L'Emploi et le Chômage en Débats

Bonjour ! moi je trouve que c'est mieux par mail ; surtout plus discret , car je n'ai pas envie que mon facteur ai entre les mains mon courrier PE , et c'est gênant si un voisin tombe dessus . Une fois j'ai ma voisine qui a ouvert par mégarde mon relevé de compte ; heureusement pour moi qu'il était assez bien fourni !

Ouais Bob, seulement tu risques de déchanter le jour où tu seras en panne ou dans l'impossibilité d'ouvrir un courrier.

Quant aux voisins, franchement je m'en fiche.

Sophie : tout demandeur a un espace PERSONNEL (à ne pas confondre avec l'espace emploi), c'est celui où l'on actualise, dépose ses absences, visualise son parcours, paiements, dates de rdv, etc... et les dates de convocation SMP figurent toujours sur l'agenda (et si on est obligé de convoquer au minimum 8 jours avant la date du rdv on peut le faire n'importe quand avant dès l'instant où l'on dispose de notre planning).

Pour tous : attention, dématérialisation ne signifie pas que les CONVOS SMP seront toutes dématérialisées, cela dépend du conseiller. En revanche cela signifie que les courriers autres que convocation qui sont dématérialisées vous parviendront par ce canal là (j'ai quelque part la liste sur mon pc)

Pour ma part, et même si certains demandeurs de mon portefeuille acceptent la dématérialisation j'imprime les convo et les poste systématiquement. Entre celui qui accepte la dématérialisation, celui qui l'accepte mais dont l'email est foireux, celui qui ne l'accepte pas et celui qui n'a pas de mail...... on en s'en sort pas et très concrètement cela donne :

195 DE en portefeuille actif
27 DE sans adresse mail
168 DE avec adresse mail dont 151 avec consentement, 9 refus, 1 rétractation et 7 oublis de précision consentement ou pas

Si j'ai un problème d'ordi j'irai au pir à l'agence le plus près de chez moi , je l'ai eu fait pour divers renseignements . Ils sont assez sympa .

Pour tous : attention, dématérialisation ne signifie pas que les CONVOS SMP seront toutes dématérialisées, cela dépend du conseiller.

Depuis que j'ai (très rapidement) enlevé mon autorisation, mes convocations me parviennent (2 fois) d'Arras alors que j'habite Paris.

Ma conseillère a beaucoup de mal à lire ses mails et ne les traite pas, alors je préfère un bon vieux papier aux frais de PE. Ils auraient peut-être dû faire un système différent, séparer les courriers. Sincèrement, cela m'est égal de recevoir mes avis de paiement sur papier, je surveille mon compte bancaire. Mais les convocations et surtout les renouvellements d'ASS, cela ne passe pas, surtout sans imprimante.

Moi non plus je n'ai pas envie que mes voisins trouvent mon courrier. Ce qui arrive quand la postière est remplacée, par exemple pendant ses vacances. J'habite à la campagne et c'est fou ce que les gens peuvent être curieux, voire carrément inquisiteurs.
C'est leur loisir principal que de se refiler les bribes d'informations glanées sur les autres.
Ça et la lecture de Ouest-France pour savoir qui c'est qu'est mort...

Sur mon espace emploi, l'agenda ne fonctionne pas, à savoir lorsque je clique sur le lien, je suis dirigé vers un message d'erreur.
Sinon je n'ai pas reçu de réponse dans mon espace à propos du dernier renouvellement ASS. J'étais allé imprimer le questionnaire que j'avais déposé avec l'avis d'imposition. Repassé deux semaines après à mon agence, le renouvellement avait été bel et bien accordé mais la notification évaporée. La sympathique et débrouillarde jeune femme à l'accueil m'a bidouillé un courrier en attestant, sans lequel je n'ai bien sûr aucune preuve que c'est bon. Comme tout ceci est tombé en plein bug (les fameux deux jours), j'en ai conclu que c'était passé à la trappe.

paulactu a écrit :Sophie : tout demandeur a un espace PERSONNEL (à ne pas confondre avec l'espace emploi), c'est celui où l'on actualise, dépose ses absences, visualise son parcours, paiements, dates de rdv, etc... et les dates de convocation SMP figurent toujours sur l'agenda (et si on est obligé de convoquer au minimum 8 jours avant la date du rdv on peut le faire n'importe quand avant dès l'instant où l'on dispose de notre planning).

Eh bien moi, je n'en ai pas... J'ai voulu y jeter un œil il y a peu quand j'ai voulu déclarer des jours d'absence, et je n'ai pas pu me connecter avec le code confidentiel que j'utilise pour le 3949 (je n'en ai pas d'autre). Alors, je continue de passer par le 3949.

bob l'éponge a écrit :Bonjour ! moi je trouve que c'est mieux par mail ; surtout plus discret, car je n'ai pas envie que mon facteur ai entre les mains mon courrier PE, et c'est gênant si un voisin tombe dessus.

Faut pas avoir honte d'être chômeur.
De plus, les courriers Pôle Emploi sont on ne peut plus neutre : aucun logo ne figure sur les enveloppes et rien n'indique leur provenance.

J'ai voulu y jeter un œil il y a peu quand j'ai voulu déclarer des jours d'absence, et je n'ai pas pu me connecter avec le code confidentiel que j'utilise pour le 3949 (je n'en ai pas d'autre)

C'est bizarre... Par rapport au 3949, il faut aussi donner la lettre après l'identifiant de 7 chiffres, chose inutile par téléphone.

Alors, j'essaierai avec la lettre !

Identifiant : 7 chiffres + la lettre
Code confidentiel : 6 chiffres
C'est ça qu'il faut mettre ?

Vouiiiii... Sans lettre l'identifiant ne fonctionne pas.

superuser a écrit : De plus, les courriers Pôle Emploi sont on ne peut plus neutre : aucun logo ne figure sur les enveloppes et rien n'indique leur provenance.

A moins de n'avoir que des enveloppes sans logo, ce que je poste aux DE en a un, en revanche tout envoi de courrier automatisé ne comporte pas de logo (convocation, relance à convocation, avertissement avant radiation, avis de paiement, attestation, renouvellement ASS etc).


PS : Sophie, tu as modifié mon message n'est ce pas Je n'ai pas dit "avis paiement, attestation, renouvellement ass" et encore moins "convocation" car justement soit elles sont postées par le conseiller soit elle sont dématérialisées

paulactu a écrit :en revanche tout envoi de courrier automatisé ne comporte pas de logo (convocation, relance à convocation, avertissement avant radiation

Je dirais même que l'absence de logo et d'adresse d'expéditeur est un signe distinctif d'un courrier PE. (PE n'est pas le seul à pratiquer ces "signes", mais c'est un bon début de tri). C'est à ça que mon voisin reconnaît un courrier PE quand il a la gentillesse de surveiller ma boîte aux lettres et ça marche.

J'ai choisi depuis le début de recevoir les convocations par e-mail et par espace personnel. Je me méfie de l'agenda car j'ai l'impression que mon conseilleur n'ajoute pas des informations systématiquement. Les ateliers auxquelles je me rends ne s'affiche pas sur mon agenda ou dans l'espace personnel. Pour les ateliers je reçois 'les invitations' par simple courrier . J'ai eu 2 convocations dont une convocation téléphonique, et j'ai réceptionné les courriers dématérialisé sans problème pour ces 2 convocations . Pour moi je préfère comme ça parce que je suis loin de ma boité à lettres et je ne connais pas mon facteur . Seule chose qui m'inquiète c'est que les courriers dématérialisé peut être 'supprimé' ou pire...

Je refuse d'accepter des sms car le problème là c'est que souvent des messages sms sont incomplets.
Et j'appelle jamais le numéro 3949 machin. Selon mon expérience je trouve que les informations venant de l'agence pole emploi par téléphone sont erronées.
Ex: coup de téléphone disant convocation annulé le lendemain de la convocation.

Le problème c'est que si vous préférez recevoir les convocations par voie électronique, et votre conseilleur ne veut plus de vous il peut (je crois) vous adresser vos convocations par simple courrier!

Si on se déplace beaucoup, ou par contre si on est souvent devant son ordinateur ça peut être positif, de recevoir les convocations sur l'espace personnel.
Pour l'email , je ne reçois des e-mails que pour confirmer qu'il y a un message sur mon espace personnel. Et mon conseilleur ne répond pas aux emails !

J'ai choisi depuis le début de recevoir les convocations par e-mail et par espace personnel. Je me méfie de l'agenda car j'ai l'impression que mon conseilleur n'ajoute pas des informations systématiquement.

Je crois que cela sort du domaine de décision de l'agent. Les ateliers ou autres ne sont jamais inscrits sur l'agenda, mais les convocations, si !!!!

D'ailleurs, je ne suis pas sûre que ce soit l'agent qui décide de la date de convocation. Dès que l'on inscrit des vacances ou un congé maladie, toutes les convocations sont suspendues de fait. Je n'ai jamais eu de bug de cette sorte jusqu'à présent.

Par contre, mes convocations me parviennent par courrier ET sont visibles sur mon agenda.

Le problème c'est que si vous préférez recevoir les convocations par voie électronique, et votre conseilleur ne veut plus de vous il peut (je crois) vous adresser vos convocations par simple courrier!

Je ne crois pas, mais nos copains agents pourront confirmer.

Je ne pense pas que l'agent intervienne aussi directement que tu le crois sur les convocations, la plupart du temps j'ai l'impression qu'il s'agit d'un tirage au sort aléatoire et que l'agent reçoit l'ordre de recevoir tel DE, tel jour.

Je me trompe amis Paulactu, Mabulle ou Eths ????