Chômage: 75.000 dossiers en retard à Pôle emploi...

[carl]

Chômage: 75.000 dossiers en retard à Pôle emploi, des mesures pour "faire face"

Pôle emploi subit "une forte tension" pour cause d'envolée du chômage, avec 75.000 dossiers de demandeurs d'emploi en souffrance sans "retard de paiement", mais "les mesures prises permettent de faire face" jusqu'à présent, a jugé lundi son directeur général Christian Charpy. Pôle emploi, l'organisme qui a succédé le 1er janvier à l'ANPE et aux Assedic, "subit une forte tension du fait de l'augmentation du nombre de demandeurs d'emploi", a déclaré M. Charpy devant l'Association des journalistes de l'information sociale (Ajis), évoquant "environ 10 personnes de plus à suivre par conseiller" et 75.000 dossiers en retard de traitement.

Actuellement, "85 à 90 demandeurs d'emploi sont suivis en moyenne par un conseiller", a-t-il affirmé, notant que "l'objectif est de 60 demandeurs d'emploi par conseiller".

Le nombre de dossiers en souffrance, qui avait "connu en novembre une augmentation importante liée à un nombre d'inscriptions supérieur à l'année précédente", atteignait "75.000 en fin de semaine dernière", a-t-il précisé, en souhaitant "redescendre à 50.000 mi-février".

Le directeur général de Pôle emploi a néanmoins assuré que "ces retards de traitement n'engendrent pas de retard de paiement".

Pôle emploi qui a eu recours à 200 personnes supplémentaires en contrat à durée déterminée fin 2008, "va recruter au premier trimestre 400 CDD équivalents temps plein pour remplacer les personnes partant en formation et recruter par anticipation les remplaçants des 1.200 personnes partant en retraite en 2009", selon M. Charpy.

"Les mesures prises permettent de faire face", mais "s'il y a besoin à un moment d'augmenter la force de travail, nous ferons les demandes au conseil d'administration de Pôle emploi et au gouvernement", a-t-il dit.

Même si la crise a fait baisser de "20 à 30% en janvier les offres d'emploi déposées auprès de Pôle emploi, après -15% à -20% en novembre et décembre", Pôle emploi compte augmenter le nombre d'offres collectées auprès des entreprises à 4-4,5 millions par an, a précisé le directeur général.

[diety]

Pendant que 75.000 dossiers sont en souffrance, d'autres dossiers sont travaillés deux fois, apparemment sans concertation ni utilité.

Le 10 janvier 2009, je reçois, fortement soulagé, l'attestation du renouvellement de l'ASS.
(... pour une période de 6 mois à compter du 22 janvier 2009)

Grand fut mon étonnement quand 6 semaines plus tard (aujourd'hui) je reçois une lettre du pôle emploi.
(au secours c'est quoi, convocation, radiation??):

... le directeur vous accorde ...le renouvellement de votre 'ASS, pour la période de 6 mois, à compter du 27 janvier 2009.

Manifestement, mon dossier a été traité deux fois, avec les mêmes éléments (je les leur ai fourni une seule fois),
et avec deux résultat différents.

Personnellement et dans mon cas particulier je ne vais pas me plaindre car je peux continuer à bouffer (et le deuxième traitement m'est plus favorable que le premier). Mais cela donne une impression d'arbitraire dans le traitement des dossiers qui peut faire peur.
Et celui ou celle qui s'est occupée de mon renouvellement pour la deuxième fois aurait pu traiter un dossier en attente.

Combien de double ou triple traitements y a-t-il au pôle emploi ?

[mabulle]

"ces retards de traitement n'engendrent pas de retard de paiement".

ah bon ? et comment on déclenche un paiement pour un dossier non traité, faudrait que charpy m'explique...

[superuser]

Je ne voudrais pas taper sur les braves CDD qu'ils ont embauché pour faire face, mais traiter et statuer sur des dossiers d'indemnisation chômage est un métier qui ne s'improvise pas, de la même façon que les ex agents ANPE n'auront que quelques jours de formation au métier d'agent Assedic... Les conneries, va y en avoir à la pelle.

[Antoine]

.

[gérard]

Euh... Définir la durée de la période de carence ne suppose t'il pas de traiter le dossier ?