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Cheques CESU pour reprise d'emploi ou entree en formation

Publié : 15 juil. 2010
par destenouest
Ayant suivi une formation sur 2009-2010 et ayant un enfant de moins de 16 ans, j'ai reçu début décembre (soit 3 mois après le début de la formation), un imprimé intitulé à retourner «Aide exceptionnelle sous forme de CESU aux demandeurs d'emploi ayant repris une activité depuis le 30 avril 2009"avant le 10 décembre pour avoir des chèques CESU. Il fallait confirmer qu'on rentrait bien dans les conditions requises et fournir une attestation d'heures dans mon cas
N'ayant pas donné la bonne attestation j'ai reçu un courrier aux termes très ambigus puisqu'il disait avoir rejeté la demande et que je pouvais renvoyer le justificatif dans les meilleurs délais. J'ai renvoyé le document avec le justificatif
Courant mars, toujours sans nouvelles, j'envoie un courrier postal. En retour j'ai un message sur mon répondeur téléphonique pour me dire de ne pas m'en faire que je vais toucher mes chèques et qu'ils seront utilisables en 2010.
En mai je téléphone au 3949 : ils ne savent pas, ce n'est pas dans mon dossier, etc...
je téléphone aux chèques Cesu : ils ne savent pas, ne comprennent pas ce n'est pas eux, etc...
Finalement la semaine dernière je me décide à envoyer une lettre recommandée pour avoir une réponse... et aujourd'hui je reçois mes chèques... Sans explications, juste le carnet.

Pour résumer on notera
que le formulaire m'a été envoyé 1 semaine avant la date limite d'envoi
que les informations à prouver dans le formulaire sont connues et suivies par pole emploi
que le courrier de rejet n'est pas vraiment un rejet
que Pole emploi répond par téléphone à un courrier postal
qu'il n'y a aucun numéro de téléphone ou appeler, aucune adresse électronique pour écrire et aucune adresse postale où aller
que le 3949 n'a pas su répondre
que la lettre recommandée est efficace : chèques reçus 1 semaine après l'envoi de la LR.
que ces chèques me sont arrivés une fois la formation terminée (cette formation a duré 9 mois!)
et enfin le sens inégalé de l'humour de Pole Emploi : a la fin du carnet de chèques il est écrit "Une mesure immédiate, une mesure juste"

Re: Cheques CESU pour reprise d'emploi ou entree en formation

Publié : 16 juil. 2010
par Tinuviel
Bonjour,

juste un point à rajouter à la liste du résumé : la date d'expiration des CESU, au dos de ceux-ci, est au 31 janvier 2010 alors qu'ils ont été reçus en juillet 2010 :shock:

Nous faire poireauter 7 mois et dépenser de l'argent pour nous offrir des chèques périmés, ils sont trop forts au Pôle Emploi :roll:

Re: Cheques CESU pour reprise d'emploi ou entree en formation

Publié : 16 juil. 2010
par destenouest
Non, ils n'ont pas osé, la date d'expiration est au 28/02/2011.

Juste une petite précision . La lettre recommandée est envoyée sans enveloppe.

Re: Cheques CESU pour reprise d'emploi ou entree en formation

Publié : 16 juil. 2010
par Invité
La lettre recommandée est envoyée sans enveloppe.
Oui c'est une précaution importante : on plie le courrier, on colle les bords et on met l'adresse directement dessus. :wink: