se faire radier ou contester ?

[camille93]

Bonjour,
inscrite à pôle emploi depuis 5 ans, je n'ai jamais rencontré de conseiller.
J'ai été convoqué pour un entretien avec une nouvelle conseillère pour la mi aout 2016, et la veille, j'ai reçu un appel comme quoi c'était annulé....Décidemment, ça fait 5 ans que ça se passe comme ça....(je ne regrette pas elle a l'air bien c......)

je suis à la recherche plutôt d'un mi temps (je ne sais pas si on peu être inscrit à pole emploi si je ne souhaite pas travailler à plein temps)

En fait, j'ai décidé de ne pas me désinscrire car je pense qu'en faisant partie des chômeurs longues durées, certains contrat de travail ou formations sont spécifiques aux chômeurs longues duré (peut être que là aussi je me trompe...).

Il y a belle lurette que je ne touche zéro prestation, ça a été 2 ans et puis basta....

Fin aout, j'envoie un mail à ma conseillère, lui demandant si je pouvais la rencontrer, car j'ai besoin d'aide pour refaire mon cv (eh oui, tous les nouveautés avec les cv par compétences....)

Je reçois en réponse un truc qui ressemble à un formulaire, me rappellant : 1) qu'ils ont pris note de mon mail 2) que j'aurai dû mettre mon numéro d'identifiant dans le mail 3) que mon conseiller va me contacter dès que possible.... et 4) qu'en attendant, ils m'ont inscrit à un atelier pour le 17 septembre et qu'il faut prévoir la journée.

et surtout il y a un lien sur ce formulaire pour pouvoir répondre.

Le lendemain, sans prise de tête, je postule à un poste à mi temps, et la personne décide de m'embaucher (comme quoi tout peut arriver...). J'ai cependant une période d'essai de 1 mois. Cela tombe mal pour la journée de l'atelier....

Bien élevée, je décide de prévenir par mail ma conseillère, en utilisant le bouton "répondre" du mail que j'ai reçu....je l'informe de mon insdisponibilité pour cause de période d'essai à un emploi mi temps, etc....et que je me tiens à sa disposition pour toute information (ben oui, elle devait m'appeler parait il....j'attends encore)

Sans me rendre compte, j'ai dû envoyer ce mail plusieurs fois, car le site pour leur envoyer de l'info bugg.

En retour, je reçois encore dans ma boite mail, un truc en guise de réponse (encore un fantome qui me parle, ou plutôt m'écrit) : du genre votre requête a été stoppé par votre conseiller. Je consulte mon agenda sur pôle emploi et je vois que je n'ai aucun rv dans les 15 jours....

Sauf que ce matin, je reçois une lettre d'avertissement avant radiation pour non présentation d'accompagnement.....

Bref....ça m'énerve un peu......les conseillers on ne peut plus les voir en vrais, on parle à des robots qui nous répondent via formulaire.....les rv sont systématiquement annulés par pole emploi la dernière minute.....je me demande si ça vaut le coup de continuer à être inscrite....et surtout, je me demande si je ne devrais pas écrire au directeur pour lui dire ce que je pense de leur façon de faire.

Ah, je suis mauvaise : mon avant-dernier conseiller, je ne le voyais pas non plus, mais il avait la gentillesse de faire des vrais mails (disons de me répondre, car il ne m'envoyait rien de sa propre initiative), signé de son nom et tout et tout.

Que me conseillez vous ? de me désinscrire de mon propre chef ? de les laisser me radier ? de rester sur les listes de pôle emploi ? bref....surtout que pour le moment ça ne change pas mon quotidien.....

[diego_]

C'est quand même bizarre que tu n'es jamais été convoqué même pendant les 2 ans où tu étais indemnisée. Tu n'avais pas droit à l'ASS ? Après pour ce qui est de ton avertissement, si tu as conservé des preuves écrites de tes mails au conseiller qui justifient ton indisponibilité ainsi que le contrat de ton de travail de ton employeur, tu n'as pas de souci à te faire. Maintenant tu aurais du posé un jour d'absence en plus du mail à ton conseiller, ton rdv aurait été annulé et tu n'aurais pas reçu de lettre d'avertissement.

Je suppose que tu n'as pas droit au rsa sinon tu l'aurais demandé mais concernant P.E si tu recherches effectivement un emploi à temps partiel, mieux vaut faire ses recherches soi-même via des sites spécialisées ou pas (le bon coin, indeed, etc...) que de compter sur P.E qui n'a que très peu d'offres intéressantes. La seule contrainte est de se réinscrire si tu acquiert de nouveaux droits après une période de travail (sauf si es en cdi à temps partiel).

[camille93]

C'est quand même bizarre que tu n'es jamais été convoqué même pendant les 2 ans où tu étais indemnisée. Tu n'avais pas droit à l'ASS ?

oui, ça peut paraitre bizarre, pourtant c'est la réalité. Comme je l'explique plus haut, mes rv étaient annulées la veille par téléphone, et ensuite je recevais un courrier bateau, récapitulant les actions que j'ai vu avec mon conseiller lors du rv annulé !

non, hélas, je n'ai pas eu droit à l'ASS.....bien que pas mariée, ils m'ont demandé à voir les revenus de mon conjoint, (qui sont pourtant modestes.....avec des mômes en commun...bref), j'ai eu une reponse négative. Donc pas d'ASS


Après pour ce qui est de ton avertissement, si tu as conservé des preuves écrites de tes mails au conseiller qui justifient ton indisponibilité ainsi que le contrat de ton de travail de ton employeur, tu n'as pas de souci à te faire. Maintenant tu aurais du posé un jour d'absence en plus du mail à ton conseiller, ton rdv aurait été annulé et tu n'aurais pas reçu de lettre d'avertissement.

Poser une journée de congé juste la journée ou on m'inscrit à un atelier ? j'avoue que je n'y ai pas pensé.

Je suppose que tu n'as pas droit au rsa sinon tu l'aurais demandé mais concernant P.E si tu recherches effectivement un emploi à temps partiel, mieux vaut faire ses recherches soi-même via des sites spécialisées ou pas (le bon coin, indeed, etc...) que de compter sur P.E qui n'a que très peu d'offres intéressantes. La seule contrainte est de se réinscrire si tu acquiert de nouveaux droits après une période de travail (sauf si es en cdi à temps partiel).

je ne compte pas sur pole emploi pour me trouver un travail. Je reste ou souhaitais rester sur les listes des demandeurs d'emploi, car il y a qqles années, être chômeurs de longue durée m'avait apporté un avantage par rapport à un poste où j'ai été embauchée. Mais je me demande si ça n'a pas changé ce temps là d'avoir un avantage pour un poste ou une formation en tant que ch. de longue durée..

[camille93]

C'est quand même bizarre que tu n'es jamais été convoqué même pendant les 2 ans où tu étais indemnisée. Tu n'avais pas droit à l'ASS ? Après pour ce qui est de ton avertissement, si tu as conservé des preuves écrites de tes mails au conseiller qui justifient ton indisponibilité ainsi que le contrat de ton de travail de ton employeur, tu n'as pas de souci à te faire. Maintenant tu aurais du posé un jour d'absence en plus du mail à ton conseiller, ton rdv aurait été annulé et tu n'aurais pas reçu de lettre d'avertissement.

Je suppose que tu n'as pas droit au rsa sinon tu l'aurais demandé mais concernant P.E si tu recherches effectivement un emploi à temps partiel, mieux vaut faire ses recherches soi-même via des sites spécialisées ou pas (le bon coin, indeed, etc...) que de compter sur P.E qui n'a que très peu d'offres intéressantes. La seule contrainte est de se réinscrire si tu acquiert de nouveaux droits après une période de travail (sauf si es en cdi à temps partiel).

oui, je suis en cdi à temps partiel, en période d'essai pour l'instant ; j'ai pas trop compris là, ce que tu expliques ? ..

[Invité]

Sauf que ce matin, je reçois une lettre d'avertissement avant radiation pour non présentation d'accompagnement.....

Bref....ça m'énerve un peu......les conseillers on ne peut plus les voir en vrais, on parle à des robots qui nous répondent via formulaire.....les rv sont systématiquement annulés par pole emploi la dernière minute.....je me demande si ça vaut le coup de continuer à être inscrite....et surtout, je me demande si je ne devrais pas écrire au directeur pour lui dire ce que je pense de leur façon de faire.

Ah, je suis mauvaise : mon avant-dernier conseiller, je ne le voyais pas non plus, mais il avait la gentillesse de faire des vrais mails (disons de me répondre, car il ne m'envoyait rien de sa propre initiative), signé de son nom et tout et tout.

Que me conseillez vous ? de me désinscrire de mon propre chef ? de les laisser me radier ? de rester sur les listes de pôle emploi ? bref....surtout que pour le moment ça ne change pas mon quotidien.....

bonjour
vous devez écrire à la direction en expliquant que puisque vous avez été embauchée, vous n'avez pas assisté à la journée en question, qui plus est que vous aviez demandé vous... que vous leur aviez déjà envoyé un mail pour les en informer et forcément, vous pensiez que du coup l'annulation de votre rendez-vous se ferait automatiquement suite à ce mail...et donc que vous ne comprenez pas la cause de votre radiation! vous postez cela par mail à votre conseillère et demandez un rv avec le chef de l'agence...voire vous envoyez copie à la direction de ce mail et des précédents.... dans tous les cas si vous êtes désinscrite, vous pourrez de toutes façons vous réinscrire le lendemain, mais comme vous dites si votre période d'essai échoue et que vous souhaitez conserver votre statut de chômeur longue durée pour accéder à des contrats spécifiques,enfin, je pense, il vaut mieux réagir en contestant cette décision abusive du pôle-emploi. (reste encore l'action à faire auprès du médiateur de pôle-emploi, l'adresse est sur le site, pour contester si vous n'avez pas eu de réponse satisfaisante)

[diego_]

C'est quand même bizarre que tu n'es jamais été convoqué même pendant les 2 ans où tu étais indemnisée. Tu n'avais pas droit à l'ASS ? Après pour ce qui est de ton avertissement, si tu as conservé des preuves écrites de tes mails au conseiller qui justifient ton indisponibilité ainsi que le contrat de ton de travail de ton employeur, tu n'as pas de souci à te faire. Maintenant tu aurais du posé un jour d'absence en plus du mail à ton conseiller, ton rdv aurait été annulé et tu n'aurais pas reçu de lettre d'avertissement.

Je suppose que tu n'as pas droit au rsa sinon tu l'aurais demandé mais concernant P.E si tu recherches effectivement un emploi à temps partiel, mieux vaut faire ses recherches soi-même via des sites spécialisées ou pas (le bon coin, indeed, etc...) que de compter sur P.E qui n'a que très peu d'offres intéressantes. La seule contrainte est de se réinscrire si tu acquiert de nouveaux droits après une période de travail (sauf si es en cdi à temps partiel).

oui, je suis en cdi à temps partiel, en période d'essai pour l'instant ; j'ai pas trop compris là, ce que tu expliques ? ..

En fait ce que je veux dire c'est que si tu es en cdi, logiquement tu n'as plus utilité d'être toujours inscrite à P.E sauf si tu penses avoir besoin de leurs services concernant des contrats aidés ou des formations

[camille93]

Bonjour,

merci pour vos réponses.

je pense que je vais laisser courir....après tout une administration en moins sur le dos....

mon cdi à temps partiel risque de se terminer fin juin 2017 d'un commun accord.

Bonne semaine à vous tous

[paulactu]

Je reçois en réponse un truc qui ressemble à un formulaire, me rappellant : 1) qu'ils ont pris note de mon mail 2) que j'aurai dû mettre mon numéro d'identifiant dans le mail 3) que mon conseiller va me contacter dès que possible.... et 4) qu'en attendant, ils m'ont inscrit à un atelier pour le 17 septembre et qu'il faut prévoir la journée.

et surtout il y a un lien sur ce formulaire pour pouvoir répondre.

.............
En retour, je reçois encore dans ma boite mail, un truc en guise de réponse (encore un fantome qui me parle, ou plutôt m'écrit) : du genre votre requête a été stoppé par votre conseiller. Je consulte mon agenda sur pôle emploi et je vois que je n'ai aucun rv dans les 15 jours....

Bref....ça m'énerve un peu......les conseillers on ne peut plus les voir en vrais, on parle à des robots qui nous répondent via formulaire.....les rv sont systématiquement annulés par pole emploi la dernière minute.....

Bonjour

NON aucun robot ne répond, c'est un conseiller qui le fait. Après avoir répondu le conseille clique sur mettre fin à l'échange. Par rapport à votre demande le conseiller a fait son job, il vous a prescrit un atelier en attendant que votre conseiller puisse vous recevoir. Que vouliez vous qu'il fasse ? Qu'il vous convoque à la place de votre conseiller ?

OUI l'identifiant est primordial sinon le mail que nous recevons est 100% anonyme

OUI certains RDV sont annulés : automatiquement si le demandeur déclare une indisponibilité, automatiquement si le demandeur déclare une activité d'au moins 78h, automatiquement si le titre de séjour arrive à péremption, automatiquement si au terme de la période d'actualisation celle ci n'a pas été faite, etc.. mais aussi par le conseiller si son responsable modifie son planning, par un collègue si le conseiller est malade (sauf s'il est prévu qu'un autre collègue reçoive les demandeurs du collègue absent)

Seules les convocations à ENTRETIEN avec son conseiller font l'objet d'une relance automatique

[camille93]

NON aucun robot ne répond, c'est un conseiller qui le fait. Après avoir répondu le conseille clique sur mettre fin à l'échange. Par rapport à votre demande le conseiller a fait son job, il vous a prescrit un atelier en attendant que votre conseiller puisse vous recevoir. Que vouliez vous qu'il fasse ? Qu'il vous convoque à la place de votre conseiller ?

Bonjour,
j'ai pas compris votre explication sur le conseiller qui me repond à la place de mon conseiller.

oui, sauf que mon conseiller à qui j'envoie des mails et qui les reçoit, ne m'a tjrs pas aplé.....ne m'a d'ailleurs jamais aplé, même pour annuler les convocations la veille du rv, c'est qqlun d'autre qui le fait....je ne l'ai jamais vu, et jamais entendu sa voix

[camille93]

Re-bonjour,

OUI l'identifiant est primordial sinon le mail que nous recevons est 100% anonyme

je ne le savais pas, je l'apprends.

En me connectant sur mon espace pole emploi avec mes identifiants, envoyer un message à son conseiller, je pensais qu'il avait automatiquement mon dossier.

Un peu comme la sécu, la caf, etc.....on peut envoyer un message via une boite de dialogue, et on reçoit l'accusé de réception de sa demande.

Par rapport à votre demande le conseiller a fait son job,...

Ah bon ? je prends soin de prévenir de mon indisponibilité pour cause de reprise d'emploi et période d'essai, en demandant que mon conseiller m'appelle car j'ai des questions et je reçois une lettre hyper culpabilisante comme quoi je ne me suis pas présenté...certe, il doit penser qu'il a fait son travail de son côté....mais de mon côté je ne le pense pas.....à quoi cela sert toute cette histoire de communiquer par messagerie, et tout le tralala...en tout cas là c'est la régression, rien d'autre...

Sur ce, je vous souhaite à tous une bonne semaine !

[paulactu]

J'ai pas compris votre explication sur le conseiller qui me repond à la place de mon conseiller.

je vous eexplique que contrairement à ce que vous dîtes sur votre 1er post il n'y a pas de ROBOT, c'est un HUMAIN qui répond au mail : votre conseiller si vous en avez un ET qu'il est présent le jour où vous lui écrivez ou un collègue s'il est absent.

Quant à joindre un demandeur au téléphone, par expérience je peux vous dire que c'est quasi mission impossible, 1 sur 10 décroche et encore. Perso je préfère le mail qui, par ailleurs, est tracé sur le dossier (dans les 2 sens)

[camille93]

Bonjour Paulactu,
Avec du retard, je vous remercie pour votre réponse. (je me reconnecte ici après des mois d'absence).

Alors pour en revenir aux mails que je tente d'échanger avec ma conseillère, je continue à me demander si elle les reçoit vraiment. Car je n'ai jamais aucun retour.

Dernièrement, je lui ai envoyé un mail (j'ai pris son mail que j'avais sur un courrier de convocation, en haut à droite "votre contact direct"). Pas de réponse perso de sa part. J'ai reçu un message automatique anonyme (genre boite de dialogue), ou ses coordonnées n'apparaissent pas.

Ce qui n'était pas le cas avant cette conseillère, car mon conseiller avant elle, avait une adresse mail normale (nom + prénom) et me répondait de façon personnelle.

Je n'ai pas encore envie d'être radié encore une fois, car j'aimerai faire le point avec elle sur les RV qu'elle m'a organisés. Certains sont annulés d'autres reportés ou pas. On devait me rappeler. C'est un schmilblik.

Bonne journée