Gros soucis avec pole emploi

[Damien78]

Bonjour,

Voila je suis dans des soucis pas possible avec pole amploi.
En effet je suis au chomage depuis fin octobre. J'ai travailler 10 mois de janvier a octobre 2014 mais avant cela j'ai travaillé 2 mois dans un restaurant. En m'inscrivant a pole emploi j'ai préciser ces deux contrats. J'ai fourni tout les document pour mon emploi de 10 mois mais voila pour le restaurant, je n'ai plus mes fiches de paye ni mon contrat. J'ai essayé de contacter mon ex employeur, mais celui ci ne répond pas. Il a été très malhonnete avec moi et nous nous sommes quitté en mauvais terme.
Je suis donc coincé. A pole emploi, il me disent de faire un courrier disant que je n'ai plus les documents nécessaire pour cet emploi de 2 mois. J'ai fais le courrier et malgré cela, je reçois un courrier de pole emplou me demandant encore mes fiche de paye pour cet emploi.
Je ne sais quoi faire, je suis en fin decembre et je n'ai plus aucun revenu.
Je me dit que j'ai deux solutions, soit refaire encore un courrier leur expliquant la situation (ça ne changera rien surement car j'ai limpression que pole emploi ne lit pas les courrier et fait trainer les choses) ou alors j'ai pensé a me désinscrire puis me réinscrire sans préciser cet emploi de 2 mois dans mon dossier( si c'est la seule façon de faire avancer les choses).

Qu'en pensez vous?

Merci de votre aide
Cordialement

[Damien78]

Je précise que dans mon courrier je leur ai demandé de calculer mes droits en ne tenant compte que de mon dernier emploi de 10 mois vu la situation

[betman2014]

Bonjour cette situation n'est pas normale. Par exemple moi j'ai eu le droit à la question sur les primes: "savoir si elles ont servi aux cotisations chômage" mais la conseillère a dit illico, en attendant la réponse employeur vous serez indemnisé puis régularisé ensuite.

Votre réflexe de demander à être indemnisé (en étant pénalisé du fait de la non prise en compte de ces 2 mois) a été juste. J

Encore une situation complètement ahurissante.

A+

[Damien78]

en recherchant intensément dans mes dossiers, je viens de retrouver mon contrat de travail pour ce restaurant. mais je n'ai pas de fiche de paye. Il ne m'en a jamais donné.
Demain lundi je vais donc renvoyer mon dossier avec ça et refaire un courrier leur disant de m'indemniser en attendant un retour hypothétique de mon employeur. que faire d'autre?

[betman2014]

Oui en effet le contrat de travail ça ne vaut pas grand'chose c'est les fiches de paie qu'ils veulent.

Envoyez votre demande d'être indemnisé sur la période 10 mois en recommandé en mettant "Directeur d'agence" ou le service indemnisation si vous avez l'adresse.

Vous aurez les preuves nécessaires à envoyer au médiateur si nécessaire.

A+

[paulactu]

Je précise à Betman2014 qui abreuve tout le monde en conseils farfelus qu'un directeur d'agence n'ouvre pas les courriers que son nom figure ou pas sur l'enveloppe, le courrier est ouvert par les personnes du service Pôle Appui qui dispatche ensuite auprès des conseillers planifiés en traitement de dossiers (et c'est PARTOUT pareil)


Envoyez votre contrat avec un courrier expliquant que vous n'avez aucun moyen de récupérer des éléments chiffrés comme attestation employeur (que vous n'avez jamais reçu) ou même bulletins de salaires (que vous avez égaré). Il y a fort à parier que votre ex employeur ne vous ai jamais déclaré de là la difficulté à officialiser votre passage chez lui. Rajoutez aussi une phrase disant qu'à défaut de pouvoir présenter le moindre document permettant à ce job de 2 mois en restauration de venir se rajouter aux 10 mois pour votre futur calcul de droits vous vous voyez contraint d'abandonner le bénéfice de l'assurance chômage sur ces 2 mois que vous ne pouvez justifier. Vous verrez bien quelle sera la réponse de votre agence

Si vous pouvez déposer en mains propres tout cela c'est toujours mieux que par LA POSTE, le courrier passe par une plate forme qui rallonge bigrement les délais de réception des courriers en agence

[betman2014]

Quand vous envoyez un recommandé il faut mettre Monsieur le Directeur d'agence ou un nom de service sinon on ne va pas chercher le courrier si le facteur n'a pas pu le remettre...J'ai des LRAR qui n'ont jamais été récupérées à cause de ça.
Remettre en mains propres: bof, à Pôle Emploi les employés ne veulent pas donner de reçu.
Paulactu j'ai été usager de Pôle Emploi 3 ans et demi en cumulé alors je sais de quoi je parle.
A+

[betman2014]

un directeur d'agence n'ouvre pas les courriers que son nom figure ou pas sur l'enveloppe, le courrier est ouvert par les personnes du service Pôle Appui qui dispatche ensuite auprès des conseillers planifiés en traitement de dossiers (et c'est PARTOUT pareil)

Ben, on s'en fiche complètement: ce qu'il faut c'est avoir l'accusé dé réception du courrier. D'ailleurs j'envoie des LRAR par internet et je coche "par facteur" comme ça pour le contenu j'ai une preuve électronique.

Avec Pôle maintenant c'est LRAR et si rien médiateur, et ça ça marche.

[paulactu]

Quand vous envoyez un recommandé il faut mettre Monsieur le Directeur d'agence ou un nom de service sinon on ne va pas chercher le courrier si le facteur n'a pas pu le remettre...J'ai des LRAR qui n'ont jamais été récupérées à cause de ça.

Y'a belle lurette que le facteur ne passe plus à POLE EMPLOI, TOUT le courrier arrive sur une plate forme courrier, les courriers simples et les AR, ENSUITE ils sont dispatchés et acheminés sur les Agences

[bebert]

Y'a belle lurette que le facteur ne passe plus à POLE EMPLOI, TOUT le courrier arrive sur une plate forme courrier, les courriers simples et les AR, ENSUITE ils sont dispatchés et acheminés sur les Agences

Et pour le père Noël tu connais la procédure ? Je lui ai écrit, pas de réponse à ce jour...

[diety]

Est-ce que Damien pourrait contacter l'Urssaf pour savoir si son ancien employeur a payé les cotisations patronales ?
Je ne sais pas si l'Urssaf réagit à une demande d'un salarié. Puis en informer l'ancien employeur, peut-être ça le fera bouger ?

Je dirais que c'est d'abord un gros soucis avec l'ex-employeur. Refuser les fiches de paie à un salarié, c'est n'importe quoi et c'est illégal j'imagine.

[paulactu]

Et pour le père Noël tu connais la procédure ? Je lui ai écrit, pas de réponse à ce jour...

il a bouffé ses rennes, c'est la crise partout

[Statovore]

Vous n'avez pas reçu de bulletin de salaire mais on vous a surement payé. Si c'est par virement ou par chèque, vous avez des preuves écrites sur votre relevé de compte, vous pouvez faire des copies des bulletins où vous aurez masqué toutes les autres lignes qui n'ont aucun lien avec cette affaire.

Vous avez le contrat et des preuves de votre salaire net. On peut normalement estimer le brut et le nombre d'heures travailler avec ces éléments.

[paulactu]

Il n'a plus son contrat non plus

[Statovore]

Tu n'as pas due faire attention à cette phrase.

en recherchant intensément dans mes dossiers, je viens de retrouver mon contrat de travail pour ce restaurant. mais je n'ai pas de fiche de paye. I

Si en plus, il a des preuves de salaire versé sur son compte bancaire, je pense que la situation doit pouvoir se débloquer.