Site Pole-Emploi... quel souk !!!

[Chiz]

Le Service aux Entreprises (SE comme on dit) c'est devenu comme le 3949 : par défaut les agences y positionnent des bleus qui n'y connaissent strictement rien.

C'est étudié pour... peut-être est-ce pour bien marquer la différence avec les conseillères et conseillers

[mande]

Je confirme, ils ne savent strictement rien, par contre se permettent de faire des accusations, des réflexions et de discriminer en toute impunité, et en finalité de raccrocher avec mépris

[carreau]

PE me renvoie le questionnaire ASS alors que j'ai été renouvelé la semaine dernière pour 6 mois....

Eths62 a déjà expliqué pourquoi : ce questionnaire est émis automatiquement par le SI sauf si l conseiller qui reçoit le dossier pense à désactiver la touche

Donc, pas de 3949 mais Espace Personnel, FAQ et réclamation

Désolé, je n'ai pas dû tout lire
Effectivement, c'était pas pressé et j'ai posé la question par Internet avec une réponse rapide : ne pas en tenir compte, les droits sont renouvelés

Merci

[elusive_reclusive]

C'est en maintenance aujourd'hui sur Pôpole? Impossible d'avoir accès au site (page blanche erreur, consignée dans l'observateur d'événements, blabla...)

[carreau]

Comme pour ma banque, il faut taper maintenant son code sur un clavier virtuel afin que cela ne laisse pas de trace

Je fais confiance à POLE EMPLOI : s'ils l'ont fait, il y a surement une raison

Il y en a peut être qui se sont fait chiper leur codes en agence / changement de RIB à leur insu / usurpation d'identité

Je l'ai échappé belle après toutes ces années à taper mon code sur différents claviers

[Statovore]

Comme pour ma banque, il faut taper maintenant son code sur un clavier virtuel afin que cela ne laisse pas de trace

J'appelle ça de la pseudo-sécurité pour neuneu...

Dans un lieu public, avant, on observait le clavier, maintenant, on observe l'écran encore mieux avec le tactile, c'est au final plus discret pour l'espion.
Dans un lieu privé, avant, on enregistrait les touches claviers à l'aide d'un logiciel spécialisé, maintenant, il suffit d'enregistrer l'écran aux moments des clics avec l'augmentation des débits internet et de la performance des processeurs, ça ne se voit même pas.

C'est un peu comme tout les systèmes qui permettent de retrouver le mots de passe de son compte. On te demande un code avec des chiffres/lettres/minuscules/majuscules incompréhensible pour ne pas subir une attaque dictionnaire et en face de ça, on met tout par terre en donnant la possibilité de contourner tout ça avec un peu de "social engineering" c'est à dire simplement se renseigner sur la vie de la personne.

[Sam2009]

Bonjour.

Dans le cadre de l’amélioration de nos services, nous allons procéder à une opération technique le dimanche 21 décembre de 0h à 20h.

Mais espace personnel déjà inaccessible depuis ce matin.

[romain23]

RE:

idem!

le dimanche 21 commence en fait le vendredi à 0h!
A moins que ce soit la préparation de l'evaluation avant que de réunir comission .... :lol
bref, c'est tous les week-end, quasi que ça marche pas....

[elusive_reclusive]

J'ai cru ça aussi ce matin mais non en fait, c'est accessible... c'est juste la fenêtre pop up qui est trop grande pour l'affichage.
Astuce (pour Google Chrome, mais ça doit être faisable aussi sur les autres navigateurs), une fois sur cette page qui annonce l'indisponibilité du site, diminuez le zoom du navigateur (75 pour cent par exemple), ainsi le bas de la fenêtre d'info s'affiche en entier, vous pouvez cliquer sur "quitter" et accéder au truc-muche d'identification (remettez alors le zoom, ou sortez vos lunettes ) Voili voilou.

[Sam2009]

Bonjour.

Depuis ce matin : Changement de situation

Indisponibilité momentanée

Le service est momentanément indisponible.

Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe pole-emploi.fr

[fabu]

Tsssss - encore une bande "d'experts" qui bricole sur les masques de saisie sur le site PE...!

En réactualisant la situation, on tape d'ailleurs toujours son code secret comme avant - njet clavier virtuel sur l'écran. Le besoin de confidentialité semble être élastique...
Mais en répondant aux questions si on a travaillé, si on cherche toujours un boulot - même si tu réponds "non" partout, t'as maintenant toutes les réponses pour le "oui" théorique qui s'affichent quand même.

C'est quoi ce bins? Peuvent pas les laisser comme avant, leurs masques ?? Qu'est-ce qu'on gagne avec ce nouveau look - à part une dose d'énervement supplémentaire ?
S'il faut absolument trouver une occupation pour leurs informaticiens, qu'ils mettent déjà tous les boutons "retour" etc. au même endroit et de la même taille sur toutes les fenêtres, ça au moins pourrait rendre service. Grrrr.

[Sam2009]

Bonjour.

Oui et non.

Toutes les accès à l'actualisation ne sont pas identiques.

Si tu cliques sur le gros bouton bleu "Actualiser", tu es comme auparavant, à taper ton code au clavier.

Si tu t''actualises en passant par la gestion de ton compte, tu tapes ton code au clavier virtuel.

On a l'impression qu'à chaque fois tout est fait pour tenter de nous embrouiller : changement des rubriques, des moyens d'accéder, changement des pages, des emplacements...

[Sam2009]

Sans parler des bugs permanents.

Pas plus tard qu'hier je voulais poser une absence pour début janvier.
J'arrive à poser les jours, valider. Quelques instants plus tard pris d'un doute, je veux voir le solde restant : Indisponibilité momentanée. Et ce jusqu'au soir.

Ce matin je vais voir : j'avais posé 3 jours en décembre du 29 au 31. Solde 32 jours. Ca n'a donc pas été pris en compte.
Je vais voir pour reposer mes 5 jours de janvier : solde restant 27 jours. Incapable de différencier le changement d'année. J'ai pas valider.

[paulactu]

j'ai très souvent dit ici qu'il fallait dissocier les années (pas plus tard que le 25 décembre)

.......... il vaut mieux clôturer l'année 2014 en squeezant le 31/12 puis poser sur le compteur d'absence 2015 la suite à partir du1er janvier, le SI a parfois du mal à dissocier (bien que j'ai vu sur un dossier d'un des demandeurs de mon portefeuille que le SI avait parfaitement dissocié les jours posés sur une année puis sur l'autre)

http://www.actuchomage.org/forum/index. ... =viewtopic

[paulactu]

On a l'impression qu'à chaque fois tout est fait pour tenter de nous embrouiller : changement des rubriques, des moyens d'accéder, changement des pages, des emplacements...

Et bien, je vous livre l'explication

Mise en place d’un clavier virtuel numérique cliquable afin de sécuriser l’authentification du demandeur d’emploi lors de la saisie de son mot de passe.
Cependant, en tant que service public, Pôle Emploi est soumis à une obligation d’accessibilité de ses services en ligne. L’authentification actuelle demeurera accessible (bascule possible vers la saisie du mot de passe par le clavier de l’ordinateur).