J'ai été enquêtrice téléphonique 8 mois, plus quelques semaines de téléprospection : pour moi, c'est le sous-prolétariat moderne. Pression, cadences à la con, quota, salaires de merde (les pauses pipi sont décomptées). Comme enquêtrice, j'étais souvent payée au questionnaire terminé (si tu raccroches juste à la dernière question, j'ai rien eu!), sur un calcul du temps de passation qui est sensé te faire le smic horaire, sauf que les temps de passation théorique sont calculés au plus juste (le mec parfait qui répond vite et du tac au tac et que tu n'as pas cherché une heure dans ton fichier de merde), ce qui fait qu'en réalité, tu gagnes forcément moins que le SMIC. Donc, tu acceptes tout : les enquêtes du soir, du WE. Pour nous, le jackpot, c'était le 1 mai, le jour où la paie compte triple. Des fois, j'ai signé 6 ou 8 contrat dans la journée. Et à la fin du mois, grâce aux avances et retenues, tu ne parviens toujours pas à payer ton loyer, alors que tu as bossé comme un ane.
Bref, je répond aux enquêteurs : faut être rapide, répondre en utilisant les items (oui ou non, ce n'est pas d'accord, pas d'accord), écouter pour ne pas faire répéter les questions, ne pas commenter le questionnaire, surtout s'il est con, on s'en branle, c'est juste pour la croûte du gars!
contrôle d'identité par l' assedic!!!!!!!!
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FRITESMERGUEZ
Petites précisions :
1 - la carte nationale d'identité n'est pas un dct obligatoire, un dct avec photographie en a le même effet ( légalement)
2 - vous pouvez très légalement produire une photocopie certifiée conforme.
2 - vous pouvez très légalement produire une photocopie certifiée conforme.
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tristesir
Les bureaux d Etat civils ne certifient plus tout type de document.2 - vous pouvez très légalement produire une photocopie certifiée conforme.
Je crois que les photocopies de document, tel un diplome, sont reputees exactes... jusqu a preuve du contraire.
Pour ce qui concerne la carte d identite:
http://www.cnil.fr/index.php?id=1774
Pour ce qui concerne "les documents certifies conformes":
SourceLa certification conforme de photocopies
de documents est supprimée pour toutes les
démarches effectuées auprès d’une administration
française. Désormais une photocopie lisible du
document original suffit.
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victorine83
St Dumortier a écrit :
Je ne l'ai jamais refaite et je vis quand-même !
Je ne sais même pas s'il est obligatoire d'en avoir une (?).
Moi aussi, je présente mon permis de conduire... pour le fun... ma carte d'identité étant périmée depuis....... 1978 !Et puis ... rien que pour le fun dorénavant je présenterais mon permis de conduire.
Je ne l'ai jamais refaite et je vis quand-même !
Je ne sais même pas s'il est obligatoire d'en avoir une (?).
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tristesir
Legalement ,non, selon ce que j ai pu lire sur le site de la cnil.Je ne sais même pas s'il est obligatoire d'en avoir une (?)
Mais, dans notre societe tu es sans arret sommé de demontrer ton identité. Ne pas avoir de carte d identite, de passeport, de permis de conduire, ca ne peut que te compliquer la vie lorsque tu es sommé de faire la preuve de ton identite
Refusant toute carte bancaire, je privilegie plutot le chequier,
et bien souvent, on me demande une carte d identite lors d un paiement. Le retrait d espece à un guichet de banque necessite presqu à coup sur de produire une piece d identité...
La carte d identite n est pas obligatoire mais...necessaire.
chercher l erreur
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chris
moi ,je les torture pasMon péché sadique, c'est les téléprospecteurs ... un régal à torturer ....
je les passes a la question
normal ,je suis content quand ya un malheureux qui m'appelle ,le pauvre y sait pas ou y tombe
je lui demande tout de suite ou y bosse ,qu'est ce qu'il utilise comme microcasque ,sur quel progiciel , nature de son ACD ,est ce qu'il utilise un predictif ,j'en ai des tonnes
c'est la qu'on voit les bons ,la plupart y s'interesse meme pas ,connaissent meme pas la marque de leur casque
aucun avenir dans ce metier
je fais venir le superviseur , hey mono ,t'as goutée aux joies de ce nouveau petit "kapo " moderne
lui ,en general ,y balise a mort vu la pertinence de mes questions ,ca le stresse ,ya des chances que je connaisse son boss ,pas bon cette incertitude la pour lui
pour mono ,normalement ,je vend un progiciel "intuitif" ,c'est a dire qu'il est censé laisser une part d'appreciation a l'intelligence du teleoperateur
sauf que c'est une fonction qu'on nous fait demonter presque tout le temps ,c'est dire ce qu'on attend "vraiment " d'un operateur
pas de passeport recent alorsMoi aussi, je présente mon permis de conduire... pour le fun... ma carte d'identité étant périmée depuis....... 1978 !
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St-Dumortier
Bonjour,
Mais il me faut m'incliner devant l'exemple de compassion que nous montre Monolecte.
Me reste plus qu'à faire comme maguy, Répondre Non très vite.
Vais faire comme ça!
Ce qui m'énerve aussi c'est que, en répondant, je cautionne l'utilité de la téléprospection. Ce qui va augmenter le recours à ce moyen, mais probablement pas les conditions de travail des opérateurs.Bref, je répond aux enquêteurs :
Mais il me faut m'incliner devant l'exemple de compassion que nous montre Monolecte.
Me reste plus qu'à faire comme maguy, Répondre Non très vite.
Vais faire comme ça! -
tristesir
Il y a une alternative, mais il faut avoir du culot et la foi:Me reste plus qu'à faire comme maguy, Répondre Non très vite. Exclamation
Very Happy Vais faire comme ça!
Au lieu de repondre non et de raccrocher , tu essaies de susciter une interrogation chez celui qui t appelle, en lui faisant comprendre qu il appartient au proletariat moderne en train de marner dans les soutes du capitalisme pour un salaire de misere avec des conditions de travail deplorables et qu à son insu il porte la bonne parole du capitalisme: "consomme n importe quoi et endette toi et tu seras heureux mon fils"
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victorine83
Non... que dalle... juste mon permis de conduire !Citation:
Moi aussi, je présente mon permis de conduire... pour le fun... ma carte d'identité étant périmée depuis....... 1978 !
pas de passeport recent alors
Jamais eu de problème et quand on me demande une pièce d'identité pour un chèque, je présente mon permis de conduire.
Y'a qu'une fois à la poste où la guichetière voulait une carte d'identité et je lui ai donc présenté ma vieille carte qui ressemble plus à un chiffon qu'autre chose. Faute de mieux, elle s'en ai contentée sinon, ben tant pis, elle gardait mon recommandé et l'aurait peut-être retourné à l'expéditeur avec pour motif "Pas de pièce d'identité" ou "Pièce d'identité périmée".
J'exagère... je n'ai même plus l'excuse de son coût depuis qu'elle est gratuite... ce qui me gonfle, c'est d'aller chez le photographe pour la photo.
En même temps, je n'ai jamais été bloquée nulle part donc je n'en ai pas vraiment l'utilité.
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Monolecte
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chris
bonsoir st dumortier !
un peu de civilité a cette heure tardive
on ne peut se rendre compte du gigantisme actuel de ce secteur ,excepté si comme moi on ne les a arpentés pendant 4 ans ,les bouygues ,les oranges ,les IMA ,MAIF ,MACIF , la redoute ,les banques etc .
on appelle ca des plateaux et ca en est vu le coté immense de certaines plates formes , 1800 operateurs pour le plus gros ,c'est du zola moderne ,ca existe plus au niveau de l'industrie !!!
ya un coté etrange et surrealiste dans ces ambiances la
il ya 25 ans ,a peu pres
lorsque je deboulais ,armé jusqu"au dent ,dans un village africain ,j'ai jamais vu la crainte ,le stress de la part des villageois comme j'ai pu la ressentir lorsque je debarquais dans les centres d'appels .
etonnant cette impression au debut , comme le produit que je commercialisais avait un lien tres important avec le controle des CHCR ,surtout dans ces metiers la ou la contrainte nerveuse finit par bloquer les epaules des gens au sens propre comme au figuré .
il etait important pour nous d'interroger les utilisateurs sur leur ressenti en live , et le debarquement d'un mec en costard cravate suivi des cadres au garde a vous ,suscitait toujours sur le plateau une onde de stress dans ce milieu clos et feutré !
les gens se fermaient comme des huitres ,le dos courbé dans le style pourvu qui me choppe pas moi
un jour que j'interpelle ,le plus gentiment possible car j'avais besoin de temoignages vrais ..une jeune fille qui me paraissait interessante parce que debutante ,j'eus la surprise incroyable de la voir me tomber dans les bras
pas de pamoison ,mais carrement dans les pommes ,le gag
et de constater en la reanimant ,qu'en fait elle etait tendue comme un arc
c'est une anecdote qui demontre le stress inpensable qui flotte dans ces ambiances la ,tout un monde ,les calls centers !
mono a raison ,faut l'avoir vecu ,ca doit marquer a vie ,des experiences pareilles sauf que ca fait partie aujourd'hui d'un secteur qui recrute le plus et qui "consomme" le plus de chair fraiche a ce niveau ;
un livre a ecrire la dessus ,je vous dis !!
un peu de civilité a cette heure tardive
exact ,quoique de toutes façon ,dans leur cas , le besoin se passe de l'avis des consommateursde la téléprospection.
on ne peut se rendre compte du gigantisme actuel de ce secteur ,excepté si comme moi on ne les a arpentés pendant 4 ans ,les bouygues ,les oranges ,les IMA ,MAIF ,MACIF , la redoute ,les banques etc .
on appelle ca des plateaux et ca en est vu le coté immense de certaines plates formes , 1800 operateurs pour le plus gros ,c'est du zola moderne ,ca existe plus au niveau de l'industrie !!!
ya un coté etrange et surrealiste dans ces ambiances la
il ya 25 ans ,a peu pres
lorsque je deboulais ,armé jusqu"au dent ,dans un village africain ,j'ai jamais vu la crainte ,le stress de la part des villageois comme j'ai pu la ressentir lorsque je debarquais dans les centres d'appels .
etonnant cette impression au debut , comme le produit que je commercialisais avait un lien tres important avec le controle des CHCR ,surtout dans ces metiers la ou la contrainte nerveuse finit par bloquer les epaules des gens au sens propre comme au figuré .
il etait important pour nous d'interroger les utilisateurs sur leur ressenti en live , et le debarquement d'un mec en costard cravate suivi des cadres au garde a vous ,suscitait toujours sur le plateau une onde de stress dans ce milieu clos et feutré !
les gens se fermaient comme des huitres ,le dos courbé dans le style pourvu qui me choppe pas moi
un jour que j'interpelle ,le plus gentiment possible car j'avais besoin de temoignages vrais ..une jeune fille qui me paraissait interessante parce que debutante ,j'eus la surprise incroyable de la voir me tomber dans les bras
pas de pamoison ,mais carrement dans les pommes ,le gag
et de constater en la reanimant ,qu'en fait elle etait tendue comme un arc
c'est une anecdote qui demontre le stress inpensable qui flotte dans ces ambiances la ,tout un monde ,les calls centers !
mono a raison ,faut l'avoir vecu ,ca doit marquer a vie ,des experiences pareilles sauf que ca fait partie aujourd'hui d'un secteur qui recrute le plus et qui "consomme" le plus de chair fraiche a ce niveau ;
un livre a ecrire la dessus ,je vous dis !!