Pôle emploi compte sous-traiter davantage le 3949

[Invité]

Un article du blog d'Aurore Boréale, qui traite de la vie du Pôle emploi :
Pôle emploi compte sous-traiter davantage le 3949

L'opérateur public sous-traite déjà, depuis 2009, une partie des inscriptions par téléphone à un prestataire externe, Webhelp. Depuis février 2014, ce mouvement d'externalisation a déjà permis de "libérer" les agences Pôle emploi des appels de "demande d'inscription".
Selon le document transmis fin novembre aux syndicats, le contrat avec Webhelp arrivant bientôt à échéance, Pôle emploi va publier un nouvel appel d'offre "en décembre pour une mise en oeuvre en juillet 2015".
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Son syndicat, qui ne rejette pas par principe toute externalisation, a demandé à la commission économique du CCE d'étudier le coût de la mesure. "Si Pôle emploi arrive à avoir le budget pour payer le sous-traitant, c'est qu'il peut avoir le budget pour le financer en interne", estime M. Gomes.

L'article est intéressant dans sa totalité.
Je ne suis pas tout à fait d'accord avec M. Gomes, il y a des sous-traitants pas cher, en Afrique, en Europe de l'Est...

[cestpasvrai]

Une recherche avec les mots clé : Webhelp conditions de travail, est assez instructive sur les conditions de travail et l'ambiance de cette boîte (et des autres de ce secteur).
Pôle Emploi sous-traite à des centres d'appels et se lave les mains d'une certaine manière de ce qu'il s'y passe.
Pas très éthique tout ça...

[paulactu]

http://www.lesirritantsdepoleemploi.net ... 32705.html

[Statovore]

Je ne suis pas tout à fait d'accord avec M. Gomes, il y a des sous-traitants pas cher, en Afrique, en Europe de l'Est...

Attention, le prix visible n'est pas le coût réel pour la communauté. Une bonne partie de la somme payé pour faire le travail en France est récupéré en taxe donc faire faire à l'étranger peut finalement coûter plus cher que de faire traiter en France.