Site Pole-Emploi... quel souk !!!

[paulactu]

2/ cette formule exprime clairement que notre situation telle qu'elle est ne nécessite pas d'actualiser chaque mois. Du moment que notre profil ne change pas dans les mois à venir, il devient inutile d'actualiser.

N'oubliez pas que l'actualisation est mensuelle , c'est pour cela que vous disposez du calendrier 2014 qui donne, mois par mois, les dates d'ouverture et de fermeture et que chaque mois ça recommence

Actuellement est ouverte l'actu de JUIN = si la personne a actualisé sa situation elle n'a plus à le faire puisqu'elle est déjà faite Quant arrivera l'actualisation de juillet elle ne visualisera plus le message qu'elle voit aujourd'hui, elle aura donc à s'actualiser puis le message reviendra car la situation sera actualisée..........

[paulactu]

Et pourtant :

autant pour moi, cerveau ramolli because grosse chaleur
Je sais combien vous aimez les chiffres, si les stats de juin sont sur l'intranet je vous les donne (en ce moment il ne parle presque que de nlle convention assurance chômage)

[Invité]

"mensuel" signifie "chaque mois".
"Votre profil ne nécessite pas d'actualisation mensuelle" signifie "votre profil ne nécessite pas d'actualisation chaque mois".
C'est du français.

Et pourquoi ce mot "profil" ?
Mon "profil" ne change pas parce que j'ai déjà fait mon actualisation. Mon profil il est toujours le même : j'ai telles compétences, j'ai tel âge, je demande un emploi un point c'est tout.

Ce qui serait clair et en bon français c'est "votre actualisation a été prise en compte", voilà tout.

Est-ce qu'on préfère chez Pôle emploi avoir des tas de gens affolés qui téléphonent au 3949 ou posent des questions sur leur espace simplement à cause d'une phrase mal foutue ? J'ai cru comprendre que les agents sont déjà débordés, c'est utile d'en rajouter ?

[Statovore]

Et pourtant :

autant pour moi, cerveau ramolli because grosse chaleur

Ca ne m'aurait pas étonné que l'affichage fonctionne correctement chez l'un et pas chez l'autre. Vu la cascade de bug plus ou moins étrange que l'on se récolte de manière régulière à chaque "livraison informatique".

Je sais combien vous aimez les chiffres, si les stats de juin sont sur l'intranet je vous les donne (en ce moment il ne parle presque que de nlle convention assurance chômage)

Ca peut m’intéresser en effet.

Sinon pour le fait qu'ils ne parlent que de la nouvelle convention, c'est normal vu la quantité de changements de procédure que cela doit représenter, il vaut mieux être au point.

[paulactu]

Est-ce qu'on préfère chez Pôle emploi avoir des tas de gens affolés qui téléphonent au 3949 ou posent des questions sur leur espace simplement à cause d'une phrase mal foutue ? J'ai cru comprendre que les agents sont déjà débordés, c'est utile d'en rajouter ?

je l'ai déjà exprimé ici, notre DG se fiche pas mal des difficultés qu'on rencontre en agence** (se souvient-elle seulement qu'on rencontre tous les jours des demandeurs d'emploi ? c'est une question qu'on se pose chaque jour) et les services informatiques développent la "commande" qui vient du haut.

Et je le redis aussi ici, app. le 3949 ne sert à rien car 80% de ceux qui répondent sont conseillers en agence et les autres en plate forme (ceux là ne voient donc jamais aucun DE) autant envoyer une RECLAMATION à partir de son espace personnel, au moins il y a une chance pour que le message remonte aux Services adéquats (et j'insiste bien sur le mot RECLAMATION


Perso je ne peux pas me pointer un lundi matin et dire que sur les forums les DE râlent car l'espace perso c'est le binz, d'être ici et de m'exprimer librement mais sous pseudo est suffisamment dangereux pour mon matricule pour que je sois obligée de ruser à chaque fois pour "passer les messages". En agence personne ne sait que je suis sur des forums, personne. Aurore du blog LES IRRITANTS est dans le collimateur de la DG parce qu'elle avait osé parler du grand mystère du moment, la classification des métiers............ donc on se protège mais vous allez y, remplissez des RECLAMATIONS

(**) exemple illustré de demandeurs qui vont foncer en agence sans que personne "en haut" ne s'en émeuve : source LES IRRITANTS

Info exclusive "les irritants"

Suite à une mise à jour informatique défectueuse, plus d'un millier de demandeurs d'emploi ont reçu des courriers qui ne leur étaient pas destinés. Certains ont même reçu une dizaine de courriers qui ne les concernaient pas. Inversement, les demandeus d'emploi qui auraient dû recevoir ces courriers ne les ont pas reçus. L'opération de rattrapage est en cours.

[Mona]

Bonjour tout le monde,

Est-ce que quelqu'un-e pourrait me dire comment déclarer auprès de popol un congé ?
Sur la nouvelle interface du site je ne trouve pas. J'ai contact ma conseillère pour lui communiquer, elle me répond qu'elle n'a pas le droit de déclarer pour moi une absence (?). Elle me demande de contacter le 3949, mais à ce numéro cette option n'existe pas (tapes 1 pour ceci, 2 pour cela, mais rien pour déclarer un congé).
Je lui ai demandé où sur le site (nouvelle interface) je pouvais déclarer mon congé....pas de réponses.
Dois-je me déplacer pour ça

[Invité]

Mona, c'est très cruel à vous de poser une colle pareille à votre conseillère. Qu'est-ce qu'elle y connaît au site, (qui change tout le temps en plus) ?
Mais chez Actuchômage on a des gens pointus, hé hé :
Sur la page précédente Statovore a écrit :

A partir de la page principale (qui n'est qu'un résumé des menus)
"Mon suivi d'inscription" => "Signaler un changement"

De la, on a les 4 choix :
Reprise d'activité
Entrée en stage
Maladie
Absence

Je suppose que "absence", quand elle n'indique pas un certain flottement mental, doit correspondre aux congés.
Mais aujourd'hui l'accès est très limité sur le site, chez vous aussi sans doute ?

[paulactu]

Bonjour tout le monde,

Est-ce que quelqu'un-e pourrait me dire comment déclarer auprès de popol un congé ?
Sur la nouvelle interface du site je ne trouve pas. J'ai contact ma conseillère pour lui communiquer, elle me répond qu'elle n'a pas le droit de déclarer pour moi une absence (?). Elle me demande de contacter le 3949, mais à ce numéro cette option n'existe pas (tapes 1 pour ceci, 2 pour cela, mais rien pour déclarer un congé).
Je lui ai demandé où sur le site (nouvelle interface) je pouvais déclarer mon congé....pas de réponses.
Dois-je me déplacer pour ça

Faut chercher un peu quand même quand vous faites glisser la souris sur les différents "blocs" de votre nouvelle espace vous avez une info bulle qui vous explique ce qu'ils contiennent
donc : Dossier Inscription / changement de situation / déclarer une absence
Les absences se déclarent du lundi au dimanche inclus

Votre conseillère n'a pas tort, il ne nous est plus possible de saisir les absences autorisées des demandeurs (je continue de le faire à leur place quand ils sont en face de moi)

Quant au 3949 si vous cherchez un "numéro qui corresponde à un dépoôt de congés" c'est sur que vous ne trouverez pas, ce qu'elle a voulu vous dire c'est qu'il y a plusieurs "files" et que c'est 4.1 pour avoir un ex assédic en ligne ou 4.2 pour un ex anpe

[paulactu]

Mais aujourd'hui l'accès est très limité sur le site, chez vous aussi sans doute ?

oui, il y a une livraison informatique réduite, des correctifs suite bugs

[romain23]

RE:

EN panne aussi, pour le LIMOUSIN!
Par contre, pas en panne, pour m'envoyer le mail disant que mes critères de recherche sont trop restrictif.
J'y ai droit tous les mois! (a quoi ça sert de mettre recherches sur toute la France, y'a pas plus de poste et on ne se loge pas! J'ai gardé que Limousin comme région....)°

[Mona]

Merci serabeth !!!!

[Invité]

On peut faire aussi :
accueil
services candidat
déjà inscrit : je signale un changement de situation ou une absence

Le site de Pôle c'est fou, on peut y entrer par tous les bouts...

Mais de toutes façons faut s'identifier et là on retombe sur
signaler un changement de situation
absence

Les absences se déclarent du lundi au dimanche inclus

Paulactu vous voulez dire qu'on peut déclarer quel que soit le jour de la semaine, ou bien qu'on n'a pas le droit de déclarer une absence du mardi au vendredi par exemple ?

[paulactu]

.....qu'on n'a pas le droit de déclarer une absence du mardi au vendredi par exemple ?

C'est cela et c'est logique puisque l'ARE ou l'ASS sont payées tous les jours du mois

(par ailleurs, 35j d'absence autorisée p/Popol = 5 semaines de congés payés p/un salarié)

[Invité]

C'est cela et c'est logique puisque l'ARE ou l'ASS sont payées tous les jours du mois

Ben oui mais quand on n'arrive pas à bouffer jusqu'au bout du mois avec l'ASS, ça compte quand même pour 30/31 jours ?

[arno19]

Bonsoir,

Juste pour dire que le fameux message n' est plus là, à priori correctif appliqué avec succès.

Bonne soirée