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Re: Renouvellement ASS

Publié : 02 févr. 2021
par Marie97i
bonjour

oui c'est moi , j'ai reçu ma notification de renouvellement après un mois
et là surprise quand je me connecte sur mon espace plus de droits
l'avis de situation m'informant qu'ils n'ont pas reçus ma demande de renouvellement et j'ai plus de droits


misère misère...[/quote]


Bjr.
Idem pas de droit en cours par contre on ne me demande pas le renouvellement.... Je reste sur le bug informatique, je ferai attention le cas échéant....

Re: Renouvellement ASS

Publié : 02 févr. 2021
par Chris64
Marie97i a écrit : Vu comment certaines personnes de mon agence répondent aux ass, limite une merde, je ne suis pas prête de les appeler.... effectivement ça peut faire péter un plomb alors que je ne suis pas violente....et quand j'ai lu l'histoire du gars qui a fait un carnage dont un au pôle emploi....ça n'excuse pas...parfois ils sont limités...
On a reçu le même traitement alors. J'ai eu à faire à d'autres à l'écoute mais ils ne sont pas mon conseiller malheureusement et moi aussi je n'ai nullement l'intention de les appeler. Je tente d'agir par d'autres biais pour faire bouger la situation dans notre sens.

Je n'excuserai jamais quelque acte de violence que ce soit. Je remarque que le système Pôle Emploi n'est plus adapté à la situation des demandeurs d'emploi. C'est là qu'il doit y avoir réforme à mon sens. Qui dit réforme ne dit pas acte politique pour faire valoir un politique ou un autre.
Ce n'est que mon avis.

Chris

Re: Renouvellement ASS

Publié : 02 févr. 2021
par badaking
voila la réponse de mon conseiller par mail

Bonjour Monsieur,

J’ai pris connaissance de votre dossier et vos droits ASS ont été renouvelés jusqu’au 02.08.21.

Me tenant naturellement à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires.

Cordialement
mais mon conseiller ne m'explique pas,pourquoi sur mon espace je n'ai plus de droits et que l'avis de situation me demande un renouvellement

Re: Renouvellement ASS

Publié : 02 févr. 2021
par Chris64
badaking a écrit :voila la réponse de mon conseiller par mail

Bonjour Monsieur,

J’ai pris connaissance de votre dossier et vos droits ASS ont été renouvelés jusqu’au 02.08.21.

Me tenant naturellement à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires.

Cordialement
mais mon conseiller ne m'explique pas,pourquoi sur mon espace je n'ai plus de droits et que l'avis de situation me demande un renouvellement
Merci pour cette info. Donc la théorie du bug non maitrisé par PE depuis se confirme si je puis dire.

Quand je pense tous les tests que l'on avait fait dans ma boite au passage de l'an 2000 et que PE avec les moyens humains qu'ils ont n'ont pas encore résolu ce problème.

Pour moi le plus grave est le manque d'information à l'égard des "usagers" : les demandeurs d'emplois". Le "tout numérique" a ses failles et là ce sont des crevasses ...

Chris

Re: Renouvellement ASS

Publié : 02 févr. 2021
par mason
badaking a écrit :
Donuts3003 a écrit :- Pour la personne qui me demandait le chemin pour une attestation, je crois qu'il s'agissait de Chris, il me semble que quelqu'un t'a répondu avant moi :)
- Pour ceux qui me demandent si j'ai bien reçu mon ASS de janvier, affirmatif, et même que suis au Crédit Agricole et que je l'ai eu aujourd'hui alors que habituellement les opérations du lundi ne passent que le mardi
- Pour mon Avis de situation, j'ai le même courrier que tous, je pense avec "Au 31 janvier 2021, vous avez bénéficié de 191 allocations journalières.
A ce jour, vous avez atteint la fin de votre droit ASS et nous étudions son renouvellement. Si votre questionnaire ne nous est pas encore parvenu, nous vous invitons à nous le transmettre dûment complété et signé accompagné des justificatifs nécessaires dans les plus brefs délais."

Mais je ne le fais pas car précédemment j'ai déjà reçu l'avis de prolongation. ET je sais aussi qu'ils ont reçu mon dossier ASS car je l'avais envoyé par la poste et quand ils l'ont eu, ils l'ont numérisé, et pour cela j'ai reçu un mail.

Voilà... encore une fois, keep cool sI vous êtes à jour dans votre dossier ; ils vont régler le bug.
LA dernière chose dont PE a besoin en ce moment c'est bien d'un scandale qui proviendrait d'une erreur qui aurait éjecté des centaines de milliers de demandeurs du système.
idem.....je suis perdu ne sachant que faire, sur mon espace plus de droits et avis de situation me signalant que je n'ai pas retourné mon renouvellement d'ass
malgré ma notification de renouvellement jusqu'au mois d'aout... :evil:

je suis très anxieux que faire ? mon conseiller est aux abonnés absents grr
Mais en l'état actuel , il n'y a rien à faire , vous n'allez pas renvoyer votre dossier de renouvellement , il a déjà été étudié et renouvelé .
Je suis dans le même cas , mes droits se terminaient le 27 Décembre , même avec la prolongation , cela me menait au 27 Janvier sans compter le renouvellement bien sûr.
J'ai touché le mois je Janvier intégralement , si le renouvellement n'avait pas été pris en compte , je n'aurai touché que 27 Jours pour Janvier , d'autant qu'en Décembre , on m'indiquait sur mon espace qu'il ne me restait qu'un seul jour à toucher pour Janvier , cela n'a pas été le cas.

C'est du grand n'importe quoi , ce pays ne tourne plus rond , autre exemple , mes droits d'assuré social ont été renouvelé jusqu'au 31 Janvier 2022 et ALD jusque 2028 , souffrant d'un diabète , je devais donc faire la mise à jour de ma carte vitale à partir du 1 février , seulement voilà , il y'a un bug qui empêche cette mise à jour , et j'ai fait plusieurs bornes , c'est général , je vais donc devoir aller demain chez le médecin comme prévu , avec l'attestation qui elle est à jour , à la place de la carte vitale sur laquelle je n'ai plus de droits pour le moment , vu que je n'ai pu la mettre à jour , je vais devenir fou .


Ce qui me gène au plus haut point , c'est le silence de Pôle emploi , et en espérant que cela ne bloquera pas le paiement de Février en Mars surtout , votre conseiller , il ne pourra rien pour vous , il ne sera même pas au courant .

Espérons que tout va rentrer dans l'ordre , mais quand ? voilà tout le problème , si on vous demande une attestation comme quoi vous touchez bien l'ASS , vous ne pourrez pas la fournir car indiqué fin de droits sur l'avis de situation .

Re: Renouvellement ASS

Publié : 02 févr. 2021
par Atlantinea
mason a écrit :
badaking a écrit :
Donuts3003 a écrit :- Pour la personne qui me demandait le chemin pour une attestation, je crois qu'il s'agissait de Chris, il me semble que quelqu'un t'a répondu avant moi :)
- Pour ceux qui me demandent si j'ai bien reçu mon ASS de janvier, affirmatif, et même que suis au Crédit Agricole et que je l'ai eu aujourd'hui alors que habituellement les opérations du lundi ne passent que le mardi
- Pour mon Avis de situation, j'ai le même courrier que tous, je pense avec "Au 31 janvier 2021, vous avez bénéficié de 191 allocations journalières.
A ce jour, vous avez atteint la fin de votre droit ASS et nous étudions son renouvellement. Si votre questionnaire ne nous est pas encore parvenu, nous vous invitons à nous le transmettre dûment complété et signé accompagné des justificatifs nécessaires dans les plus brefs délais."

Mais je ne le fais pas car précédemment j'ai déjà reçu l'avis de prolongation. ET je sais aussi qu'ils ont reçu mon dossier ASS car je l'avais envoyé par la poste et quand ils l'ont eu, ils l'ont numérisé, et pour cela j'ai reçu un mail.

Voilà... encore une fois, keep cool sI vous êtes à jour dans votre dossier ; ils vont régler le bug.
LA dernière chose dont PE a besoin en ce moment c'est bien d'un scandale qui proviendrait d'une erreur qui aurait éjecté des centaines de milliers de demandeurs du système.
idem.....je suis perdu ne sachant que faire, sur mon espace plus de droits et avis de situation me signalant que je n'ai pas retourné mon renouvellement d'ass
malgré ma notification de renouvellement jusqu'au mois d'aout... :evil:

je suis très anxieux que faire ? mon conseiller est aux abonnés absents grr
Mais en l'état actuel , il n'y a rien à faire , vous n'allez pas renvoyer votre dossier de renouvellement , il a déjà été étudié et renouvelé .
Je suis dans le même cas , mes droits se terminaient le 27 Décembre , même avec la prolongation , cela me menait au 27 Janvier sans compter le renouvellement bien sûr.
J'ai touché le mois je Janvier intégralement , si le renouvellement n'avait pas été pris en compte , je n'aurai touché que 27 Jours pour Janvier , d'autant qu'en Décembre , on m'indiquait sur mon espace qu'il ne me restait qu'un seul jour à toucher pour Janvier , cela n'a pas été le cas.

C'est du grand n'importe quoi , ce pays ne tourne plus rond , autre exemple , mes droits d'assuré social ont été renouvelé jusqu'au 31 Janvier 2022 et ALD jusque 2028 , souffrant d'un diabète , je devais donc faire la mise à jour de ma carte vitale à partir du 1 février , seulement voilà , il y'a un bug qui empêche cette mise à jour , et j'ai fait plusieurs bornes , c'est général , je vais donc devoir aller demain chez le médecin comme prévu , avec l'attestation qui elle est à jour , à la place de la carte vitale sur laquelle je n'ai plus de droits pour le moment , vu que je n'ai pu la mettre à jour , je vais devenir fou .


Ce qui me gène au plus haut point , c'est le silence de Pôle emploi , et en espérant que cela ne bloquera pas le paiement de Février en Mars surtout , votre conseiller , il ne pourra rien pour vous , il ne sera même pas au courant .

Espérons que tout va rentrer dans l'ordre , mais quand ? voilà tout le problème , si on vous demande une attestation comme quoi vous touchez bien l'ASS , vous ne pourrez pas la fournir car indiqué fin de droits sur l'avis de situation .
Bonsoir,

Ce que je comprends pour cette partie de votre message : "Je suis dans le même cas , mes droits se terminaient le 27 Décembre , même avec la prolongation , cela me menait au 27 Janvier sans compter le renouvellement bien sûr.
J'ai touché le mois je Janvier intégralement , si le renouvellement n'avait pas été pris en compte , je n'aurai touché que 27 Jours pour Janvier, d'autant qu'en Décembre , on m'indiquait sur mon espace qu'il ne me restait qu'un seul jour à toucher pour Janvier , cela n'a pas été le cas."

Ce que je comprend de la situation :
- 1 - "Les droits à l'assurance chômage sont prolongés jusqu'au 28 février." (voir le lien ci-deessous)
https://www.pole-emploi.fr/candidat/mes ... alloc.html
Pourquoi vous dites : "mes droits se terminaient le 27 Décembre , même avec la prolongation , cela me menait au 27 Janvier"
- 2 - "J'ai touché le mois je Janvier intégralement , si le renouvellement n'avait pas été pris en compte , je n'aurai touché que 27 Jours pour Janvier...?
J'ai compris (à tord peut-être) donc que tous les jours suivant (dans votre cas à compter du 28 Janvier) font soit : partie du renouvellement reçu dans votre espace personnel, soit : de la prolongation des droits voulus par le Gouvernement "qui a décidé la prolongation des droits à l’allocation chômage pour les demandeurs d’emploi indemnisés, arrivant en fin de droits entre le 30 octobre 2020 et le 15 février 2021 (inclus). Les droits à l'assurance chômage sont prolongés jusqu'au 28 février. Détails de cette nouvelle prolongation dans notre questions-réponses."

A mon sens, c'est là que se situe le flou ....pfffiuuu c'est compliqué tout ça, ils vont nous rendre fou :cry:

Re: Renouvellement ASS

Publié : 02 févr. 2021
par Atlantinea
Marie97i a écrit :bonjour

oui c'est moi , j'ai reçu ma notification de renouvellement après un mois
et là surprise quand je me connecte sur mon espace plus de droits
l'avis de situation m'informant qu'ils n'ont pas reçus ma demande de renouvellement et j'ai plus de droits


misère misère...

Bjr.
Idem pas de droit en cours par contre on ne me demande pas le renouvellement.... Je reste sur le bug informatique, je ferai attention le cas échéant....[/quote]


Ah, on ne vous demande pas le renouvellement une nouvelle fois ? J'aurais aimé aussi qu'il ne me le redemande pas. Au moins, dans votre cas, ils seront dans l'obligation de se positionner sur la dernière notification de renouvellement qui vous a été envoyée.

Re: Renouvellement ASS

Publié : 02 févr. 2021
par mason
Atlantinea a écrit : Ce que je comprend de la situation :
- 1 - "Les droits à l'assurance chômage sont prolongés jusqu'au 28 février." (voir le lien ci-deessous)
https://www.pole-emploi.fr/candidat/mes ... alloc.html
Pourquoi vous dites : "mes droits se terminaient le 27 Décembre , même avec la prolongation , cela me menait au 27 Janvier"
- 2 - "J'ai touché le mois je Janvier intégralement , si le renouvellement n'avait pas été pris en compte , je n'aurai touché que 27 Jours pour Janvier...?
J'ai compris (à tord peut-être) donc que tous les jours suivant (dans votre cas à compter du 28 Janvier) font soit : partie du renouvellement reçu dans votre espace personnel, soit : de la prolongation des droits voulus par le Gouvernement "qui a décidé la prolongation des droits à l’allocation chômage pour les demandeurs d’emploi indemnisés, arrivant en fin de droits entre le 30 octobre 2020 et le 15 février 2021 (inclus). Les droits à l'assurance chômage sont prolongés jusqu'au 28 février. Détails de cette nouvelle prolongation dans notre questions-réponses."

A mon sens, c'est là que se situe le flou ....pfffiuuu c'est compliqué tout ça, ils vont nous rendre fou :cry:
Ah pardon , je me suis perdu dans mes calculs , vous avez raison , mes droits se terminaient le 27 Novembre et ont été prolongé de 30 jours , mon renouvellement inscrit sur la notif précise que je repart pour une nouvelle période de 6 mois à compter du 28 Décembre .
Donc le mois de Janvier que j'ai touché , est un mois compris dans les 6 mois de renouvellement et pas un mois de prolongation.

Le fait que ce soit prolongé jusque fin Février doit concerner ceux qui épuisent leurs droits en ce moment , pas nous qui avons déjà été renouvelé car au départ cela concernait la période pour ceux qui épuisaient leurs droits entre Octobre et Décembre par l'arrêté du 26 Novembre .

Re: Renouvellement ASS

Publié : 02 févr. 2021
par Ugolin
mason a écrit :
Espérons que tout va rentrer dans l'ordre , mais quand ? voilà tout le problème , si on vous demande une attestation comme quoi vous touchez bien l'ASS , vous ne pourrez pas la fournir car indiqué fin de droits sur l'avis de situation .
On a tous pareil : janvier payé en entier, "pas de droit en cours" et attestation vérolée
Sur le relevé de situation, on dépasse tous les 180 jours

Ca va durer tout le mois de février : tous les ASS sont prolongés jusqu'au 28/02
vous toucherez 02/2021 en entier même celui qui a fait une énorme + value il y a 7 mois

Ca durera au delà si les droits sont prolongés au delà du 28/02

Ca ne sert à rien d'aller voir un avocat et de saisir le TA

--------------------------------------------------------------------------------

Qui peut bien demander une attestation comme quoi on est à l'ASS ?
Je suis curieux de savoir

Re: Renouvellement ASS

Publié : 02 févr. 2021
par mason
Ugolin a écrit :
mason a écrit :
Espérons que tout va rentrer dans l'ordre , mais quand ? voilà tout le problème , si on vous demande une attestation comme quoi vous touchez bien l'ASS , vous ne pourrez pas la fournir car indiqué fin de droits sur l'avis de situation .
On a tous pareil : janvier payé en entier, "pas de droit en cours" et attestation vérolée
Sur le relevé de situation, on dépasse tous les 180 jours

Ca va durer tout le mois de février : tous les ASS sont prolongés jusqu'au 28/02
vous toucherez 02/2021 en entier

Ca durera au delà si les droits sont prolongés au delà du 28/02

Ca ne sert à rien d'aller voir un avocat et de saisir le TA

--------------------------------------------------------------------------------

Qui peut bien demander une attestation comme quoi on est à l'ASS ?
Je suis curieux de savoir
Je n'ai jamais parlé d'aller voir un avocat ou un TA moi , ce que je veux , c'est que PE communique et règle le problème .
Pour les attestations , la mairie ou le CCAS de la commune peut le demander si vous les sollicitez en cas de problèmes financiers , ou pour une autre raison .
Quand je fais mon dossier d'aide médicale chaque année , pour mon diabète , on m'a déjà demandé ce document .

Désolé aussi de vous contredire , quand vous dites tout les ass sont prolongés jusque fin Février , j'ai été renouvelé le 28 Décembre pour 6 mois , je ne suis pas censé être prolongé puisque cela concerne ceux en fin de droits , statut auquel j'étais fin décembre mais ce n'est plus le cas , d'ou mon désaccord sur ce bug .

Re: Renouvellement ASS

Publié : 02 févr. 2021
par Ugolin
mason a écrit :
Ugolin a écrit :
mason a écrit :
Espérons que tout va rentrer dans l'ordre , mais quand ? voilà tout le problème , si on vous demande une attestation comme quoi vous touchez bien l'ASS , vous ne pourrez pas la fournir car indiqué fin de droits sur l'avis de situation .
On a tous pareil : janvier payé en entier, "pas de droit en cours" et attestation vérolée
Sur le relevé de situation, on dépasse tous les 180 jours

Ca va durer tout le mois de février : tous les ASS sont prolongés jusqu'au 28/02
vous toucherez 02/2021 en entier

Ca durera au delà si les droits sont prolongés au delà du 28/02

Ca ne sert à rien d'aller voir un avocat et de saisir le TA

--------------------------------------------------------------------------------

Qui peut bien demander une attestation comme quoi on est à l'ASS ?
Je suis curieux de savoir
Je n'ai jamais parlé d'aller voir un avocat ou un TA moi , ce que je veux , c'est que PE communique et règle le problème .
Pour les attestations , la mairie ou le CCAS de la commune peut le demander si vous les sollicitez en cas de problèmes financiers , ou pour une autre raison .
Quand je fais mon dossier d'aide médicale chaque année , pour mon diabète , on m'a déjà demandé ce document .

Désolé aussi de vous contredire , quand vous dites tout les ass sont prolongés jusque fin Février , j'ai été renouvelé le 28 Décembre pour 6 mois , je ne suis pas censé être prolongé puisque cela concerne ceux en fin de droits , statut auquel j'étais fin décembre mais ce n'est plus le cas , d'ou mon désaccord sur ce bug .
Merci pour l'info

Je comprends votre demande mais à mon avis, PE ne tient pas compte de votre calendrier
"si vous arrivez en fin de droit entre le 30 octobre 2020 et le 15 février 2021 "

Tous ceux qui sont dans la fourchette sont concernés
De mémoire, c'était déjà prolongé avant

Un ASS avec un compteur normal, il ne doit plus y en avoir un seul

Re: Renouvellement ASS

Publié : 03 févr. 2021
par Marie97i
Ce qui me fait le plus peur c'est de perdre 51 euros en février, je suis loin du bug informatique.....
J'ai reçu ma facture EDF de régularisation de Mars, je ne paierai pas d'électricité, 20 euros à ne pas payer....je serre les fesses :)

Re: Renouvellement ASS

Publié : 03 févr. 2021
par Atlantinea
Ugolin a écrit :
mason a écrit :
Espérons que tout va rentrer dans l'ordre , mais quand ? voilà tout le problème , si on vous demande une attestation comme quoi vous touchez bien l'ASS , vous ne pourrez pas la fournir car indiqué fin de droits sur l'avis de situation .
On a tous pareil : janvier payé en entier, "pas de droit en cours" et attestation vérolée
Sur le relevé de situation, on dépasse tous les 180 jours

Ca va durer tout le mois de février : tous les ASS sont prolongés jusqu'au 28/02
vous toucherez 02/2021 en entier même celui qui a fait une énorme + value il y a 7 mois

Ca durera au delà si les droits sont prolongés au delà du 28/02


Ca ne sert à rien d'aller voir un avocat et de saisir le TA

--------------------------------------------------------------------------------

Qui peut bien demander une attestation comme quoi on est à l'ASS ?
Je suis curieux de savoir
Bonjour,

Comme de toute façon cela doit se poursuivre au-delà du 28 février 2021 pour ceux qui ont eu une notification de renouvellement d'ASS pour une nouvelle durée de 6 mois, pourquoi nous envoyer un tel courrier ?

Bienvenue en absurdie pour tous.

Re: Renouvellement ASS

Publié : 03 févr. 2021
par Atlantinea
Je viens de quitter le 3949 de ma région.

La personne m'a dit que nous avions reçu cette attestation de situation avec cette demande de questionnaire de ressources suite à la prolongation des droits (du gouvernement) jusqu'au 28 février 2021. Mais qu'étant donné que j'avais eu une notification de renouvellement de mes droits, il avait, de fait, déjà tout ce qu'il leur fallait et que s'appuyant sur ce document, mes droits repartirait le 3 mars pour 6 mois.

Mais, ce courrier existe bel et bien (avec cette demande et sa formule magique : A ce jour, au 31 janvier, vous avez atteint la fin de votre droit ASS) et peuvent-il s'en servir pour annuler des droits acquis (oui, oui, je deviens paranos :mrgreen: ).

Faut-il les croire sur parole ?

Re: Renouvellement ASS

Publié : 03 févr. 2021
par badaking
bonjour

voilà la réponse de mon conseiller
Bonjour Monsieur,

Vous avez bien reçu un versement de 523,59 euros, le 01 février ? C’est ce qui est indiqué sur votre dossier.

Si c’est bien le cas, il s’agit effectivement d’un bug informatique, comme vous l’avez justement mentionné.

Cordialement

le souci, c'est que ce bug dure depuis plus de trois jour et que pour l 'instant rien ne nous indique qu'il sera résolu
et de plus j'ai besoin de mon avis de situation à jour pour le renouvellement de ma CMU.
à quelle porte frappé? pour être entendu ?