L'Emploi et le Chômage en Débats

Bonjour,

Vendredi soir j'ai reçu un mail de Pôle Emploi m'informant qu'un nouveau document était à ma disposition dans mon dossier.
Illico je vais voir et rien
J'ai pensé que la mise à jour de leur système se faisait la nuit donc j'y suis retournée samedi matin et toujours rien. Ce matin rien non plus ?????
Je suis donc bonne pour me rendre à l'agence ou téléphoner ou est ce que c'est déjà arrivé que le courrier arrive en retard cause de grève du facteur virtuel

Bjr Nénette. Peut-être aviez vous déjà ouvert ce document avant. J'ai observé parfois que ma messagerie mail m’indiquait que PE avait envoyé un nouveau document. En fait, consultant très régulièrement mon espace perso, je vois les messages de PE quasiment immédiatement. Le serveur PE est visiblement paramétré pour envoyer un message automatiquement sur votre boîte mail, indépendamment du fait que vous avez déjà consulté vos courriers sur le site de PE. C'est peut être ce qui s'est produit dans votre cas. Aviez vous réceptionné un courrier directement sur votre espace PE le jour J ou la veille du message que vous avez reçu sur votre boîte e-mail?

On a été informé d'un incident en sens inverse : sur l'espace internet en date du 29/7, les courriers dématérialisés étaient bloqués avec pour conséquence de relancer le processus et de "doublonner" sous format papier

En cas de problèmes sur le site n'hésitez pas à téléphoner

Pour les demandeurs : 0 970 820 102*
Pour les employeurs : 0 970 820 105*

*appels non surtaxés - du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00

Merci pour vos réponses.
Par contre je n'avais pas été avertie pour le paiement de mon ASS en début de mois.
Je vais les appeler dès demain car je pense que c'est un courrier concernant justement mon renouvellement (ou non )

Merci Paulactu pour les n°

Par curiosité, je suis allée lever la boîte mail que j'utilise pour PE. Effectivement, un message indique qu'un document est disponible sur l'espace perso. Je suis allée voir. Aucun document envoyé par PE, en effet.

A l'époque où j'autorisais PE à utiliser ma boite mail, j'avais aussi remarqué ce phénomène : le courrier était dans ma boite, mais le mail annonçant le courrier arrivait bien après.

Par contre je n'avais pas été avertie pour le paiement de mon ASS en début de mois.

Le plus important étant que l'ASS soit parvenu sur le compte, ce que tu peux vérifier sur ton compte en banque, c'est beaucoup plus sûr.

J'ignore quel est le contenu du document déposé sur mon espace personnel, et si même il y en a un! Mon adresse électronique indique qu'il y a là un document. Et précisément, il n'y en a aucun! Merci à Nénette grâce à qui j'ai eu le curiosité d'aller voir ma BàL électronique aujourd’hui. En principe, je ne m'occupe pas de cette boîte mail le WE! Pas envie d'avoir de problème avec Popol: j'ai donc fait un courrier à la Direction de Popol et suis allée le déposer chez Popol Land. Si il y a un problème, et bien, pas de problème! Ma stratégie, c'est la rapidité. Le mastodonte Popol est très très lourd. Je tire avant! Ce qui me permet d'être en position très confort après. "J'ai répondu à votre mail daté du 5 brumaire de l'an 1564 envoyé à 2h53, blablabla". Et si vous dérogez à votre législation, je vous mets au tribunal dans les plus brefs délais. Amen. Oui, d'accord, j'ai pas été à la messe ce matin, c'est vrai. M'enfin je suis allée chez Popol, un dimanche, quand même, hein! Ça compte au moins pour deux messes, ça!

Bjr ici. Nous atteignons un degré d'ultra performance exceptionnel chez Popol! Là, j'en suis totalement subjuguée! Un Popol m'a appelée ce jour, suite à mon courrier du 07/08 pour me dire que le seul document qui aurait pu être éventuellement placé sur mon espace personnel, c'est le compte rendu de l'entretien du 05/08! Il y a des mois que je n'ai pas eu d'entretiens! loooooooooool Comment font-ils, chez Popol? Nous sommes là dans l'ultra ultra ultra virtuel! J'ai eu un entretien vendredi, c'est épatant. J'ai du me téléporter à Popol Land, sans même m'en rendre compte! Incroyable. Je ne sais pas si j'aurais in fine le compte rendu de l'entretien. Qu'est ce que j'ai dit? J'espère que j'ai pas dit n'importe quoi, hein! C'est mieux que les Guignols de l'info! looooooooooool Il faut avoir été au chômage au moins une fois dans sa vie. On accède à des mondes dont on ignorait l'existence! Ils se ridiculisent eux mêmes ces gens! C'est fouououou! lol Franchement, c'est l'administration la plus excellente qu'il m'a été donnée de fréquenter! Toutes les palmes à la Popol Cie, là!

Cela m'est déjà arrivé d'avoir un entretien ultra virtuel avec Popol pendant ma formation.
Mais j'avais reçu le compte rendu de l'entretien par courrier postal. Mais comme cet entretien n'apportait ni eau à mon moulin ni surtout d'ennuis (radiation, ...) ... Je m'étais dit que c'est un conseillé qui avait trouvé cette manière d'opérer pour pouvoir mieux gérer son porte feuille de DE et avoir un peu plus de temps pour quelqu'un qui en avait besoin ...

Ca m'est aussi arrivé, mais pas de problème j'avais reçu le compte rendu par courrier.

Par contre Plumette, il vaudrait peut-être mieux enlever ton autorisation d'utiliser ton adresse mail. Ca n'empêche pas de consulter l'agenda et d'actualiser et de conserver l'accusé de réception du pointage.

nenette911 a écrit :Bonjour,

Vendredi soir j'ai reçu un mail de Pôle Emploi m'informant qu'un nouveau document était à ma disposition dans mon dossier.
Illico je vais voir et rien
J'ai pensé que la mise à jour de leur système se faisait la nuit donc j'y suis retournée samedi matin et toujours rien. Ce matin rien non plus ?????
Je suis donc bonne pour me rendre à l'agence ou téléphoner ou est ce que c'est déjà arrivé que le courrier arrive en retard cause de grève du facteur virtuel

Bonjour,

C'est exactement ce qu'il s'est passé ce week-end pour mon époux, mail annonçant un message, et pas de message dans son dossier. Vu ce matin chez Pôle Emploi, la dame n'a rien trouvé. Me voici rassurée, il n'est pas seul dans ce cas. Bug ou pas bug ?? (département 74)

Cordialement.

Peut-être pour rassurer Plumette : j'ai reçu sur papier pour la première fois depuis très longtemps, la confirmation du règlement effectué début août pour le mois de juillet.

Par contre, lorsque vous êtes sur votre espace perso sous "courriers électroniques", avez-vous essayé de cliquer sur la flèche qui donne les derniers courriers envoyés par PE ? Parfois, miracle, on voit le titre du document, on clique dessus et on le retrouve à l'écran.

Encore une innovation des crânes d'oeufs qui donnent les instructions. Je ne peux que recommander d'enlever l'autorisation d'utiliser l'e-mail. On peut actualiser sans passer par l'e-mail et avoir sa confirmation.

Résultat des courses : PE doit payer des consommables et un timbre, alors qu'avant, même sans imprimante, je pouvais stocker les différents documents comme les avis de paiement. Il me fallait juste demander ponctuellement les documents à renvoyer sur papier, comme le renouvellement ASS ou l'attestation téléphonique.

Quel progrès !

Si le but de la direction de PE était d'emm... les DE, en ce qui me concerne c'est raté et ça va leur coûter en plus, pfff

Maggy, je ne suis pas du tout inquiète! Je sais depuis ce matin que j'ai eu un RDV le 05/08 et que le document que je n'ai pas reçu est le compte rendu de l'entretien auquel je ne suis pas allée! lol Tout va bien! lol Je suis en excellente forme depuis que je sais, grâce à Popol, que je suis capable de me rendre en entretien, sans y être allée! lol C'est excellent. Je vais le rajouter dans mes compétences: dématérialisable à volonté! Expériences réussies en ectoplasmie (niveau avancé). J'adore!

Ca rentre dans quel code ROME ça ?