L'Emploi et le Chômage en Débats

bonjour, je suis sérieusement embêtée je vous explique :
j'ai porté le 2 juin mon renouvellement ass à pôle emploi de la Drôme et depuis ce temps je n'ai aucune réponse;
Je me suis déplacée la semaine dernière et encore aujourd'hui à pôle emploi pour m'entendre dire que mon dossier a bien été réceptionné mais que les dossiers sont traités ailleurs (sur une plate forme) et qu'il y a du retard. Sauf que mes droits se terminent le 2 juillet et que je n'ai que l'ass pour vivre. Je suis désemparée et je ne sais plus quoi faire. Quelques conseils seraient les bienvenus, je vous en remercie

Bonjour Ambryne.
Je comprends ton désarroi .... En général il leur faut un peu moins de 3 semaines pour que tu aies une réponse après le dépôt de ton dossier.
Sauf qu'actuellement, je ne sais pas ce qui se passe, mais ça semble cafouilleux ... pour exemple, je leur ai déposé le mien en agence le 21 mai dernier, et depuis, ils me relancent me demandant de leur apporter soit la feuille d'imposition non-jointe, soit autre chose ... alors qu'à chaque fois je me déplace et dépose les docs dans leur boite aux lettres interne . Ils nous gonflent. J'y retourne demain pour leur ramener ce qu'ils ont perdu (J'ai la chance qu'ils soient à 10mn de chez moi.) - car c’est ça, le plus souvent ils égarent les dossiers mais n’oseront jamais l'avouer (preuve à l'appui de ma part), tu parles, reconnaître ses erreurs et se remettre en question, pas leur style ! - et leur faire signer en mains-propres un reçu sur ma copie à moi. Quand Même ! Sinon, tu a tenté le 3949 ? Je ne les appelle jamais vu la proximité que j'ai avec eux.... Tiens-nous au courant. Courage.

Ne paniquez pas, l'actu se fait à terme échu aussi en juin vous êtes en ARE et percevrez le mois complet.
Ce n'est que l'actu de juillet qui mélangera ARE et ASS soit dans plus d'un mois (largement le temps de recevoir l'acceptation à l'ass)

Merci Talou je n'ai pas appelé le 3949 car comme toi mon agence est à 10 minutes de chez moi et je préfère m'y rendre. Ils ne m'ont pas parlé de document perdu mais pas traité à cause de retard.
Paulactu je n'ai pas l'are juste ce qui devrait être un simple renouvellement ass mais qui ne se fait pas en agence et est envoyé ailleurs.
Est ce que je dois leur refaire un dossier de renouvellement ou attendre mais j'ai peur que mes droits soient interrompus (2 juillet on y sera vite).

Retour de mon xè déplacement chez Popol ... où j'apprends de l'aveu même des 2 préposées PE & ASSEDIC qui tournent à l’Argenteuil qu'effectivement, c'est le boxon en ce moment pour les renouvellements ASS .... Je leur ai donc demandé ce qu'ils faisaient des documents que l'on dépose chez eux, car pour moi c'est un mystère d'en égarer autant systématiquement .... Réponse: Transfert à la bonne franquette dans de grosses enveloppes, à l'ancienne quoi (par voie postale, j'espère ?) sur "une" plateforme (car pas traité en interne) ... Bref, j'ai insisté pour avoir un "reçu" ce à quoi elles ne voulaient pas s'engager, j'ai eu juste droit à tampon-dateur sur mes copies histoire d'avoir la preuve de mon passage. Vérification faite, les dossiers de notre agence de M. Alfort sont traités sur Noisy-le-grand, mais qu"exceptionnellement" le mien serait traité après leur pause-déjeuner en interne. Promis !!! Reste à voir ...

Talou si j'ai bien compris tu n'as plus ton ass depuis le mois de mai tu n'as donc pas reçu de paiement ? là j'ai un grand coup de stress. J'ai refais un dossier que je leur déposerai en main propre la semaine prochaine en insistant vraiment sur l'urgence de la situation, ils ne se rendent pas compte de la galère où ils mettent les gens Déja survivre avec l'ass c'est du sport mais si en plus ils ne la renouvellent pas à temps...

Je reviens de pole emploi une conseillère m'a fait en direct la manipulation informatique pour le renouvellement ass, espérons que ce sera bon car pour l'instant rien n'apparait dans mon espace perso.
J'ai aussi eu droit à une belle leçon de morale comme quoi ce n'était pas normal que je n'ai pas travaillé depuis longtemps, que les emplois saisonniers existent etc.... Sauf que je suis reconnue TH et que je ne peux pas faire n'importe quoi. Enfin bref je me suis bien faite infantilisée ce doit être la mode à pole emploi

Non Ambryne, je perçois toujours l'ASS : ils t'envoient toujours la demande de renouvellement 1 mois et demi avant la fin des 6 mois renouvelables (comme en CDD) auxquels tu as droit ... heureusement ! Donc hier j'ai eu par mail le renouvellement dont s'agit ; la conseillère a bien tenu parole ! J'irais lui faire la bise .

ambryne26 a écrit :Paulactu je n'ai pas l'are juste ce qui devrait être un simple renouvellement ass mais qui ne se fait pas en agence et est envoyé ailleurs.

Ok c'est le terme "droits" qui m'a induit en erreur car on l'utilise pour parler d'ARE qui est une allocation chômage alors que l'ASS est une Allocation d'Etat

Ca y est mon ass est renouvelée même si la conseillère n'était pas sympa elle a fait le nécessaire, je suis tranquille pour 6 mois