L'Emploi et le Chômage en Débats

Ils ont osé

Ça s'accélère en Tunisie, ces dernières heures !

La France est une terre d'asile..

Avec un président qui se prend pour napoléon ...

alors on peut l'exiler à l'ile Moustique

Alors que la crise politique en Tunisie se cristallisait ce vendredi, les centres d'appel de Teleperformance, travaillant notamment pour Orange et SFR, ont commencé à être affectés par les événements. HP, qui possède un important centre de support francophone sur place, se veut lui rassurant.

Vendredi, alors que la crise politique s'amplifiait en Tunisie (ce qui a abouti dans la soirée à l'abdication du président Ben Ali, qui a quitté le pays), les services délocalisés dans le pays commençaient à être affectés par les événements. Selon le syndicat CFE-CGC & Unsa Télécoms, les opérateurs - à commencer par SFR et Orange qui ont confié une partie de leur support client à Teleperformance, qui opère notamment depuis le pays où il emploie pas moins de 4 000 personnes - ont commencé à être touchés ce vendredi 14 janvier par la révolte de la rue tunisienne contre le pouvoir et par les mesures prises par ce dernier. "Aujourd’hui la grève générale a obligé les centres d’appels à fermer en Tunisie, explique le syndicat. Dès lors les appels ont du être détournés vers d’autres sites en interne ou en externe. Pour autant l’accroissement de trafic sur ces centres d’appels entraîne une dégradation de la qualité. La part d’appels traités en Tunisie représente de 5 à 15 % du nombre d’appels total des opérateurs impactés".

Orange : 12 % des appels traités par Teleperformance... en Tunisie(...)

Un geste qui en rappelle un autre. En Algérie, un chômeur s'est aspergé d'essence et a mis le feu à ses vêtements à l'issue d'une rencontre avec le maire de la localité de Boukhadra. Mohsen Bouterfif n'avait pas réussi à obtenir un emploi et un logement, écrit le quotidien El Khabar.