L'Emploi et le Chômage en Débats

La ma conseillère m'a inscrit à la prestation Regards croisés avec un psy alors que je ne vois pas l'utilité que je n'ai aucune envie de parler de ma vie etc... que même si j'ai des soucis comme tout le monde ça n'a jamais influencé ma recherches d'emplois...

L'extorsion est le fait d'obtenir par violence, menace de violences ou contrainte soit une signature, un engagement ou une renonciation, soit la révélation d'un secret, soit la remise de fonds, de valeurs ou d'un bien quelconque. L'extorsion est punie de sept ans d'emprisonnement et de 100 000 euros d'amende.

Bref on va saisir la justice pour la CAF... mais ça c'est autre chose...

J'ai parlé avec la psy, pas vraiment de ma vie privé mais voila il y avait quelque remarques très malveillantes de sa part pour me rabaisser quand même style "c'est moi le problème à mes soucis", "si je ne trouve pas d'emploi c'est qu'il faut que je change des choses dans ma façon de voir", "vous êtes trop négatif" etc... elle m'a même baptisé "monsieur oui mais"....

de toute évidence je vais être radié bientôt pour refus d'un contrat d'apprentissage ou autre..

bien sur le contrat je ne l'ai pas eu en mains!!!

Pensez vous qu'il soit trop tard pour que faire un courrier au directeur de l'agence?

Objet : Demande d’annulation des RDV Regards Croisés avant procédure pénale

Monsieur,

Le 25 Mars 2021, je me suis rendu à votre agence pour suivre le premier rendez-vous de la prestation Regards Croisés que ma conseillère m’a imposé sous peine de radiation. Or j’ai constaté plusieurs manquement de la part de vos services. En effet, le box ou s’est déroulé ce premier rendez vous, n’était absolument pas insonorisé. Je pouvais allègrement entendre tout ce qui se disait à l’extérieur et je reste persuader qu’on pouvait parfaitement m’entendre de l’extérieur. Compte tenu des informations échangées lors de cet entretien sur ma vie privée mais aussi sur l’état de santé de ma mère, j’estime que mon droit au secret médical ainsi que mon droit au secret de ma vie privée (article 9 du Code civil, « Chacun a droit au respect de sa vie privée. » ) n’ont pas été respectés.

Je vous demande par conséquent le respect du secret médical et le respect de ma vie privée, et donc l’annulation du prochain rendez vous Regards Croisés, et l'effacement des informations médicales de mon dossier personnel et de celui de ma mère, si elles existent.

Dans le cas d’un refus d’annuler les prochains rendez vous Regards Croisés, je me rendrais bien à votre agence mais je garderai le silence. De plus une plainte pénale sera déposée en parallèle auprès du procureur de la République.

Je vous informe qu’à ce jour, je n’ai refusé aucun contrat de professionnalisation ou d’apprentissage. Surpris que ma conseillère m’impose cette prestation psy, si la finalité de cette prestation est d’obtenir ma radiation sous un prétexte fallacieux dans l’unique but de me nuire, en plus de médiatiser cette affaire, je contesterai ma radiation dans les délais impartis, et je porterai cette affaire devant tous les tribunaux compétents.

Je vous informe aussi de mon souhait et celui de ma mère de ne plus recevoir d’appels téléphoniques de la part de vos services, notre espace personnel étant largement suffisant pour les échanges avec vos services. Conformément aux articles 12 à 23 du règlement général (UE) sur la protection des données n°2016/679 du 27 avril 2016 et à la loi Informatique et libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, je demande la suppression de tous nos numéros de téléphones contenus dans votre base de données. En cas de refus de votre part concernant cet effacement et la réception de nouveaux appels émanent de Pole Emploi, je saisirai la CNIL et je porterai cette affaire devant le tribunal compétent.

Enfin et comme je l’ai déjà souligné depuis mes deux derniers entretiens, à la prochaine actualisation de notre PPAE, je vous informe de notre refus de continuer dans cet accompagnement globale mais de notre choix de continuer vers un accompagnement classique avec un changement de conseiller : nous n’avons plus confiance dans l'actuel.

Dans l’attente, je vous prie de croire, Monsieur Le Directeur, à l'assurance de ma considération distinguée.

Il n'y a pas de "liste rouge", rien n'est conçu dans notre SI pour cela, vous pouvez me croire.

Un dossier de demandeur d'emploi comprend toutes les informations qui permettent de gérer un dossier: les dates d'inscription/cessation, les dates de transfert d'agence, date d'entrée dans le RSA (avec mention payable ou non payable), les dates de rendez vous, les actions prescrites (certaines prestations externes font l'objet d'un Bilan lorsqu'elles se terminent), les "suivi délégués (UNIRH, mission locale, ..), les offres envoyées, les mails échangés, les d'avertissements avant radiation (et les abandons de procédure ou la radiation), le nom des conseillers qui ont reçu le demandeur en entretien , les périodes d'activité depuis l'inscription, etc etc et toutes les informations "assédic" (DPAE, attestations employeurs, ouverture de droits ARE, ASS (et renouvellement), paiement des allocations, formations indemnisées, arrêt maladie/maternité, date et période congé parental 100%, etc etc)

Ce qui serait bien de savoir c'est dans quelle modalité d'accompagnement est CABU1. De ce que j'en lis c'est soit RENFORCE soit GUIDE.

Pour continuer sur ce que je dis plus haut, à partir de toutes ces informations chaque conseiller gère son portefeuille de demandeurs d'emploi et comme notre planning pour la réception des demandeurs n'est JAMAIS suffisant, chaque conseiller, en dehors des points obligatoires "réception à 2 mois de l'inscription pour un demandeur d'emploi ayant été reçu en entretien "ESI) et des alertes à prendre en compte (report de rdv, rdv annulés, sans activité/sans action/sans entretien depuis 4 mois, jalons de suivi) passe notre temps à gérer les priorités.

Ce qui ne figure pas sur un dossier : toutes informations médicales (je l'ai déjà dit ici ce que l'on a le droit de noter éventuellement c'est "vous avez des pb de santé qui freinent votre recherche d'emploi" et rien d'autre sinon c'est une faute professionnelle) et les conclusions d'entretien des psychologues du travail (je l'ai déjà dit aussi ici, ce sont les seuls personnels à disposer de vrais bureaux, je veux dire par là avec une PORTE ce que nous n'avons pas nous "simples conseillers Pôle Emploi" pour la confidentialité des entretiens et des armoires qui ferment à clé (ce que nous n'avons pas non plus, sauf à en trouver une vieille sans clé qui permettent au moins de ranger ses affaires).

La prestation REGARD CROISE est demandé par le conseiller qui souhaite bénéficier du regard d’un autre professionnel sur la situation d’un demandeur d'emploi qu'il accompagne dont le projet d'accès à l'emploi semble bloqué dans son avancement. C'est aussi un appui au conseiller en difficulté sur le suivi du demandeur. Côté demandeur REGARD CROISE lui permet d'avoir un espace d'écoute et de bénéficier d'un nouveau regard sur sa situation actuelle, son parcours depuis son inscription et les difficultés qu'il rencontre. La suite de cet entretien est éventuellement de mettre un place une prestation type ACTIV PROJET s'il s'avère utile d'envisager un autre métier que celui exercé jusqu'alors (ou ACTIV EMPLOI si cela peut permettre de débloquer la situation)

Cette prestation a toujours été réalisé par un psy du travail (il était salarié de l'AFPA avant d'être "bouffé" par POLE EMPLOI) mais en aucun cas son rôle est d'inciter/obliger le demandeur à travailler "comme serveuse si ce n'est ni sa formation ni son parcours professionnel".

cabu1 » 02 Déc 2019

Bonjour à tous et à toutes, désolé pour ce délai, mais j'ai eu des petits soucis d'ordi
En résumé, voici ce qui s'est passé: la psy m'a toujours semblé très bienveillante (aucune obligation de suivi, mais si j'ai besoin elle est là..Si seulement les psys de CMP étaient aussi bons..bref)
et a priori pas de nouveau rdv en vue, ni de radiation; le compte rendu mentionne que je gère mes recherches, sans plus..
Voilà pour mon expérience, peut être beaucoup de frayeur pour rien, mais de 1 je conclus tout de même qu'on n'est jamais trop prudent avec eux, et que de 2, pour le moment quoi..
Merci en tout cas à tous et toutes pour votre aide précieuse ♥♥♥
En espérant que vous passerez d'aussi bonnes fêtes que possible
cabu1