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Poser une question à Pôle Emploi

Publié : 03 avr. 2009
par diety
Ce n'est plus la peine de leur poser une question via leur site internet / mail.

J'ai leur ai demandé, vu le retard avec lequel je reçois mes fiches de paie, si je peux leur envoyer les fiches de paye
avec un mois de décalage. Exemple, fin mars envoyer les fiches de paie pour le mois de février, car mes
fiches de paie arrivent de plus en plus tard (genre le 9, le 10, le 12 du mois suivant).
La clôture de l'actualisation est le 17 du mois suivant, donc ça pose problème.

Je reçois une réponse en 48 heures (le délai est respecté), mais une réponse préfabriquée comment l'actualisation via internet fonctionne.
(genre "vous allez sur la page machin, vous cliquez sur truc et cochez bidule...")
Rien à voir avec ma question. Nada.

Ils n'ont plus le temps de comprendre une situation et donner un renseignement précis.

Bon, j'essaie et j'insiste.

"Merci pour votre réaction à ma question.
Malheureusement vous n'avez pas répondu à ma question.
(je repose la question)"

On va voir...

Re: Poser une question à Pöle Emploi

Publié : 03 avr. 2009
par maguy
mes
fiches de paie arrivent de plus en plus tard (genre le 9, le 10, le 12 du mois suivant).
Génial :evil: Je sais par expérience que la plupart des boites d'interim ne paient, ou n'envoient leurs fiches de paie qu'à partir de 10 ou du 15 suivant, même si on a arrêté une mission le 10 du mois précédent !

Dis-moi Diety il est peut-être possible de déclarer ton nombre d'heures sur internet au moment du pointage et de n'envoyer tes fiches de paie que lorsque tu les as (c'est idiot, dit comme ça :oops: ) c'est à dire que tu n'aurais peut-être pas un mois de décalage mais quelques jours seulement ?
La clôture de l'actualisation est le 17 du mois suivant, donc ça pose problème
Je pensais que c'était plutôt le 8 ou 9 du mois suivant :roll: ou alors pour pouvoir toucher son alloc dont le 2ème règlement est vers le 22 si je me souviens bien.

Re: Poser une question à Pöle Emploi

Publié : 03 avr. 2009
par diety
Salut Maguy,
Dis-moi Diety il est peut-être possible de déclarer ton nombre d'heures sur internet au moment du pointage et de n'envoyer tes fiches de paie que lorsque tu les as
Oui, c'est ce que je fais. D'ailleurs je fais moin pointage parfois le 29, le 30 (pas d'embouteillage sur le site assedic), je déclare mes heures travaillées.

Il y a deux champs qui s'ouvrent quand tu coche "j'ai travaillé". Un champs pour écrire le nombre d'heures travaillées (tu peux renseigner approximativement), et le deuxième champs "combien avez-vous gagné environs ?" je ne remplis pas, je laiss vide. Tant que je ne suis pas payé pourquoi remplir... et je finis ma déclaration.

Mon problème est le suivant: on doit envoyer les fiches de paie à une adresse, et tant que les fiches de paie n'ont pas été traitées par ce "Centre Informatique", l'actualisation n'est pas prise en compte. J'ai un message dans mon agenda: "A partir du 17 (du mois en cours) à 12h, si vous n'avez pas fait votre actualisation, vous serez radié.

Donc si je reçois mes fiches de paie le 10, le temps de l'envoi et de traitement, vu qu'ils sont débordés, je risque la radiation.
Chaque mois c'est l'angoisse et j'en ai marre. D'ailleurs je ne reçois l'ASS qu'après la validation de mes fiches de paie, donc encore super tard. Je vais essayer d'envoyer mes fiches de paie avec un mois de décalage.

De toute façon mon salaire est versé super tard (entre le 12 et le 15 du mois suivant) donc pourquoi déclarer un salaire que je n'ai pas encore reçu. :|

Voilà le message dans mon agenda :

Image

Re: Poser une question à Pöle Emploi

Publié : 03 avr. 2009
par Antoine
.

Re: Poser une question à Pöle Emploi

Publié : 03 avr. 2009
par diety
Merci pour votre réponse.
Pour l'ass i don't know...
C'est mon cas, j'ai l'ASS. :?

Sur le site pôle emploi je trouve
Demandeurs d'Emploi : nous vous informons que vous pouvez actualiser votre situation mensuelle du samedi 28 mars 2009 0h00 au vendredi 17 avril 2009 12h00.
Dans ma tête j'étais encore dans les anciens délais, actualisation entre le 30 et le 5, 6 ou 7. Apparemment cela a changé.

Dans cette phrase, on ne fait pas de différence entre les différentes allocations (ARE, ASS...). Donc théoriquement, je pourrais faire mon actualisation le 10 (si mes fiches de paie arrivent le 10), même le 16. Cela me permettrais de renseigner les deux champs, heures travaillées et salaire.

Seulement si les fiches de paie arrivent après le 17, je ne pourrais pas remplir le champs salaire.
En tout cas la possibilité de ne pas remplir le 2e champs est prévue (informatiquement parlant), on peut valider quand-même.

Hm, être payé en deux fois, suis pas enthousiaste, ça double la papérasse et les chances d'erreurs.

Hm, je tente le coup ?

Il y a quelqu'un ici qui fait comme ça ?
Je ne dois pas être le seul qui reçoit ses fiches de paie un peu tard.

Re: Poser une question à Pôle Emploi

Publié : 03 avr. 2009
par attentiondangertravail
Bonsoir

Si je peux me permettre ( en complément du post d'Antoine) dans la mesure où il n'y a pas de paiement provisoire pour l'ASS ça ne sert à rien de déclarer des salaires ,il faut juste indiquer le nombre d'heures travaillées ( a bien préciser pour ne pas avoir de pb avec le seuil des 750 heures) Effectivement vous ne serez indemnisée qu'à réception du bulletin de salaire. Sincèrement, je sais que ce n'est pas toujours facile, mais pour éviter les incidents de paiement mieux vaut actualiser en déclarant ses heures , puis envoyer votre BS .

Re: Poser une question à Pôle Emploi

Publié : 04 avr. 2009
par diety
Merci. C'est ce que j'ai fait jusqu'ici, et normalement ça marche.
D'après vous, est-ce que ça peut poser un problème si mes BS arrivent si tard tel qu'ils ne peuvent pas être traités avant le 17 ?

Re: Poser une question à Pôle Emploi

Publié : 04 avr. 2009
par lucho
bonjour,
tous les mois (intérim) je déclare mes heures et aussi mon salaire brut même si je reçois mon bs entre le 10 et le 15.

Re: Poser une question à Pôle Emploi

Publié : 04 avr. 2009
par attentiondangertravail
Bonjour

Je parlais pour L ' ASS . Le 17 du mois c'est la phase de radiation, uniquement si vous n'avez pas actualisé , c'est pour cette raison qu'il faut dissocier envoi de BS et actualisation, et qu'il ne faut jamais attendre son BS pour faire son actua. En principe dans le chier des charges du sous traitant qui enregistre les BS, à compter de l'envoi, celui doit être traité dans les 48 h. Au dela il y a problème.

Cordialement

Re: Poser une question à Pôle Emploi

Publié : 04 avr. 2009
par attentiondangertravail
diety a écrit : D'après vous, est-ce que ça peut poser un problème si mes BS arrivent si tard tel qu'ils ne peuvent pas être traités avant le 17 ?
le sous traitant ne connait pas la phase de radiation, donc aucun problème.