Convocation Pôle Emploi erronée
Publié : 09 août 2012
Bonjour à tous,
J'avais rdv la semaine dernière pour le suivi mensuel du PPAE. La convocation écrite mentionnait un rdv à l'agence principale c.à.d à 50 km de chez moi du lieu habituel. J'ai trouvé la chose inhabituelle mais logique en raison de la période estivale. Je me suis rendu à cette convocation et malgré l'erreur j'ai néanmoins été reçu par un conseiller autre que le référent qui n'avait pas connaissance de mon dossier.
Il s'agit bien d'une erreur de convocation confirmée par Pôle Emploi. J'aurais voulu savoir comment et par quel mécanisme sont générées ces convocations, et si elles le sont par le conseiller référent lui-même qui, dans ce cas porterait la responsabilité de cette erreur. J'ai posé la question sur place, sans réponse claire...
Malgré mes recherches sur le forum, je n'ai pas trouvé de réponse précise à cette question.
Je vous remercie de votre attention,
Bonne journée
J'avais rdv la semaine dernière pour le suivi mensuel du PPAE. La convocation écrite mentionnait un rdv à l'agence principale c.à.d à 50 km de chez moi du lieu habituel. J'ai trouvé la chose inhabituelle mais logique en raison de la période estivale. Je me suis rendu à cette convocation et malgré l'erreur j'ai néanmoins été reçu par un conseiller autre que le référent qui n'avait pas connaissance de mon dossier.
Il s'agit bien d'une erreur de convocation confirmée par Pôle Emploi. J'aurais voulu savoir comment et par quel mécanisme sont générées ces convocations, et si elles le sont par le conseiller référent lui-même qui, dans ce cas porterait la responsabilité de cette erreur. J'ai posé la question sur place, sans réponse claire...
Malgré mes recherches sur le forum, je n'ai pas trouvé de réponse précise à cette question.
Je vous remercie de votre attention,
Bonne journée