cela peut vous arriver

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Anglo
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cela peut vous arriver

Message par Anglo »

Bonjour,


Lors de votre renouvellement ASS, vous transmettez votre fiche d'imposition et le questionnaire rempli par voie dématérialisée.
Au bout d'une semaine, toujours rien.
Juste marqué "réceptionné" au lieu de "pris en compte"

Je me déplace sur place pour le donner en main propre.
Je tombe sur le conseiller PE.
Il me dit genre "ahuri" que je le donne en papier matérialisé.
Il refuse de le prendre et me le redonne.

Il a raison selon vous ? Ou a-t-on le droit et raison de l'envoyer par courrier ou le transmettre en main propre ?


Merci à vous

(p:s: je passerai plus souvent pour vous répondre :wink: )
Anglo
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Re: cela peut vous arriver

Message par Anglo »

Le pire dans tout cela, c'est comme par hasard c'est le seul document où il ne mette pas deux jours à indiquer que cela a été traité.
Quand j'envoie par AR, avant de recevoir le coupon de la poste dans les 48 h, c'est marqué "pris en compte".

Je me pose peut-être trop de questions mais c'est curieux.
katsha
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Re: cela peut vous arriver

Message par katsha »

Anglo a écrit : 01 févr. 2023 Lors de votre renouvellement ASS, vous transmettez votre fiche d'imposition et le questionnaire rempli par voie dématérialisée.
Au bout d'une semaine, toujours rien.
Juste marqué "réceptionné" au lieu de "pris en compte"

Je me déplace sur place pour le donner en main propre.
Je tombe sur le conseiller PE.
Il me dit genre "ahuri" que je le donne en papier matérialisé.
Il refuse de le prendre et me le redonne.
Bonjour

J'ai TOUJOURS donné les docs de renouvellement ASS soit au guichet ou par courrier mis dans la boîte de l'agence donc matérialisé format papier ,
je n'ai jamais eu de problème et c'est bizarre qu'ils vous le refusent on est pas obligés d'avoir internet merde!
Pas de panique pour le délai surtout une semaine,en général c'est plutôt 2,l'an dernier j'ai même attendu 1 mois mais ça s'est résolu.

En conclusion wait and see...
cathy77
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Re: cela peut vous arriver

Message par cathy77 »

Bonjour,

Je reçois toujours le renouvellement ASS par courrier, c'est un choix, en général ça ne pose pas de problème. Du coup, à l'agence directement, ça ne devrait pas poser de problème non plus ? 8)
Anglo
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Re: cela peut vous arriver

Message par Anglo »

Cela s'est résolu aujourd'hui. C'est bon.

Bizarre de refuser par voie matérialisée et en main propre.

Non AR, je ne fais plus.
La poste l'a pas distribué et était resté en attente que quelqu'un aille le chercher.....comme si ils allaient se déplacer.
unchti
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Re: cela peut vous arriver

Message par unchti »

J'ai lu aussi "les dossiers ass sont à remplir sur votre espace personnel" , mais sur la dernière lettre d'information locale pole emploi. Ca a surement changé et sans nous le dire. Depuis le temps c'est logique que ce soit dématerialisé aussi , je n'aimerais pas non plus être a la place de celui qui déballe tout ce courrier en temps de covid.
westlake
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Re: cela peut vous arriver

Message par westlake »

J'ai posé la question afin de savoir dans quelle rubrique on peut déposer les documents de renouvellement d'ASS dématérialisé. Selon PE la seule possibilité est de l'envoyer par courrier postal
Bonjour,
Suite à l'examen de votre demande sur pole-emploi.fr, nous vous communiquons les informations suivantes :
Le dossier de renouvellement AS n'est pas à scanner dans l'espace personnel mais uniquement à envoyer par courrier postal
Elusive
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Re: cela peut vous arriver

Message par Elusive »

De mon côté ça coince (y avait longtemps!).
Dossier reçu et renvoyé par la Poste le 15/03, depuis rien ne bouge dans le suivi des documents et il y a toujours la notification. Niveau timing ce n'est pas encore affolant, il y a bien des fois où ça a pris plus de 15 jours et j'avais dû renvoyer le dossier par mail à mon conseiller, mais là le problème c'est que le centre de tri postal est bloqué par les syndicats depuis lundi :evil: ... et je crains fort que le dossier n'ait pas eu le temps d'arriver chez Pôle avant (envoi en lettre verte :roll: ).
J'attends encore jusqu'à la fin du mois et je renvois tout au conseiller indemnisation? Je n'ai jamais eu à le contacter depuis qu'on m'en a attribué un très récemment et je ne sais pas s'il va gérer ça. :(
Sam
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Re: cela peut vous arriver

Message par Sam »

Je crois que les dossiers avec pôle emploi les traitements c’est compliqué… j’ai retourné pour ma part 3 fois le même document (fiche de paie) pour le calcul de mon are et cela en septembre…c’est dire…
Et je crois que dans votre cas, l’ass, même si je ne suis pas un spécialiste, c’est très souvent le bordel pour être traité, j’ai dans ma « prestation «  que je fais chez eux une dame qui m’a raconté qu’elle n’avait pas eu son paiement de mars, bien qu’elle a retourné 2 fois sont formulaire en février et mars donc! Et là elle l’a retourné une 3 éme fois mais donné directement à un conseiller.. à suivre
Elusive
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Re: cela peut vous arriver

Message par Elusive »

Oui, c'est très souvent le bouzin pour les renouvellements d'ASS, j'en ai l'habitude. Ce qui m'ennuie le plus c'est l'impossibilité de transmettre ça de façon dématérialisée via l'espace perso (ce qui est possible pour certains apparemment mais pas chez moi).

:arrow: Bon, coup de bol, mon dossier est marqué "réceptionné" à la date d'aujourd'hui, donc c'est arrivé avant le blocage du centre de tri postal! Par contre, revers de la médaille, entretien téléphonique avec une nouvelle conseillère prévu pour dans 15 jours. Ça me stresse d'avance...
Paulactu3
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Re: cela peut vous arriver

Message par Paulactu3 »

Sam a écrit : 22 mars 2023 ..........une dame qui m’a raconté qu’elle n’avait pas eu son paiement de mars
Logique, l'actualisation de MARS n'est pas encore ouverte :mrgreen:

(le paiement ARE ou ASS est toujours à terme échu après avoir fait l''actualisation)
Sam
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Re: cela peut vous arriver

Message par Sam »

Paulactu3 a écrit : 23 mars 2023
Sam a écrit : 22 mars 2023 ..........une dame qui m’a raconté qu’elle n’avait pas eu son paiement de mars
Logique, l'actualisation de MARS n'est pas encore ouverte :mrgreen:

(le paiement ARE ou ASS est toujours à terme échu après avoir fait l''actualisation)
Madame paulactu3, Je parlais de son paiement qu’elle aurait dut avoir début Mars au titre de février! Je me souviens qu’elle m’avait même dit qu’elle n’a perçu que 179 euros debut février, pour le mois de janvier, car ces droits allant jusqu’au 10 janvier. Et pourtant les documents elle les a retourné 3 fois et directement en agence dans la boîte au lettre extérieur ! Si ça vous trouvez que c’est normal….comme moi où on m’a réclamé des fiches de paies…déjà retournées plusieurs fois…
Anglo
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Re: cela peut vous arriver

Message par Anglo »

Je suis étonné que cela fasse réagir autant

pour ceux à ceux à qui cela été réglé, tant mieux
cathy77
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Re: cela peut vous arriver

Message par cathy77 »

Sam,
comme moi où on m’a réclamé des fiches de paies…déjà retournées plusieurs fois…
Ça n'encourage pas à travailler ? :shock: vu que ça provoque des imbroglios administratifs !?
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