Il est possible que la conseillère remplaçante n'ait pas la même habitude que votre conseiller habituel d'envoyer un compte-rendu avec Exanote d'entretien le lendemain. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela, notamment le fait qu'elle est peut-être en train de gérer une charge de travail plus importante en remplaçant votre conseiller. Toutefois, si c'est quelque chose d'important pour vous et que vous avez l'habitude de recevoir ces comptes-rendus, il serait judicieux de contacter le service ou la conseillère directement pour demander ce compte-rendu. Il se peut simplement qu'il y ait eu un oubli.
En ce qui concerne votre deuxième question, voici mes suggestions :
Ne supprimez pas votre numéro fixe : Comme vous l'avez mentionné, si jamais il y a un problème avec votre portable, il serait bon d'avoir un moyen alternatif de vous contacter. Il est également possible que certaines notifications ou communications automatisées soient configurées pour aller sur votre fixe par défaut.
Communiquez votre préférence par écrit : Si vous avez un espace personnel où vous pouvez envoyer des messages ou des demandes, il serait utile de spécifier par écrit votre préférence pour être contactée sur votre portable. Ainsi, cette demande serait conservée dans votre dossier et pourrait être consultée par quiconque aurait besoin de vous contacter à l'avenir.
Mise à jour de vos préférences de contact : Si le système en ligne ne vous permet pas de spécifier une préférence de contact, vous pourriez envisager de contacter le support technique ou le service client pour voir s'il y a une possibilité d'ajouter cette fonctionnalité à l'avenir.
Proactivité lors des convocations : Si jamais vous recevez une convocation stipulant qu'ils vous appelleront sur votre fixe, être proactive en envoyant un rappel à la conseillère serait une excellente idée. Cela pourrait éviter toute confusion ou manque de communication.
En résumé, il est toujours préférable de communiquer ouvertement vos préférences et de garder une trace écrite de ces communications.
Bonne lecture
