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Dialogue de sourd avec Pôle Emploi

Publié : 24 août 2019
par Lululalibellule
Bonjour,

Je viens vers vous pour savoir si vous avez déjà rencontré la situation suivante :

Après un entretien avec mon conseiller, il a été décidé que je suive une évaluation une ECCP avec un de leurs prestataires. Je m'étais dit pourquoi pas, après plus de 25 ans dans mon métier. C'est bien de temps en temps d'avoir un avis extérieur.... sauf que

Le prestataire m'annonce que cette évaluation durera plus de 3h. Certes mais un problème se pose qui pourrait être banale pour certain mais pas dans ma situation.

Ayant un enfant mineur et qui ne mangera pas à la cantine (je n'ai pas les moyens pour payer la cantine), à partir de septembre rentrera à la maison pour manger puis repartira pour le reste de ses cours.

Lors de mon entretien avec mon conseiller je lui avais dit ma situation familiale (j'élève seule mon enfant).

J'ai expliqué par téléphone et par mail au prestataire et par mail à mon conseiller de l'impossibilité d'effectuer en intégralité cette prestation si celle-ci devait dépasser une certaine durée. Je dois tenir compte du trajet pour revenir chez moi.

Aujourd'hui, je reçois un courrier m'annonçant que je me suis engagée à participer dans son intégralité à cette prestation, ce qui est totalement faux puisque à aucun moment jusqu'à hier, j'avais les informations concernant la durée de cette évaluation et le nom du prestataire.

J'ai demandé l'annulation de cette prestation que je me vois mal laisser mon enfant mineur seul pendant l'heure déjeuner et moi entrain de passer cette évaluation. Si ma demande d'annulation est rejetée j'avais prévu d'y aller mais en rappelant mon mail au prestataire que je ne pourrai pas faire cette évaluation dans son intégralité.

Que pensez-vous de cette situation. Pôle emploi peut me radier du fait que je n'ai pas pu assister intégralement à cette évaluation.

Merci pour vos conseils.

Re: Dialogue de sourd avec Pôle Emploi

Publié : 25 août 2019
par katsha
Bonjour

Je pense que le mieux est d'aller les voir ou d'envoyer un mail au conseiller pour clarifier cela.
Le refus de prestation est puni de radiation et tout est fait pour faire baisser les statistiques et comme on ne peut rien refuser.
Essayez de faire garder votre enfant et d'aller à cette presta car à mon avis c'est la radiation assurée.
Pôle emploi irradie euh pardon radie pour faire disparaître les chômeurs vous ne le saviez pas? :mrgreen:
Cordialement

Re: Dialogue de sourd avec Pôle Emploi

Publié : 25 août 2019
par paulactu
Une ECCP est une évaluation des compétences et des capacités professionnelles, c'est une suite de tests et exercices qui doivent être fait dans leur intégralité pour évaluer votre niveau

https://www.pole-emploi.fr/candidat/l-e ... z?id=60639

J'imagine que vous êtes inscrite en recherche " temps partiel" car si vous êtes inscrite en recherche TEMPS PLEIN vous devriez éviter de mettre en avant votre présence obligatoire pour le déjeuner de votre enfant, cela pourrait vous porter préjudice à terme

Re: Dialogue de sourd avec Pôle Emploi

Publié : 25 août 2019
par Lululalibellule
Bonjour,

Merci pour vos messages

Je suis en rechercher à temps complet vraiment complet ...

Concernant les personnes qui pourraient garder mon enfant ce jour là, soit ils sont en province, soit ils travaillent dans le cas contraire j'aurais mis cette option en place.

J'ai mis en avant ma situation familiale (parent isolé) pour lui faire comprendre que l'on est encore moins libre de se déplacer comme on veut lorsqu'on a des enfants à charge. Je ne pense pas être la seule dans ce cas de figure. On est tout simplement "coincée" par la situation mais par pas nos enfants (précisions importantes).

La fourberie de PE est de me proposer cette ECCP alors même que je venais de lui décrire ma situation de parent isolé. Je n'ai pas demandé à faire cette ECCP mais sur le coup je me suis dit pourquoi pas sans que me soit communiqué les modalités.

Oui, je vais me rendre à PE pour clarifier la situation (même si je l'ai encore fait par mail à mon conseiller et au service réclamation) quite à demander à voir le directeur de l'agence pour REEXPLIQUER mon problème.

J'ai demandé la possibilité d'annuler cette prestation, j'attends que mon conseiller me réponde sur ce point. En ce qui me concerne, cela engendre une situation qui n'a pas d'issue. S'il me répond que ce n'est pas possible d'annuler, j'irai à ce rendez-vous mais je ferai en sorte de partir en temps et en heure pour récupérer mon enfant. Donc, si l'évaluation écrite dure 1h, je la ferai en 30mn voire moins et l'entretien et bien là aussi, si besoin je l'écourterai. La radiation est valable si on ne se présente pas à la prestation pas si les résultats ne reflètent pas la réalité, n'est-ce-pas ?

Tant pis, encore un coup pour rien mise à part d'essayer de me radier de la liste pour faire plaisir aux statistiques....

Re: Dialogue de sourd avec Pôle Emploi

Publié : 25 août 2019
par Lululalibellule
et puis.... on m’envoit vers un ECCP pour évaluer mes compétences sur un domaine dans lequel je viens d'obtenir un diplôme de Master II. SIC.... :shock: et double :shock:

Re: Dialogue de sourd avec Pôle Emploi

Publié : 25 août 2019
par katsha
Vraiment aberrant comme situation,on vous force à faire un"machin" alors que vous avez les compétences requises ,c'est vraiment de l'occupationnel brassage d'air pour dire qu'ils font des choses pour les chômeurs en réalité je pense qu'il s'agit de remplir les cases pour leurs stats internes et ça n'est pas fini bientôt ce sera au tour de boîtes "privées"payées par de l'argent public pour ceux qui bossent de temps à autre au gré de ce qu'on nous propose pour nous forcer encore à faire ...je me demande quoi!

Re: Dialogue de sourd avec Pôle Emploi

Publié : 26 août 2019
par P-O
@ Lululalibellule

Bonjour,

Si vous ne pouvez pas faire annuler cette prestation,vous avez aussi l'option d'emmener votre enfant avec vous.Manquer un jour d'école pour votre enfant sera moins préjudiciable qu'une perte de revenus d'un mois pour votre famille.

Re: Dialogue de sourd avec Pôle Emploi

Publié : 26 août 2019
par katsha
Bonjour

Je pensais la même chose ,s'il n' y a pas d'autre solution l'emmener avec vous,autrement pour eux le fait de refuser ou de raccourcir cette prestation pour motif d'enfant à la maison n'est pas recevable.

Re: Dialogue de sourd avec Pôle Emploi

Publié : 30 août 2019
par Lululalibellule
Bonjour,

Bein voilà les nouvelles. Je me suis rendue chez pôle emploi pour leur réexpliquer la situation. Là j'apprends que mon conseiller a annulé le rendez-vous avec le prestataire.

Voilà, ma demande d'annulation a aboutie.... jusqu'au prochain couac....

Ceci étant dit merci pour vos conseils et vos commentaires.

Bon weekend