J'ai demandé mon dossier complet à Pôle Emploi, ils refusent de me le donner. Je leur ai dis que j'allais saisir la CNIL, réponse " Madame,
Il n'y aura pas de plan d'action dans votre dossier puisque nous ne nous sommes jamais rencontrées pour le co-construire.
Cordialement"
Sauf que je suis depuis des années à Pôle Emploi et que j'ai eu actualisation, rendez vous etc ...
De quelle manière avez-vous réclamé votre dossier (courrier recommandé) ?
Et comment ont-il répondu à votre demande (par écrit) ?
Avant d'engager des démarches plus contraignantes, vous pouvez solliciter le Médiateur départemental (ou régional) de Pôle Emploi. Vous trouverez ses coordonnées sur le site PE.
On dirait que les demandes ont été adressée au directeur général de Pôle Emploi mais il y a sûrement des échelons inférieur auxquels il faut demander avant d'aller la.
De quelle manière avez-vous réclamé votre dossier (courrier recommandé) ?
Et comment ont-il répondu à votre demande (par écrit) ?
Avant d'engager des démarches plus contraignantes, vous pouvez solliciter le Médiateur départemental (ou régional) de Pôle Emploi. Vous trouverez ses coordonnées sur le site PE.
Bsr j'ai fait une demande sur le site de Pôle Emploi rubrique réclamation et ils m'ont répondu également via cette rubrique
Formalisez votre démarche en adressant un courrier recommandé (ou suivi avec preuve de distribution) au directeur/directrice de votre agence PE et mettez en copie (courrier simple ou suivi) le médiateur départemental.
Ou alors, contactez directement le médiateur de Pôle Emploi (par courrier simple ou suivi ou recommandé à votre guise).
Et tenez-nous informés. Merci.
PS : L'option évoquée par Statovore (ou la saisie de la CNIL) n'apparaît pas nécessaire à ce stade. Commencez par "officialiser" votre demande.
