delai reponse mail

[palnono]

bonjour
j ai vraiment du mal a joindre ma conseillere telephone pro toujours eteint et aucune reponse aux mails
sauriez vous combien de temps ont les conseillers pole emploi pour repondre a un mail ou à une demande
sachant qu au impot ils ont obligation de consulter leur mail une fois par jour et une reponse sous 24 h
pole emploi est il soumis aussi a cette politique ?
merci d avance

[mabulle]

bonjour,

pôle emploi doit répondre sous 48 heures aux "réclamations".
si ta conseillére ne répond ni sur son portable, ni aux mails, c'est peut être qu'elle est en congés....

[superuser]

Ou qu'elle est en formation EID. Ou qu'elle est en arrêt maladie.
Sachant que les absents ne sont pas remplacés...

Ça fait combien de temps que tu essaies de la joindre ?

[Invité]

Moi je me rappelle que ma conseillère avait répondu à mon mail, dans lequel je lui demandais des trucs urgents pour postuler sur une annonce, un truc du genre : vous apporterez vos questions lors de notre prochain entretien, (c'est-à-dire un mois plus tard).
Le mieux je pense, comme le dit Mabulle, c'est de poser sa question sur le site de Pôle.
Au moins vous aurez une réponse. Peut-être à côté de la plaque, mais une réponse quand même.

[Invité]

Ou qu'elle est en formation EID. Ou qu'elle est en arrêt maladie.
Sachant que les absents ne sont pas remplacés...

ou en arrêt maternité, non remplacé non plus