Pôle Emploi dossier

Problèmes pratiques, casse-têtes administratifs : Peut-être qu'un(e) participant(e) de ce forum pourrait vous répondre ?

Modérateurs : superuser, Yves

Laura76
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Pôle Emploi dossier

Message par Laura76 »

Bjr

J'ai demandé mon dossier complet à Pôle Emploi, ils refusent de me le donner. Je leur ai dis que j'allais saisir la CNIL, réponse " Madame,
Il n'y aura pas de plan d'action dans votre dossier puisque nous ne nous sommes jamais rencontrées pour le co-construire.
Cordialement"

Sauf que je suis depuis des années à Pôle Emploi et que j'ai eu actualisation, rendez vous etc ...

Comment récupérer mon dossier ?

Merci ;)
Yves
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Re: Pôle Emploi dossier

Message par Yves »

Bonjour,

De quelle manière avez-vous réclamé votre dossier (courrier recommandé) ?

Et comment ont-il répondu à votre demande (par écrit) ?

Avant d'engager des démarches plus contraignantes, vous pouvez solliciter le Médiateur départemental (ou régional) de Pôle Emploi. Vous trouverez ses coordonnées sur le site PE.
Statovore
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Re: Pôle Emploi dossier

Message par Statovore »

Peut-être une piste en regardant les saisines de la CADA.

Un exemple : https://cada.data.gouv.fr/20161116/

On dirait que les demandes ont été adressée au directeur général de Pôle Emploi mais il y a sûrement des échelons inférieur auxquels il faut demander avant d'aller la.
Laura76
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Re: Pôle Emploi dossier

Message par Laura76 »

Yves a écrit : 23 févr. 2023 Bonjour,

De quelle manière avez-vous réclamé votre dossier (courrier recommandé) ?

Et comment ont-il répondu à votre demande (par écrit) ?

Avant d'engager des démarches plus contraignantes, vous pouvez solliciter le Médiateur départemental (ou régional) de Pôle Emploi. Vous trouverez ses coordonnées sur le site PE.
Bsr j'ai fait une demande sur le site de Pôle Emploi rubrique réclamation et ils m'ont répondu également via cette rubrique
Yves
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Re: Pôle Emploi dossier

Message par Yves »

Formalisez votre démarche en adressant un courrier recommandé (ou suivi avec preuve de distribution) au directeur/directrice de votre agence PE et mettez en copie (courrier simple ou suivi) le médiateur départemental.

Ou alors, contactez directement le médiateur de Pôle Emploi (par courrier simple ou suivi ou recommandé à votre guise).

Et tenez-nous informés. Merci.

PS : L'option évoquée par Statovore (ou la saisie de la CNIL) n'apparaît pas nécessaire à ce stade. Commencez par "officialiser" votre demande.
Paulactu3
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Re: Pôle Emploi dossier

Message par Paulactu3 »

j'ai une question : pour quelle raison voulez vous "récupérer" votre dossier ?

PS : De plus en plus de données de votre dossier sont accessibles depuis votre espace personnel, en avez vous fait "le tour"
Raspou

Re: Pôle Emploi dossier

Message par Raspou »

Ben alors Laura vous êtes partie en vacances???? :wink:
Paulactu3
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Re: Pôle Emploi dossier

Message par Paulactu3 »

Elle ne reviendra pas, elle est comme tant d'autres............
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