L'Emploi et le Chômage en Débats

Bonjour à tous,

j'ai trouvé votre site un peu par hasard suite à de nombreuses recherches sur ce qu'il m'arrive .
je vous explique.

début décembre suite à un probléme sur le montant de mon indemnisation chômage ( 50 au lieu de 400€) je téléphone au 3949 pour en connaitre les raisons.
J'apprend que je suis radiée depuis début novembre (le 4 exactement) pour non présence à un RDV et pas de réponse à divers relances alors que je n'ai absolument rien reçu.
En parcourant mon dossier la conseillère s'appercoit qu'il y a une erreur dans la saisie de mon adresse, ils n'ont qu'un numéro et un code postal .
la réctification est faite immédiatement mais le résultat est là.
je suis assistante maternelle et touche un maigre salaire, j'ai 2 bonhommes et je me sens perdu.
il se trouve que la maman qui m'emploi travaille en CDD depuis peu à l'agence pôle emploi d'où je dépend.
Je lui ai fait passer une lettre demandant une annulation de radiation, et un effet rétroactif sur mes paiements avec la photocopie d'un justificatif de domicile, qu'elle a remis directement à la directrice.

Voilà la lettre envoyé:

Objet : demande d'annulation de radiation suite probléme de coordonnées
PJ : - courrier remis en main propre par pôle emploi
- Justificatif de domicile


Madame, Monsieur le directeur,



Suite à un problème d'indemnisation, je me suis aperçue de ma radiation des listes de demandeurs d'emploi.
En appelant un conseiller pour connaitre les raisons de celle-ci, nous nous sommes aperçu qu'il y avait une erreur dans la saisie de mon adresse (voir pièces jointes), et qu'il m'était donc impossible de recevoir vos différentes convocations.
Selon l'article R5412-7 du code du travail: " la radiation a lieu après que l'intéressé ait été mis au courant et ait été à même de présenter ses observations écrites. "
Je vous sollicite donc afin de reconsidérer votre décision et que la rétroactivité du paiement de mes indemnités soit appliquée.

Veuillez agréer, Madame,Monsieur le directeur mes sincères salutations.

Qu'en pensez vous ?


je suis angoissée, a 2 semaines de Noël ...
j'aurai du l'envoyer par AR.
et si la radiation n'est pas levée que vais je faire.
Combien de temps disposent les directeurs d'agenge pour traiter les courriers?
et le paiement des allocations est versé rapidement après en cas d'annulation.?
Quels sont vos conseils .

Merci d'avance

bojour,
pour vous rassurer, la situation devrait etre regularisée avec effet retroactif car il arrive de plus en plus souvent qu'on ai des problemes avec le courrier (pas exemble la poste ne distribue plus le courrier si pas de numero de rue...).
votre dossier devrait etre retabli je pense.
bonnes fetes de fin d'annee

Concernant la procédure de radiation, il faut consulter le site : http://www.recours-radiation.fr/

Il est curieux que votre conseillère n'ait pas pu (voulu?) annuler cette "radiation".
Si vous n'avez pas de nouvelles rapidement,je vous engage à respecter les délais de réponse en renouvellant votre demande par LRAR avant leur échéance.


C'est plus sûr.

Bonjour

Nous sommes plusieurs conseillers Popol ici, pas la peine d'aller sur l'autre site pour un cas comme celui ci.

Il semble évident qu'un problème d'adresse, connu puis corrigé par POLE EMPLOI "indemnisation", fera que la sanction sera automatiquement levée (comme vous ne "datez" rien, difficile de vous dire dans quel délai). Et puis, sécurité supplémentaire, vous avez donné votre courrier à quelqu'un qui y travaille, je suppose que vous lui faîte confiance.

Comme vous ne "datez" pas les événements, difficile de vous dire sous quel délai la sanction sera levée mais elle le sera

Sachez tout de même que les convocations de suivi mensuel figurent sur votre ESPACE POLE EMPLOI.

bonjour,

Sachez tout de même que les convocations de suivi mensuel figurent sur votre ESPACE POLE EMPLOI.

j'ai jamais vu çà sur mon espace

Et oui Lucho je t'assure que c'est exact

Je confirme : j'ai vu ce matin que j'avais une convoc' pour le 4 janvier et j'avais un RV à l'hôpital, je vais essayer de négocier un report chez PE puisque j'ai une confirmation écrite.

Lucho : tu vas sur ton dossier dans "agenda".

à paulactu,

oui tu as raison j'ai mal lu, la convocation est bien marquée. je pensais que les convocations étaient archivées dans notre espace désolé

Bonjour,

déjà merci pour vos réponses.
Le probléme c'est que je n'ai pas de dates précises.
j'ai appelé le 10 décembre suite a un probléme d'indemnisation, a ce moment j'ai appris que j'étais radiée depuis le 4 novembre pour non présence à un entretien et sans réponses a divers autres courriers envoyés par Pôle emploi.
Je présume que se sont les relances et autres avertissements envoyés avant la radiation définitive en date du 4 novembre.

je n'ai pas créé "d'espace personnel" car aucune annonce (assistantes maternelles)ne paraient, c'est une catégorie à part dixit ma conseillère à mon tout premier entretien lors de mon inscription, les offres sont plus dans les relais.

Est-ce obligatoire vis à vis de pole emploi d'avoir un espace sur leur site ?

Encore merci pour vos réponses

jennie a écrit :Est-ce obligatoire vis à vis de pole emploi d'avoir un espace sur leur site ?

non, ce n'est pas obligatoire.

les assistantes maternelles sont gérées un peu différemment des autres chomeurs (rendez vous téléphoniques en général), car pour celles qui ont gardé une activité réduite, la majorité des parents ne les autorise pas a te rendre à des rendez vous avec leurs enfants
au cas où, fait toi faire des attestations par les parents.

Bonjour Jennie,
Désolée pour tes ennuis. Tu n'es pas obligée d'avoir un espace avec CV déposé, mais tu peux avoir un espace où tu peux consulter tes allocations, actualiser tous les mois, obtenir une attestation, etc et tu aurais pu vérifier tes coordonnées.

Je sèche les filles, je ne sais plus comment ça s'appelle

Cela coûte à force, mais je ne peux que te conseiller de toujours envoyer tes courriers en recommandé avec AR.

J'espère, qu'avec l'aide de cette personne, ta situation va se débloquer très rapidement.

Attention, je parlais de l'espace personnel (celui qui vous sert à actualiser, demander une attestation.... et à voir la date de la prochaine convocation), tous les demandeurs en ont un (avec un code secret pour la sécurité), je ne parlais pas de l'espace emploi

Voila : espace personnel, c'est ce que je voulais dire, oups, l'autre je n'en veux pas.

Ca rend service pour l'actualisation où on peut conserver une copie, avoir une attestation et savoir à l'avance les RV de PE et bien sûr les virements sur notre compte.

jennie est radiée parceque cette m...d de logiciel n'est pas capable de mémoriser une adresse et vous lui conseillez d'aller sur internet ?

La dernière fois que j'ai été radié injustement, je suis allé me présenter à l'accueil en début d'aprés-midi.
Le lendemain matin, j'avais un courrier annulant la radiation.
Le conseiller de jennie peut le faire depuis son écran. (sauf erreur de ma part).
Pourquoi ne le fait-il pas ?

Entre une absence excusée et une annulation, il me semble qu'il existe une sérieuse différence qu'il ne faudrait pas négliger :
Pourquoi cette erreur de PôleEmploi (si elle est excusée à jennie) doit-elle être considérée comme un premier manquement ?

Nous sommes plusieurs conseillers Popol ici, pas la peine d'aller sur l'autre site pour un cas comme celui ci.

je pensais aux modèles de lettres et aux descriptifs de procédures. Il est vrai que rosecelavie doit avoir assez de "travail" comme cela.

RaoulPiconBière a écrit :Le conseiller de jennie peut le faire depuis son écran.

un conseiller popol lambda ne peut pas annuler une radiation déjà prononcée.
popol a fait une erreur, et doit revenir en arrière, mais seul un directeur de site peut donner son autorisation.