L'Emploi et le Chômage en Débats

Objet : A la Courneuve, le collectif n'en peut plus!- Merci de diffuser largement

A LA COURNEUVE,
LE COLLECTIF N¹EN PEUT PLUS

Nous travaillons au Pôle Emploi de La Courneuve, depuis plusieurs mois pour certains, plusieurs années pour d¹autres, et le constat est unanime : NOUS N¹EN POUVONS PLUS.

Notre agence a de par le passé, traversé des périodes difficiles, mais jamais le sentiment d¹abandon, d¹inéquité pour les agents comme pour les demandeurs d¹emploi, n¹a été si important.

Les conseillers ont en moyenne 210 demandeurs d¹emploi actifs (nous disons bien en moyenne !!) , à cela s¹ajoute les demandeurs « inactifs » qui en cette période de crise sollicitent naturellement un entretien au pôle emploi. Entretien que seul peut réaliser « leur » conseiller réferent puisque le « service immédiat » n¹existe plus !! Avec 3 demi-journées dédiées à la réception sur rdv , c¹est IMPOSSIBLE.

Toutes les « non-solutions » proposées par l¹établissement ne nous conviennent pas et sont une injure faite au demandeur d¹emploi et à la conception que nous nous faisons de notre métier (entretien téléphonique de 10mn à raison de 6 par heure, entretien par mail, entretien collectif où l¹agent se retrouve seul face à des demandeurs d¹emplois frustrés de la façon dont ils sont reçus et du peu de propositions concrêtes qui leurs sont faites en termes d¹emploi et de formation) NOUS N¹EN POUVONS PLUS!

Les actes de violences verbales (du fait de demandeurs d¹emplois exaspérés de ne pouvoir être reçus , ou dont les justificatifs d¹absences à entretien n¹ont pas été traités en temps et en heure par des conseillers débordés)-jadis exceptionnel, sont aujourd¹hui quotidien et NOUS N¹EN POUVONS PLUS!

Le « suivi mensuel » qui est un MOYEN dans la recherche d¹emploi semble être devenu pour notre hiérarchie une FIN en soit.Cette analyse pourrait s¹entendre si les moyens nécessaires étaient mobilisés , mais là encore le compte n¹y est pas !

Nous avons actuellement 4 agents en longue maladie ou congé maternité, 1 agent qui n¹a toujours pas été remplacé depuis sa mutation, soit au total 5 agents en moins sur les 18 prévus, sans oublier le non remplacement d¹un agent en Contrat Avenir, faute de budget . Près de 1/3 de l¹effectif absent avec une charge de travail de plus en plus importante, suite à la montée en charge du chômage !

Les locaux toujours aussi vétustes (présence de cafards dans l¹enceinte), matériel en panne (imprimantesŠ..), etc.Š

Bien entendu nous tentons d¹assumer au péril de notre santé toutes les autres tâches qui incombent à un conseiller : PPAE, PST, prospection, enregistrement et suivi d¹offres (y compris les offres de la force de prospection) alors que nous n¹avons plus de plage d¹intermédiation et une seule plage de ZT par agent dans la semaine. NOUS N¹EN POUVONS PLUS !

Bien souvent il n¹y a qu¹un agent programmé en ZT pour les 2 équipes, voire aucune plage de ZT sur la journée, avec un accroissement des offres provenant de la force de prospection. NOUS N¹EN POUVONS PLUS !

Il n¹y a souvent qu¹un seul agent (sur une plage de 4h), si ce n¹est le seul agent en Contrat Avenir restant, pour gérer à la fois l¹accueil actif et l¹AZLA. NOUS N¹EN POUVONS PLUS !

Nous stopperons là l¹énumération de nos motifs de souffrance, mais ils sont encore nombreux.

Nous avons alerté il y a de cela plusieurs mois notre direction déléguée, mais force est de constater que 6 mois après rien ¬ou si peu- n¹a changé, les choses se sont mêmes fortement dégradées.

Par conséquent, le collectif demande à ce que soit résolu nos problématiques quotidiennes au plus vite. Sans réponse de la direction, les agents ex-ANPE du Pôle Emploi de la Courneuve entreront en grève à compter du 4 janvier 2010.

Conscient que nos problématiques sont communes à d¹autres unités, nous encourageons tous les collègues Pôle Emploi placement et indemnisation à nous soutenir et/ou rejoindre notre action.

Collectif du Pôle Emploi placement de la Courneuve représenté par :

CAC40 a écrit :.

C'était prévisible,

Je rigole bien en lisant cet article !

Ils veulent des effectifs supplémentaire pour faire quoi ...

des entretiens qui ne servent strictement a rien a part s'entendre ce que l'on sait déja !

Doit on s'apitoyer sur leur sort ! Surement pas

En conséquence de quoi, ainsi que s’en inquiète Georgette Gianola, « les incidents se multiplient entre des agents de plus en plus stressés et des chômeurs de plus en plus agressifs ».

ma conseillère m'a donné des plaquettes cae à envoyer avec des candidatures spontanées

ça ne fait pas du tout des enveloppes plus lourdes