pole emploi et enregistrement des conversations telephonique

[Laletimi]

Bonjour

petite question: pole emploi a t il dans son systeme interne pour chaque demandeur d'emploi un enregistrement des appels du DE avec notification.

J'ai voulu appeler le service Emploi et conseils en recherches d'emploi, tres agacee par la conseillere , j'y ai presque perdu mon sang froid...
je me demande juste si ça peut avoir une incidence sur mon dossier(cela dit j'ai tente de me renseigner sur le mode de recrutement et mon appel etait trop long et elle m'a raccroche au nez!!!!

merci de vos reponses

[Kariboo]

Gardez tout de même à l'esprit que la position des conseillers n'est pas forcément beaucoup plus enviable que votre situation de DE, alors merci pour eux.

Les conseillers PE sont nos amis,
il faut les aimer aussi.

[Invité]

tres agacee par la conseillere , j'y ai presque perdu mon sang froid...

à priori ils sont pas tous forcément "nos amis"

[Lufagi]

Les mots sont important, ce ne sont pas des conseilliers à l'emploi, se sont des agents pole emploi.
Et ils appliquent avec plus ou moins d'aimabilité les directives de leur hirarchie qui est même suit les vonlontés du haut de la pyramide
Ce qui plus ou moins genant ce sont les connaissances de leur fonction que possèdent les agents.

[Invité]

vaut mieux se méfier de ceux qui vous feraient faire coute que coute n'importe quoi ( sujet qui est vraiment d'actualité)... .se méfier de l'injustice et être réactif c'est se faire justice et au passage faire justice pour les autres...

[Drumond]

petite question: pole emploi a t il dans son systeme interne pour chaque demandeur d'emploi un enregistrement des appels du DE avec notification.

Petite réponse: non. Et si c'était le cas, PE devrait ; 1° vous en avertir dès le début de l'entretien. 2° préciser le but d'un tel enregistrement (généralement améliorer le relationnel usager).

A mon sens, ce n'est pas demain la veille qu'un tel système sera mis en place, car d'une part en raison des contraintes techniques que ça implique (il faut que les enregistrements se fassent de façon aléatoires, sans qu'à priori on puisse décider d'enregistrer tel ou tel appel), et d'autre part c'est une lame à double tranchant (et le côté le plus affuté dirigé vers celui qui l'emploie) qui peut prouver les carences, le non respect des procédures. Et... imaginez un instant que les enregistrements se retrouvent sur la place publique... (dans le genre confession d'une taupe...).

Mais bon, ce n'est pas une raison pour se lâcher... les conseillers suivent des ordres et des directives... Un truc qui a toujours fonctionné dans mon cas; rappeler plus tard en cas de refus ou de réponse insatisfaisante; on finit par tomber sur quelqu'un disposé à écouter et à aider. Il faut juste ne pas s'y prendre à la dernière minute...

[Invité]

Les mots sont important, ce ne sont pas des conseilliers à l'emploi, se sont des agents pole emploi.

Inexact. Pour ce qui concerne l'ex ANPE : je suis conseillère à l'emploi et Agent de l'Etat (et non fonctionnaire) car je suis toujours sous statut 2003, je n'ai pas opté pour le statut privé.

En revanche les EX ASSEDIC n'ont jamais été "conseillers de quoi que ce soit"