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Conseiller Pole Emploi

Publié : 05 nov. 2013
par lyssa28
Bonjour Tout le Monde,

Je viens vers vous afin de me confier, car je ne peux le faire envers personne.

J'ai eu la joie ce matin de recevoir un mail, pour un entretien d'embauche pour jeudi matin.

Joie car les offres d'emploi dans le 28 sont très limitées, et je ne supporte pas, comme beaucoup l'inactivité.

Je veux ce poste.

J'ai été au pole emploi afin d'obtenir des pistes pour bien répondre aux questions "pièges", car cela fait un moment que je n'ai pas passée d'entretien.

Une dame a l'accueil, fort sympathique, m'oriente auprès d'un conseiller qui est aussi là pour ca, selon elle.

Je remercie le monsieur de me recevoir et lui explique. Il me demande pourquoi je suis ici a trois reprises.

Après mes réponses successives, je me lève afin de voir a nouveau cette dame, pour lui dire que visiblement le monsieur ne comprend pas mes attentes.

Je sors du bureau et attend.

Cet individu ne s'est pas rendu compte de la portée de sa voix lui dit "a son age si elle n'est pas capable de faire un entretien d'embauche, je peux rien faire" "je ne suis pas la pour ca" etc...

Elle revient, je lui explique que son comportement est inacceptable, que j'ai besoin d'un peu d'aide, car j'ai perdu un peu confiance en moi depuis la perte de mon précédent emploi, et j'ai fondu en larme comme une nouille.

Je remercie cette dame qui m'a recu dans son bureau et m'a aidée.

Par contre, l'autre individu oublie ou il travaille. Je suis ecoeurée.

Re: Conseiller Pole Emploi

Publié : 05 nov. 2013
par faribole
bonjour Lyssa
je suis une ancienne conseillère
tu es bien mal tombée... tu es tombée, je crois, sur un "conseiller" qui tout simplement ne savait pas quoi te dire...
j'ai vu d'anciens collègues se planquer quand on demandait qui allait animer un atelier CV ou lettre de motivation.
Certains n'y connaissent pas grand chose... et ne font pas l'effort de se former, ce qui est encore plus grave.

Bon courage pour la suite : et n'oublie pas que l'emploi est rarissime.
Si tu mettais du temps avant de trouver, ça ne serait que très banal, même si c'est pas marrant.

Re: Conseiller Pole Emploi

Publié : 05 nov. 2013
par lyssa28
Bonsoir Faribole,

Merci pour ton retour.

J'entends cela, mais etait il obliger de m'humilier a travers des cloisons ?
Il a été vindicatif.

Je ne suis pas du genre procédurière, mais je vais écrire a la directrice, même si je n'attends pas de réponse.

Son comportement a été déplacé, insultant et rabaissant.

Ce que j'ai entendu, les autres autour l'on entendu, tout le monde m'a regardé.

Je n'avais pas besoin de cela en plus, c'est humiliant.

Il n'a pas fait l'effort de m'écouter, pourtant je lui ai demandée a plusieurs reprises, si il était le correspondant adéquat, il fixait son PC (il cogitait a quoi ?) mais rien.

La pauvre dame qui m'a aidée, a prit ma défense (j'ai entendu), il a été très vindicatif.

"et n'oublie pas que l'emploi est rarissime. "

Euh, a relire mes deux posts, je l'ai évoquée a ma manière. Le message et l'interet ???

Re: Conseiller Pole Emploi

Publié : 05 nov. 2013
par Chiz
il a été très vindicatif
Alors c'est pas un bon. :|

Mais des "pas bons", on en trouve partout. Chez ceux qui ont un job et aussi parmi ceux qui n'en ont pas.

Se blinder devant certains comportements n'est pas évident mais il faut essayer en ne leur donnanr pas une importance qu'ils ne méritent pas.
8)
Je suis un peu surpris qu'il n'ait pas profité de votre demande pour vous inscrire à un atelier dédié. Peut être l'avez vous averti trop tard que vous aviez besoin d'aide...pour affronter ce qui est une forme de loterie... :wink:

Re: Conseiller Pole Emploi

Publié : 05 nov. 2013
par lyssa28
Chiz a écrit :
il a été très vindicatif
Alors c'est pas un bon. :|

Mais des "pas bons", on en trouve partout. Chez ceux qui ont un job et aussi parmi ceux qui n'en ont pas.

Se blinder devant certains comportements n'est pas évident mais il faut essayer en ne leur donnanr pas une importance qu'ils ne méritent pas.
8)
Je suis un peu surpris qu'il n'ait pas profité de votre demande pour vous inscrire à un atelier dédié. Peut être l'avez vous averti trop tard que vous aviez besoin d'aide...pour affronter ce qui est une forme de loterie... :wink:
Comme indiqué dans mon premier message, le retour par mail a été ce matin, c'est précisé au tout début....

Je voulais justement un atelier, hors on m'annonce qu'il n'y en a plus !

Waouh ! a vous lire ce comportement est a prendre a la légère.

Me blinder, mais je suis blindée justement, les limites ont étés dépassées, j'ai juste demandée un petit coup de main, et je me suis fais humilier..Mais bon normal !

Quel monde pourri/.

Re: Conseiller Pole Emploi

Publié : 06 nov. 2013
par Chiz
j'ai juste demandée un petit coup de main, et je me suis fais humilier..Mais bon normal !
Certainement pas.

Re: Conseiller Pole Emploi

Publié : 06 nov. 2013
par Zazoue
Il y a une dizaine d'années, alors que je ne percevais plus d'allocation de PE, j'ai été convoquée du jour au lendemain par une conseillère pour "faire un point".

A l'époque, mes filles avaient 6 et 8 ans et, devant la pauvreté des offres qui pouvaient correspondre à ce que je recherchais, j'avais décidé de mettre mes projets professionnels entre parenthèses. Et ceci d'autant plus que je m'étais investie dans des responsabilités de déléguée de parents d'élève et dans la gestion d'un centre de loisirs associé à l'école.

J'ai été reçue par une dame fort désagréable, qui m'a prise de haut dès le début de l'entretien. Le comble a été quand je lui ai appris que je n'avais pas le permis de conduire. Je sais que je fais partie des exceptions mais je n'ai jamais voulu le passer et ne le passerai jamais. Elle est alors montée sur ses grands chevaux en me disant que si je faisais preuve d'une telle mauvaise volonté, il n'était pas surprenant que je ne retrouve pas de boulot. Je précise qu'à l'époque je ne cherchais pas et que ma situation de "glandeuse" non indemnisée me convenait très bien.

Résultat des courses, j'ai été "invitée" à participer à une session de recherche active d'emploi d'une durée d'une semaine. Semaine pendant laquelle, non seulement je n'ai rien appris de nouveau mais ai dû faire appel à tout mon entourage pour pouvoir gérer l'arrivée et la sortie de l'école de mes filles vu que les journées de "formation" commençaient à 8 heures et se terminaient à 18 h.

Le seul avantage de cette semaine avait été de rencontrer d'autres chômeurs et de confronter des expériences, ce qui n'est pas négligeable.

Les ateliers de rédaction de cv ou de lettre de motivation sont, à mon humble avis, peu efficaces. Quant aux entretiens d'embauche c'est pour moi une question de feeling entre le candidat et le(s) recruteur(s). Il n'y a pas à ma connaissance de règles pré-établies pour réussir un tel entretien.

Re: Conseiller Pole Emploi

Publié : 06 nov. 2013
par Paulina
Bonjour Lyssa

Je suis expérimentée en recherche d'emplois et de mes visites à l'ANPE ou POLE EMPLOI j'ai en mémoire une seule personne compétente dans la recherche d'emplois. Elle m'avait aidé à rédiger mon cv et ma lettre à partir de ce que j'avais préparé alors que je n'avais aucune expérience dans mon métier. De là j'ai décroché un entretien et ensuite un contrat CDD. Cette dame n'est plus affectée au public depuis longtemps. Trop forte, elle est montée en grade.

Plus tard je me souviens être venue pour demander conseil sur une lettre pour candidature spontanée. J'ai mis la personne dans l'embarras. Elle l'a lue et m'a dit : non là ce ne va pas. Je lui ai alors dit : corrigez comme vous voulez. Eh bien elle n'a pas su écrire quoi que ce soit et pour se débarasser de moi m'a dit : à vous de réfléchir.
La plupart trouvent la parade lorsque je demande avis sur mon CV et ma lettre. Pour se débarasser au plus vite, la réponse est : c'est bien.

C'est malheureux à dire, mais ce n'est pas à POLE EMPLOI qu'on vous aidera dans votre recherche d'emplois. J'ai tout appris en lisant des ouvrages empruntés à la bibliothèque et depuis un moment je lis beaucoup sur le net, c'est gratuit.


Exemple , vous pouvez consulter le site de Keljob. Dans la rubrique conseils entretien

http://www.keljob.com/editorial/cherche ... auche.html


Oui un entretien ça se prépare. Il ne faut pas compter sur "au petit bonheur la chance".

Re: Conseiller Pole Emploi

Publié : 06 nov. 2013
par elusive_reclusive
Non, ce n'est pas normal de se faire traiter comme cela avec un tel manque de respect, et je comprends que cela puisse chambouler. Facile à dire je sais de se blinder, mais malheureusement il le faut... et on y vient tous au bout d'un moment, question d'instinct de survie!
Pas évident de ne pas craquer, mais il vaut mieux ne pas le faire dans les bureaux de chez Pôle...

Peut-être que ton courrier à la directrice d'agence ne servira à rien, mais tu as raison de le faire (déjà ça soulage un peu)! :wink:

Pour ce qui est de ta demande de faire un atelier, tu n'en aurais certainement pas eu un dans un délai si court par rapport à ton entretien d'embauche. Et comme le dit Paulina, tu trouveras très certainement plus de conseils et d'aide sur internet que dans un atelier de Pôle... C'est comme pour les avis sur son CV ou sa lettre de motivation: il y en a autant que de conseillers, et ça change à chaque fois!

Cela fait longtemps que je considère Pôle comme un organisme susceptible de me nuire, et certainement pas de m'aider. Moins j'ai de contact avec eux et mieux je me porte. Je sais pertinemment que si par miracle je rebosse un jour, ce ne sera pas grâce à eux.
(De toute façon, au bout d'un moment ils finiront tous par te dire la même chose: qu'il faut exploiter le "marché caché" et "utiliser son réseau", la panacée ultime depuis toujours! :mrgreen: )

Bon courage et surtout bonne chance!

Re: Conseiller Pole Emploi

Publié : 06 nov. 2013
par Zazoue
elusive_reclusive, je ne serais pas aussi catégorique que toi.

Les employés de PE ne se lèvent pas le matin pour aller "nuire" au DE, ils travaillent avec les outils qui leur sont proposés. Leur boulot consiste à 80% à faire de l'administratif, à enregistrer des données et les transmettre à tel ou tel service dont ils ne connaissent pas forcément le fonctionnement. Les 20% de gestion de relation humaine, ils n'y ont pas été formés.

Il est vraiment illusoire de croire que "l'agent" PE est forcément à même de faire des miracles.

C'est quelqu'un comme toi et moi. Avec des doutes, des limites.

Que je sache, si on veut vraiment trouver un boulot, on en trouve un (grin)

Pour moi et ça n'engage que moi, PE est un organisme de calcul de droits. Rien de plus.

Je suis sûre que certains agents aimeraient apporter un peu d'humanité dans leur boulot mais, hélas, ce n'est pas ce qu'on leur demande.

Re: Conseiller Pole Emploi

Publié : 06 nov. 2013
par Chiz
Cela fait longtemps que je considère Pôle comme un organisme susceptible de me nuire, et certainement pas de m'aider. Moins j'ai de contact avec eux et mieux je me porte. Je sais pertinemment que si par miracle je rebosse un jour, ce ne sera pas grâce à eux.
(De toute façon, au bout d'un moment ils finiront tous par te dire la même chose: qu'il faut exploiter le "marché caché" et "utiliser son réseau", la panacée ultime depuis toujours! )
:) Comme panacée ultime +, il y'a aussi " puisque vous n'avez pas trouvé en x mois (années), c'est bien quand même que votre stratégie est mauvaise". Merci Docteur, ça fait combien ?

NB : Pôle Emploi voudrait durcir les règles contre l'absentéisme http://www.leparisien.fr/economie/choma ... 291813.php

Re: Conseiller Pole Emploi

Publié : 06 nov. 2013
par elusive_reclusive
Je généralisais en parlant de Pôle "la machine institutionnelle", je ne parlais pas des conseillers: de ce côté-là on peut très mal tomber comme on peut avoir de la chance.
Il y a des agents qui font du zèle et ceux-là peuvent être nuisibles: qui n'a pas vécu au moins une fois un entretien humiliant, infantilisant, dont on ressort encore plus mal? Combien en ressortent brisés?
PE est une grosse machinerie sans état d'âme, et certains conseillers manquent cruellement d'empathie. Mieux vaut être bien armé psychologiquement face à cela.

Donc oui, j'appréhende chaque - très rare - contact avec PE, parce que ça ne pourra déboucher que sur (au choix et selon les places disponibles :mrgreen: ):
- une prestation intensive occupationnelle
- une pseudo-formation occupationnelle
- une obligation de postuler à un contrat aidé
- des menaces ("on ne va pas vous garder indéfiniment à l'ASS" - véridique, déjà entendu)
- un suivi renforcé des plus anxiogène

Et non, même quand on veut vraiment trouver un boulot, on n'en trouve pas.

Re: Conseiller Pole Emploi

Publié : 06 nov. 2013
par Paulina
Que je sache, si on veut vraiment trouver un boulot, on en trouve un (grin)
Vous plaisantez Zazoue !

Je n'ai jamais pu obliger un employeur à m'embaucher. C'est lui qui décide et il a le choix vu qu'il reçoit des CV à la pelle. Pas besoin d'attendre l'automne, c'est toute l'année comme cela et depuis plusieurs années.

Même parfois il met une annonce et finalement il l'annule pour motif qu'il a recruté en interne. Cela m'est arrivé dernièrement. Ce n'est pas la première fois.

Re: Conseiller Pole Emploi

Publié : 06 nov. 2013
par Chiz
elusive_reclusive, je ne serais pas aussi catégorique que toi.
..............
Pour moi et ça n'engage que moi, PE est un organisme de calcul de droits. Rien de plus.

Avec une amie comme toi, Zazoue, PE n'a plus besoin d'ennemis :lol: :lol: :lol: