement si jamais elle m'arrachait ladite promesse que j'ai mentionnée.

@Binder :

Je ne touchais aucune indemnité ou allocation, à part le RSA,

Vous avez eu de la chance que Pôle Emploi ne vous radie pas, ce qui aurait été transmis au conseil départemental.
Et, là, si vous n'avez aucune preuve de recherche d'emploi à fournir, si vous êtes convoqué à une "commission RSA" (ou nom équivalent),
vous risquez la radiation (RSA) pour deux mois. Et pire ensuite. Ces convocations ne sont toutefois pas automatiques.

Dans certains départements, les problèmes de santé, ils s'en fichent. Déjà, j'ai failli être radié ainsi.
Et un allocataire du RSA que je connais a actuellement un dossier au tribunal administratif dans une histoire de ce genre.
Vous auriez dû demander l'AAH (il n'est d'ailleurs peut-être pas trop tard pour le faire ?).

epsilon9 a écrit :Re à tous.
Voici le Questionnaire dont je parle : https://urlz.fr/8L9N

Bonjour,

Le lien du Questionnaire au format PDF ci-dessus n'est plus disponible !

Est-il possible qu'une personne du forum le propose de nouveau ? Savez-vous s'il existe une version plus récente du formulaire ?

Pour uploader facilement il existe le service https://www.zippyshare.com/?locale=fr

Merci !

Cadric a écrit :Bonjour,

Le lien du Questionnaire au format PDF ci-dessus n'est plus disponible !

Est-il possible qu'une personne du forum le propose de nouveau ? Savez-vous s'il existe une version plus récente du formulaire ?

Pour uploader facilement il existe le service https://www.zippyshare.com/?locale=fr

Merci !

Bonjour,

J'ai utilisé le questionnaire reçu, enlevé mes infos personnelles et reformé le pdf.
En voici le lien : https://www82.zippyshare.com/v/cKYak3A6/file.html

Saplay a écrit :J'espère !

Sinon, j'ai enfin eu l'appel du contrôleur.
Ce fut le chaud et le froid. La personne a été compréhensive mais m'a aussi parlé comme à une gamine. C'était bizarre.

On a passé 20 min au téléphone.
Je lui ai parlé de mes 2 derniers passage à pôle emploi, qui sont les 2 commentaires qui ne collent pas avec le reste de mon dossier. Elle a donc compris qu'il y a eu un soucis avec ma nouvelle conseillère (qui ne m'a jamais eu en entretien individuel donc qui ne me connait pas) et la psychologue du travail qui n'a pas été des plus adroite avec moi.

Il a été conclu que j'étais toujours en recherche d'emploi, que "regards croisés" n'a été d'aucune aide et que je m'engage pour Activ'projet (dont j'ai entendu bcp de mal autour de moi notamment une amie qui a presque fini en dépression avec ça) [j'irai voir sur le forum si quelqu'un en parle pour avoir plusieurs témoignages] et que ma conseillère allait prendre contact avec moi.

Bref, je continue mes recherches tranquillement, je note tout dans un tableau excel, même lorsque dans une discussion avec une personne dont le feeling est là si elle n'embaucherait pas quelqu'un.

J'ai un entretien téléphonique bientôt mais je ne sais pas avec qui car il n'y a pas de nom, juste le numéro de tel du contrôleur (soit dit en passant, pas d'appel masqué pour ma part); donc soit ça sera le contrôleur, soit mon conseiller, soit le responsable d'Activ'projet, j'en sais rien, juste que je dois être dispo 30 min. J'espère que mon téléphone aura du réseau car j'ai des murs trop épais chez moi et souvent je dois sortir de la maison pour parler au téléphone.