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demande de financement d'une formation au pole emploi

Publié : 08 août 2011
par Gina
Bonjour chers membres de ce forum.
J'aimerais avoir votre aide par rapport à un soucis que j'ai avec le pole emploi. Voilà, depuis plus d'un an, j'étais en contact avec ma conseillère du pôle emploi pour obtenir un financement de ma formation d'aide soignante que j'envisageais de commencer en septembre prochain. Elle (ma conseillère) m'a fait passer une batterie de tests d'habiletés à travailler dans le milieu des services à la personne, m'a fait assister à des ateliers et m'a inscrite à une agence de formation qui m'a suivie dans la recherche d'un emploi dans le domaine que j'ai choisi. J'ai suivi à la lettre tout le programme qu'elle m'a élaboré et elle m'a assurée que j'avais un bon dossier pour obtenir le financement de ma formation par le pole emploi. La prochaine étape était donc, en attendant de début de la formation, de de trouver un emploi dans le domaine des services à la personne. C'est ainsi que dans ma recherche d'emploi, j'ai eu la chance de décrocher un emploi d'agent de soins dans une maison de retraite. Le directeur de cette maison de retraite m'a proposé un CDI, j'étais aux anges et j'ai vite courru pour en informer ma conseillère du pole emploi. Elle m'a félicité pour le CDI mais m'a fait savoir qu'en l'acceptant, je ne pourrais pas avoir droit au financement de ma formation d'aide soignante par le pole emploi. Elle m'a donc conseillé de négocier avec le directeur de la maison de retraite des CCD jusqu'en fin juillet et qu'en étant en CDD, ma formation serait financée par le pole emploi. Sur ce, j'ai négocié les CDD avec avec la maison de retraite du 1er Septembre 2010 à fin juillet 2011 et ça a marché. J'ai mis ma conseillère au courant et elle m'a dit qu'il fallait aussi que je reste bien inscrite comme demandeur d'emploi au pole emploi (je devais actualiser ma situation tous les mois),chose que je n'ai pas manqué de faire. c'était une condition sinéquanone pour bénéficier du financement. Après tout cela elle m'a assuré que j'avais un dossier solide et que je remplissais tous les critères d'eligibilité au financement de la formation. En septembre j'ai donc commencé mon emploi d'agent de soins à la maison de retraite et tout se passait très bien. en février j'ai passé le concours d'entrée à la formation d'aide soignante 2011-2012 et j'ai été reçue avec succès. J'ai mis ma conseillère au courant, elle m'a encore félicitée et m'a dit de continuer à m'enregistrer sur leur site comme demandeur d'emploi (sans cela elle m'a dit, mon dossier ne passerait pas). Elle a ajouté que je ne devais pas m'inquièter, que mon dossier passerait sans problème quand la commission des financements se réunirait en août. Entre temps à la maison de retraite, le directeur m'a demandé où j'en étais avec ma formation parce-qu'il voulait encore me proposer un CDI. Je lui ai assuré que tout évoluait bien et que comme convenu j'arrêterai de travailler en fin juillet chez eux. La semaine dernière ma conseillère m'a téléphoné pour me dire que la commission a accepté de financer ma formation et qu'elle m'a envoyé le dossier que je devais faire remplir et signer par l'organisme qui dispense la formation. J'ai reçu le dossier vendredi dernier et cet après-midi (lundi), je m'apprêtais à me rendre à l'organisme de formation quand j'ai reçu un coup de fil du pole emploi qui m'apprend que finalement la commission refuse de m'accorder le financement parce-qu'elle a vu que je travaillais et que je suis restée quand même inscrite chez eux comme demandeur d'emploi, que c'est l'erreur qu'il ne fallait pas commettre. Alors là, j'en croyais pas mes oreilles ! Ils me disent qu'ils sont désolés et qu'il faut que je voie si je peux obtenir un financement ailleurs. Je suis tombées des nues en entendant ce qu'ils me disaient et je leur ai fait savoir que j'ai pourtant suivi tout ce que ma conseillère me disait, que j'ai fait exactement tout ce qu'elle m'a dit de faire. Je l'ai écoutée et lui ai fait confiance, c'est elle qui m'a dit de rester inscrite comme demandeur d'emploi et tout le reste... Là, la personne que j'avais au téléphone me dit que la conseillère ne savait pas que les choses se passeraient ainsi. Elle me dit de ne plus compter sur le pole emploi mais qu'elle vont essayer de voir ce qu'elle peuvent faire pour moi. Maintenant j'ai le dos au mur parce-que sans aide, je ne pourrai pas financer ma formation. Ma conseillère m'aurait informée depuis longtemps que je n'avais pas droit à la formation, j'aurais pris mes dispositions, j'aurais accepté le CDI que la maison de retraite me proposait, comme ça j'aurais pu économiser pour payer toute seule ma formation. En tout cas, je ne compte pas laisser tomber facilement ce problème car ils m'ont induite en erreur. j'ai donc besoin de votre aide svp. Merci d'avance

Re: demande de financement d'une formation au pole emploi

Publié : 08 août 2011
par Invité
Bonjour

Ce que je comprends de votre mésaventure c'est que vous dépendez d'un POLE EMPLOI où les conseillers n'ont pas la possibilité (voire la liberté) de valider eux mêmes une formation (contrairement à ce qui se passe dans mon agence) et doivent présenter les dossiers à une commission soit locale soit territoriale qui statue sur dossier sur des critères connus d'eux seuls ! Car, au vu du temps passé, il ne peut pas s'agir du nouveau dispositif AIF Concours aide soignante.

Etant donné que vous avez suivie strictement toutes les étapes et consignes de votre conseillère je comprends votre rage et vous conseille, dès maintenant, d'adresser un courrier médiateur national (qui transmettra au médiateur régional) dans lequel vous expliquerez de manière très factuelle et datée ce qui vous a conduit à porter un recours. Vous avez surement conservé toutes les conclusions d'entretien où le conseiller notait ce qu'il vous disait, c'est important aussi de joindre toutes pièces prouvant vos dires.

Si vous avez la possibilité de scanner les documents, faîtes un mail avec double accusé de réception (pour le médiateur de votre région, me dire quelle est la vôtre en MESSAGE PRIVE pour que je vous donne ce soir ou demain le nom du médiateur et sa boite mail)


Médiateur national : jean louis WALTER
adresse mail : jean-louis.walter@pole-emploi.fr

Toutes les adresses des médiateurs régionaux ici : http://www.pole-emploi.fr/candidat/coor ... z?id=26943

Si vous avez besoin d'aide pour rédiger le courrier au médiateur je peux vous aider en MP

Re: demande de financement d'une formation au pole emploi

Publié : 22 août 2011
par Invité
Des nouvelles de GINA avec laquelle j'ai beaucoup échangé en MP ces derniers jours : le financement de sa formation a été accepté, elle a la semaine pour faire renseigner toute la "paperasse" et lundi elle démarre sa formation d'aide soignante.

Re: demande de financement d'une formation au pole emploi

Publié : 22 août 2011
par superuser
Ouf !!!!! :D

Re: demande de financement d'une formation au pole emploi

Publié : 22 août 2011
par mallo83440
Ouf !!!

Re: demande de financement d'une formation au pole emploi

Publié : 22 août 2011
par maguy
Contente pour elle !
Et merci à paulactu d'être aussi disponible :D