L'Emploi et le Chômage en Débats

Bonjour à vous tous.
Je vous explique ma situation ici dans l'espoir de trouver une oreille compatissante à défaut de celle de pôle emploi, qui plus est fermée le vendredi et le weekend!
Je suis à la recherche d'un emploi depuis le début du mois de mai, mais étant en attente de l'attestation de mon dernier employeur me suis inscrit à pôle emploi le 15 juin, toujours sans mon attestation. Réponse du rendez-vous : "je vous rend votre dossier car il est incomplet! Mais une fois complet, l'allocation sera rétroactive" Après avoir longuement insister auprès de mon dernier employeur, j'obtiens finalement mon attestation fin du mois d'août. Je file chez paul lui remettre mon dossier complet : "je vois que vous êtes radié depuis juillet! " "Ah bon j'étais déjà inscrit, puis radié sans le savoir???"
" Mais ne vous en faites pas, la rétroaction peut se faire sur 6mois!"
Le 9 septembre je reçois deux courrier, le premier me dit que j'ai le droit aux allocations depuis le 7 juillet si j'actualise ma situation. "Euhhh on est déjà en septembre, donc comment j'aurais pu m'actualiser????" Le deuxième me disant que j'ai le droit aux allocs à partir de septembre...
Aujourd'hui je touche une alloc, mais uniquement pour septembre! Je file directement chez paul qui me dit : "c'est pas possible pour la rétroaction vu que vous n'êtes inscrit que depuis fin août! "
J'ai envoyé un mail au médiateur, mais je suis complètement paniqué, et n'ai probablement pas fait les choses dans le bon ordre... Est ce qu'il aurait d'abord fallu que je porte une réclamation? Est ce que je peux encore avoir espoir de voir la couleur de ces 4 mois d'allocations perdus?

alors soyez courageux et tenace, et conservez les traces de vos actions : courriers, attestations dans le compte pole emploi.
Et ensuite écrivez 1 2 3 fois, autant que nécessaire pour obtenir satisfaction.
j'ai déjà vécu cela, il m'a fallu 5 mois et de nombreuses réclamations, mais cela devrait rentrer dans l'ordre

Vous auriez oublié de faire votre actualisation fin juin ??
Indemnisé ou pas l'actualisation est obligatoire. Si vous aviez oublié de faire l'actu il faut faire un courrier de demande d'inscription rétroactive à votre agence en expliquant, par exemple, que vous ne saviez pas que vous deviez actualiser.

Le calcul des droits se fait à la rupture du contrat de travail et les droits sont ouverts en JOURS, ce qui ne change rien pour vous.

paulactu a écrit :Vous auriez oublié de faire votre actualisation fin juin ??

Ou pas informé qu'il fallait le faire malgré que son dossier soit incomplet à cause de son ex-employeur.

Statovore a écrit :

paulactu a écrit :Vous auriez oublié de faire votre actualisation fin juin ??

Ou pas informé qu'il fallait le faire malgré que son dossier soit incomplet à cause de son ex-employeur.

le dossier incomplet, c'est un soucis administratif (récurrent) qui n'exonère pas de s'actualiser tous les mois, mais comme dit paulactu, ça change rien, les droits ne sont pas perdus pour autant...

tentation a écrit : le dossier incomplet, c'est un soucis administratif (récurrent) qui n'exonère pas de s'actualiser tous les mois

Mais si on ne te le dit pas, tu ne peux pas deviner. Une bonne partie des gens ne savent même pas à quoi ils auraient droit si leur entreprise fermait du jour au lendemain...

D'autant plus que si jamais tu poses la question sur ton espace personnel tu n'as pas de réponse : je n'ai toujours pas de réponse à la mienne, ça doit faire 3 semaines que j'ai mis ma question...

A l'entretien d'inscription s'il y a une chose qu'on ne zappe pas c 'est d'informer le demandeur de l'obligation d'actualisation pour se maintenir sur la liste des demandeurs d'emploi.

Par aillers et à moins d'une rupture de stock un fascicule vert/blanc d'une quinzaine de pages est remis au demandeur d 'emploi à l'intérieur duquel tout est noté mais je sais aussi par expérience que 8 demandeurs sur 10 ne l'ouvrent jamais

Anthony a pu légitimement penser que tant que son dossier était incomplet il n'était pas inscrit.
Concernant les informations importantes que PE doit donner au chômeur, hélas tout le monde n'a pas la chance d'avoir une conseillère consciencieuse comme Paulactu.
En entretien avec le conseiller on a intérêt à poser toutes les questions, à faire répéter si on n'est pas sûr, à prendre des notes, surtout quand on est allergique aux procédures et aux paperasses.

serabeth a écrit :En entretien avec le conseiller on a intérêt à poser toutes les questions, à faire répéter si on n'est pas sûr, à prendre des notes, surtout quand on est allergique aux procédures et aux paperasses.

C'est sur qu'il n'y a pas que Mr THEVENOUD qui souffre de phobie administrative.

Et dire par ailleurs que PE veut que tout se fasse en ligne sans conseiller ni papier

paulactu a écrit : Par aillers et à moins d'une rupture de stock un fascicule vert/blanc d'une quinzaine de pages est remis au demandeur d 'emploi à l'intérieur duquel tout est noté mais je sais aussi par expérience que 8 demandeurs sur 10 ne l'ouvrent jamais

Je ne l'ai jamais eu et on ne m'en a jamais mentionné l'existence...

Je ne sais pas de quand date votre inscription mais avant il était violet et encore avant d'une autre couleur Certains ignorent qu'ils l'ont, ils ont rangé ça au fond d'un tiroir

Bonsoir Anthony,
Lorsque vous ferez votre demande d'inscription rétroactive, pensez à y indiquer les efforts de recherche d'emploi que vous avez réalisés : vous devez convaince que vous aviez le comportement d'un demandeur d'emploi (je suis disponible et à la recherche effective d'un emploi). Vous pouvez joindre des mails envoyés, des inscriptions sur des sites de recherche d'emploi (vous avez peut-être créé votre cv sur votre espace personnel Pôle emploi !).
Cdt

Désolé de répondre si tard et merci pour toutes vos réponses.
Je viens de recevoir un appel du médiateur et tout est rentré dans l'ordre!!!

Moins d'une semaine après mon message j'ai reçu une convocation pour savoir "si j'avais retrouvé du travail..." (Moins d'un moins après ma "ré-inscription officielle"...).
Et donc mardi je suis allé voir le conseiller pour me demander où j'en était, en bref. Il m'a proposé un rdv qui s'appelle "Activ emploi", soit disant pour m'aider à trouver un travail, que j'ai tout de même accepté.
Je ne sait absolument pas si il y a un lien mais je viens juste de louper un appel du médiateur qui m'a laissé le message :
Je suis maintenant bien chômeur depuis le 1er mai et donc vais recevoir le manquant des allocations!
Dans mon mail au médiateur, je n'ai pas spécialement parlé de ma recherche d'emploi ni joint d'autres courriers... j'ai juste expliqué mon problème et donné mon numéro d'inscription.