Aide financière refusée injustement par Pôle emploi!
Publié : 23 avr. 2019
Bonjour,
Je suis reconnue travailleur Handicapé et à cause de mes problèmes de santé j'ai des graves difficultés pour me déplacer pour mes entretiens professionnels ou sur un lieu de travail. N'ayant pas le permis de conduire je me suis adressée à la conseillère Pôle emploi pour savoir si une aide financière existait avec L"agefiph.
N'ayant pas la compétence de me répondre m'a t'elle dit, la conseillère Pôle emploi m'a envoyé voir en entretien un conseiller Cap emploi qui tient une permanence d'une journée à Pôle emploi. A ma plus grande surprise le conseiller Cap emploi m'a dit que l'aide financière pour le permis de conduire n'existait pas alors que j'avais trouvé des informations contraires sur Internet. Compte tenu de mon étonnement j'ai voulu confirmer ce que m'avait dit le conseiller Cap emploi en appelant l'Agefiph avec simplement un numéro de téléphone mis à disposition de tout public trouvé sur internet et la conseillère Agefiph m'a formellement répondu que l'aide financière au permis de conduire existait et que je devais me retourner vers la conseillère Pôle emploi afin de faire réétudier mon dossier.
J'ai alors envoyer un mail à ma conseillère Pôle emploi en rapportant ce que m’avait dit l'Agefiph et en indiquant bien le numéro de téléphone de l'agefiph pour confirmer l'information et en demandant de réétudier mon dossier pour une demande d'aide au permis auprès de l'Afefiph. La conseillère Pôle emploi m'a répondu en disant qu'elle se contentait de ce que lui a dit le conseiller Cap emploi, c'est à dire que cela n'existait pas et qu'elle en reste là. Donc je suis au pieds du mur car L'agefiph me dit que j'ai droit à une aide financière pour le permis mais que je dois me tourner vers la conseillère de Pôle emploi, et la conseillère Pole emploi malgré cette information refuse de faire quoi ce soit pour m'aider.
Étant donné le refus de la conseillère Pôle emploi de m'aider, je souhaitais savoir si il n'y a a pas un autre interlocuteur que Pôle emploi vers qui je pourrais me tourner en remplacement de la conseillère Pôle emploi, pour lancer les démarches d'aide financière pour le permis avec l'agefiph.
Que puis je faire dans ce cas là, et que pensez vous de ma situation? existe t-il une association qui accompagne les handicapés dans cette situation?
Je vous remercie par avance pour votre réponse.
Cordialement
Je suis reconnue travailleur Handicapé et à cause de mes problèmes de santé j'ai des graves difficultés pour me déplacer pour mes entretiens professionnels ou sur un lieu de travail. N'ayant pas le permis de conduire je me suis adressée à la conseillère Pôle emploi pour savoir si une aide financière existait avec L"agefiph.
N'ayant pas la compétence de me répondre m'a t'elle dit, la conseillère Pôle emploi m'a envoyé voir en entretien un conseiller Cap emploi qui tient une permanence d'une journée à Pôle emploi. A ma plus grande surprise le conseiller Cap emploi m'a dit que l'aide financière pour le permis de conduire n'existait pas alors que j'avais trouvé des informations contraires sur Internet. Compte tenu de mon étonnement j'ai voulu confirmer ce que m'avait dit le conseiller Cap emploi en appelant l'Agefiph avec simplement un numéro de téléphone mis à disposition de tout public trouvé sur internet et la conseillère Agefiph m'a formellement répondu que l'aide financière au permis de conduire existait et que je devais me retourner vers la conseillère Pôle emploi afin de faire réétudier mon dossier.
J'ai alors envoyer un mail à ma conseillère Pôle emploi en rapportant ce que m’avait dit l'Agefiph et en indiquant bien le numéro de téléphone de l'agefiph pour confirmer l'information et en demandant de réétudier mon dossier pour une demande d'aide au permis auprès de l'Afefiph. La conseillère Pôle emploi m'a répondu en disant qu'elle se contentait de ce que lui a dit le conseiller Cap emploi, c'est à dire que cela n'existait pas et qu'elle en reste là. Donc je suis au pieds du mur car L'agefiph me dit que j'ai droit à une aide financière pour le permis mais que je dois me tourner vers la conseillère de Pôle emploi, et la conseillère Pole emploi malgré cette information refuse de faire quoi ce soit pour m'aider.
Étant donné le refus de la conseillère Pôle emploi de m'aider, je souhaitais savoir si il n'y a a pas un autre interlocuteur que Pôle emploi vers qui je pourrais me tourner en remplacement de la conseillère Pôle emploi, pour lancer les démarches d'aide financière pour le permis avec l'agefiph.
Que puis je faire dans ce cas là, et que pensez vous de ma situation? existe t-il une association qui accompagne les handicapés dans cette situation?
Je vous remercie par avance pour votre réponse.
Cordialement