L'Emploi et le Chômage en Débats

Maguy, sous l'adresse avec www5 j'ai aussi eu un message d'alerte - un truc de sécurité; ça n'a pas d'importance, c'est juste l'utilisation d'un "certificat" qui est périmé. Le message peut impressionner si on ne sait pas de quoi il s'agit. Un certificat est un élément de sécurité qui permet de crypter la communication quand on passe de http à https.

Si j'avais ce message sur un site porno russe, je me méfierais, mais pas sur le site de PE. Je clique sur "je comprends les dangers et j'accepte le certificat" ou un truc dans le genre et ça marche (enfin si ça marche; peut-être parfois le site est en maintenance telle qu'aucune des adresses www3, www5, www7 ne marchent.)

diety a écrit :

Elles traitent quand même des dossiers, mais le déclenchement de la notification ne se fait pas/plus. C'est ce que je comprends...

Donc cela veut dire que le seul moyen de savoir si le renouvellement a eu lieu est, pour l'instant, d'appeler PE de temps en temps ? (ou via le site/mail)

Est-ce quelqu'un qui a eu son renouvellement (sans avoir reçu de notification) pourrait aller voir si l'avis de situation rend compte du renouvellement ?

J'ai essayé de telecharger un avis de situation et le site qui est d'ailleurs en http://www.6 (au lieu du http://www.5 habituel) m'inscrit que j'ai bénéficié au 27 février de 152 allocations , qu'il me reste 27 allocations et qu'au dela du 27 mars mon dossier sera réexaminé.
En conclusion, aucun renouvellement est en cours au niveau informatique.
Je n'ai la certitude d'un renouvellement qu'en me fiant aux 3 coups de fils passés précedemment au 3949!
Souhaitons qu'ils aient dit la vérité!

Merci Romain pour ton message.

Pas très rassurant tout ça et pénalisant quand nous devons prouver que nous avons l'ASS.

Bonjour, j'ai lu l'article sur le "bazar" renouvellement ASS. Je n'ai pas reçu comme d'habitude ma confirmation de renouvellement ASS. Je suis de Belfort. Votre article ne me dit pas clairement comment je dois réagir. Alimenter mon compte bancaire en catastrophe avant les échéances des factures ? me rendre à Pole emploi avec les documents que j'ai déjà envoyés il y a plusieurs semaines ? Que faire ou ne pas faire ? Merci pour vos réponses

Nous en parlons longuement sur ce TOPIC
Vous pouvez vous rendre à votre agence PE avec vos documents : demande renouvellement et avis d'imposition, avec un peu de chance ils saisiront tout de suite.

romain23 a écrit : J'ai essayé de telecharger un avis de situation et le site qui est d'ailleurs en http://www.6 (au lieu du http://www.5 habituel) m'inscrit que j'ai bénéficié au 27 février de 152 allocations , qu'il me reste 27 allocations et qu'au dela du 27 mars mon dossier sera réexaminé.
En conclusion, aucun renouvellement est en cours au niveau informatique.
Je n'ai la certitude d'un renouvellement qu'en me fiant aux 3 coups de fils passés précedemment au 3949!
Souhaitons qu'ils aient dit la vérité!

Ah, mince! Je pensais que ce serait un moyen de by-passer le problème en attendant, mais même si cela ne suffit pas...
Explication possible: l'avis de situation indique ta situation "au 27 février", hors je crois que ton renouvellement s'est fait courant Mars...? Du coup je pense que ta nouvelle situation, renouvellement inclus, n'apparaîtra qu'une fois l'actualisation faite (lorsque cela attestera de ta situation "au 28 mars" par exemple).

C'est quand même pas pratique de devoir se contenter de ce qu'on nous dit au téléphone: aucune trace, comment prouver? Et comment fournir ce document si un organisme nous le demande?

RE:

Surprise!
Ce matin, message de Pole-emploi:
Un nouveau document est disponible dans votre espace personnel:
et dans la rubrique courrier : renouvellement ASS!

Soit ils ont trouvé le correctif cette nuit!
soit le nouveau pape produit des miracles!

Donc, il est possible de telecharger dans la rubrique courrier! Pourqu'oi tout ce cirque?

romain23 a écrit : Soit ils ont trouvé le correctif cette nuit!
soit le nouveau pape produit des miracles!

Donc, il est possible de telecharger dans la rubrique courrier! Pourqu'oi tout ce cirque?

Bonne nouvelle!

Ahlala! Les mystères du Pôle Emploi sont impénétrables!

Bonjour,

Je viens d'appeler le 3949 et j'ai appris que le renouvellement de mon ass s'est enfin fait.
(1er envoi par lettre RAR le 4 mars, 2e dépot de dossier dans mon agence il y a une semaine).

En ce qui concerne l'envoi de l'attestation, l'opérateur m'a dit que je ne la reçevrai pas avant d'être payé pour mars. Il me restent 24 jours de droits pour mars et j'ai déclaré des heures travaillées. Donc je dois attendre ma fiche de paie de mars que j'envoie ensuite au TSA et j'attends d'être payé, au plus tôt ce sera le 15.

La dépendance de l'attestation de renouvellement du paiement du dernier mois me semble bizarre, car dans le passé on m'a envoyé l'attestation de renouvellement quand le renouvellement s'était fait, point barre.
Enfin, bonne nouvelle quand-même.

Sur mon attestation "avis de situation" d'ailleurs, on ne voit pas que le renouvellement s'est fait. Là-dessus j'ai 24 jours de droits pour mars et c'est tout.

P.S. Quand j'ai écrit je n'avais pas encore regardé dans ma boîte aux lettre, en fait je viens de recevoir l'attestation du renouvellement, datée du 28 mars. Ce qu'on m'a raconté au 3949, c'était faux.

En revanche, pas une bonne nouvelle sans une mauvaise : on va me retirer 80 euros pour un soit-disant trop perçu en janvier 2013. Sympa.

on va me retirer 80 euros pour un soit-disant trop perçu en janvier 2013. Sympa.

Ils t'ont donné une explication, même foireuse ?

Non, ils n'ont donné aucune explication. Est-ce qu'ils ne devraient pas prouver ce qu'ils avancent ?

Je vais tout vérifier, mais je ne pense pas avoir fait une erreur aussi grossière.

Pole emploi retranche grosso modo 40% du salaire but de mon ass après avoir accumulé pendant trois mois l'intégralité des deux : salaire et ass. Donc 80 euros sont 40% de 200 euros ce qui correspondrait à 6,5 heures de travail de "différence" entre ce que j'ai déclaré et ce que prétend PE. Je n'ai pas oublié de déclarer 6 heures.

Seule idée qui me vient : une fois, je crois que c'était pour janvier, mes fiches de paies n'étaient pas arrivées au centre TSA, soit-disant, et une bonne âme au 3949 m'a résolu le problème en inscrivant 6 heures de travail et le salaire brut par téléphone. Peut-être, probablement (?), mes fiches de paie ont enfin surgie de la pile des dossiers deux mois plus tard et on me les compte une deuxième fois (les 6 heures saisies par téléphone, dans un premier temps sans fiches de paie).

En Janvier on m'a retranché 71 euros, en février 56 euros et dans les deux mois j'ai travaillé 5 heures pour le même salaire. Peut-être ils n'ont pas retranché assez pour février, mais la différence à janvier est de 15 euros, et s'ils avaient "oublié" 10 euros pour janvier et février, cela ferait une somme de 15+10+10 = 35 euros. La somme de 80 euros est farfelue.

Comment s'opposer à cela ? Il faudrait déjà que PE m'explique ce qu'il s'est passé, d'après eux.
Je vais les appeler, me déplacer ... pffffffff

(J'ai passer l'après-midi entier à courir car ma carte vitale ne passait pas chez un professionnel de la santé.
Je crois que je vais écrire un petit témoignage car ça peut intéresser ceux et celles qui ont la cmu complémentaire. Quelle perte de temps.)

une fois, je crois que c'était pour janvier, mes fiches de paies n'étaient pas arrivées au centre TSA, soit-disant, et une bonne âme au 3949 m'a résolu le problème en inscrivant 6 heures de travail et le salaire brut par téléphone

C'est une possibilité, mais de toutes façons, ils sont obligés de justifier ce montant. Il faudrait peut-être aussi leur préciser qu'ils n'ont pas procuration sur ton compte.

J'ai passer l'après-midi entier à courir car ma carte vitale ne passait pas chez un professionnel de la santé.

Es-tu allé à ton centre de sécu et fait vérifier que la prolongation des droits était bien enregistrée ? Sinon, c'est l'appareil du médecin qui débloque.

mais de toutes façons, ils sont obligés de justifier ce montant. Il faudrait peut-être aussi leur préciser qu'ils n'ont pas procuration sur ton compte.

OK. Mais ils ont procuration sur leur service de paie, donc pour mars ils ont l'intention de me payer mon ASS moins les 80 euros, difficile de les en empếcher.
Pour avoir une justification, je vais commencer par le 3949, puis monter au fur et à mesure.

Es-tu allé à ton centre de sécu et fait vérifier que la prolongation des droits était bien enregistrée ?

Oui je suis allé dans un Centre de Sécu. C'est la borne d'un Centre de Sécu qui m'atteste et imprime les droits.

Les détails sont ici.

Bonjour Diety

Voici les conditions de cumul ASS et activité

http://travail-emploi.gouv.fr/informati ... ,3801.html

Voilà, j'ai pu éclaircir la situation concernant mon "trop perçu", il s'est passé la chose suivante :

Lors de la saisie de mes bulletins de salaires une personne s'est trompée et a calculé un montant d'ASS inférieur à ce que Pole Emploi me doit. Alors deux jours plus tard, on a réparé cette erreur et j'ai obtenu le montant juste. Cette erreur (qui n'a durée 48 que heures) a déclenché une remarque "récupération trop perçu sur allocations : 80 euros", mais en fait il ne se passera rien. Je craignais que PE allait me payer 80 euros de moins pour le mois de mars, or ce ne sera pas le cas. C'est mon relevé de situation qui est mal formulé,informatiquement il ne peut pas rendre compte de ce que Pole Emploi vient de me raconter.
Donc pas de "trop perçu" et tout va bien.